Вход
Регистрация
Написать отзывДетский каприз: товары для детей отзывы
Отзывы о магазинах Детский каприз: товары для детей
Мошенники! Интернет-магазин isplit.ru «Детский каприз» – мошенническая контора, состоящая из нескольких человек и девушки, которая отвечает по телефону. Самому сайту более 10 лет, согласно данным Спарка под данный сайт заведены две компании ООО “БИЗНЕС ОФИС” (генеральный директор – Рослов Александр Весь отзыв
Васильевич, создана в мае 2018 года), и ООО “Трейд Про” (генеральный директор – Мисюков Артем Васильевич, создана в апреле 2017 года). Компании однодневки регулярно создаются и закрываются, открываются новые компании с новыми названиями и новыми генеральными директорами. Интернет магазин meb-biz.ru и stranaigrushki.ru также проекты Артема Мисюкова – Генерального директора isplit.ru.
У основателей isplit.ru множество других сайтов и фирм-однодневок (ООО “БИЗНЕС ОФИС”, ООО “Трейд Про”, МЕБ-ФФ ООО, МЕБЕЛЕФФ ООО, ИСПЛИТ ООО МЦ).
таких нет
сам магазин и его сотрудники
Интернет-магазин isplit.ru «Детский каприз» – мошенническая контора, состоящая из нескольких человек и девушки, которая отвечает по телефону. Самому сайту более 10 лет, согласно данным Спарка под данный сайт заведены две компании ООО “БИЗНЕС ОФИС” (генеральный директор – Рослов Александр Весь отзыв
Васильевич, создана в мае 2018 года), и ООО “Трейд Про” (генеральный директор – Мисюков Артем Васильевич, создана в апреле 2017 года). Компании однодневки регулярно создаются и закрываются, открываются новые компании с новыми названиями и новыми генеральными директорами. Интернет магазин http://meb-biz.ru/ и stranaigrushki.ru также проекты Артема Мисюкова – Генерального директора isplit.ru.
У основателей isplit.ru множество других сайтов и фирм-однодневок (ООО “БИЗНЕС ОФИС”, ООО “Трейд Про”, МЕБ-ФФ ООО, МЕБЕЛЕФФ ООО, ИСПЛИТ ООО МЦ).
невозможно найти
само их существование
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Ищу пострадавших от рук данного магазина. Давайте объединяться, чтобы убрать данную контору с рынка, обманывают и наживаются на детях.
Тоже пострадала от рук магазина, не вернули деньги за товар, который не доставили, больше месяца издевались и кормили завтраками. Я сама Весь отзыв
юрист, уже готовы заявления в прокуратуру, налоговую, комитет защиты прав потребителями, нужны данные и информация по заказам пострадавших клиентов.
не смогла найти
Обман во всем, привозят заказ, коробки курьер вскрывать не разрешает, часть заказа не довозят, деньги потом не возвращают
Внимание магазин обманывает! Ищу пострадавших от isplit.ru (Детский каприз) для возбуждения уголовного дела.
Пострадавшие клиенты детского интернет-магазина isplit.ru (Детский каприз) прошу со мной связаться. Тоже пострадала от рук магазина, не вернули деньги за товар, который не доставили, Весь отзыв
больше месяца издевались и кормили завтраками. Кто также пострадал, давайте объединяться для подачи коллективных заявлений и жалоб. Я сама юрист, уже готовы заявления в прокуратуру, налоговую, комитет защиты прав потребителями, нужны данные и информация по заказам пострадавших клиентов. Пишите на почту trik_si@yahoo.com. Нужно такие мошеннические конторы, специализирующиеся на детских товарах, убирать с рынка. Оставляю свою почту – trik_si@yahoo.com, если кто-то еще желает, предлагаю объединиться и подать коллективные жалобы в прокуратуру и комитет по защите прав потребителей для возбужжения уголовного дела.
не смогла найти
обман во всем, привозят заказ, коробки курьер вскрывать не разрашают, часть заказа не довозят, деньги потом не возвращают. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! потратите деньги, время и нервы.
заказ 290584 доставили в пункт выдачи на Алексеевской за 100р предоплаты (теперь понятно, почему берут предоплату даже при самовывозе) Предъявить товар для осмотра и проверки комплектации (детская кроватка) отказались в грубой форме “платите и смотрите потом где хотите”. надо было читать отзывы до Весь отзыв
заказа… моя ошибка, что сделала это позже. Не стала бы тратить время(((
выставляют цену ниже
не дали убедиться в качестве товара, но расписаться об отсутствии претензий предлагали. конкретный обман
Самый худший магазин, мошенники там работают, привезли бракованный товар и отказывают в возврате. Желание решить вопрос ни у одногсотрудника нет, всем все равно!!! Никогда там ничего не покупайте!!!
Хочу тоже поделиться отзывом о магазине Детский каприз. После как сделала заказ на следующий день мне позвонили. Сказали что все есть в наличии доставка через 8 дней получилось (16.01)Я довольная согласилась и стала ждать, но 16 числа мне никто даже не позвонил! Я сама стала звонить. Менеджеры Весь отзыв
говорят смотреть через номер заказа на сайте. Хорошо посмотрела- нашла номер курьера. Позвонила- он говорит у меня на сегодня нет вашего заказа! Как нет …. у меня на следующий день дарить эти подарки надо! Я была в ужасе!
Заказ привезли мне только через 3 дня- заказ не полный! Об этом никто не предупредил!
Много выбора
Никто не говорит что товар не полностью, доставка не вовремя, менеджеры общаются крайне сухо
. Из 4 тюбингов у 2х “левые” камеры, один без колпачка и постоянно спускает.
После каникул срок возврата прошел.
Товар хуже некуда.
Нет
Заказывал настольную игру. Оплатил картой на сайте. Курьер приехал и привез её как и положено в срок, НО потребовал оплату игры. На мои слова, что я оплатил ее онлайн (я показал ему чек и квитанцию) он сказал что его фирма просто доставляет товар и никак не связана с магазином и товар отдать он не Весь отзыв
может так как данных об оплате у него нет. И ВСЕ. Мне никто не перезванивает, на рекламацию не отвечают, на их телефоны вы НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ. Получается что это мошенники. Если есть у вас опыт возврата денег и обращения в полицию по таким случаям то не откажусь от помощи. Спасибо.
нет
Мошенники На контакт не выходят
В данном магазине обманывают покупателей! Заказывала елку со скидкой Русская красавица Царь Елка премиум. Уточнила у менеджера, что данная елка именно Премиум и вся литая, а не комбинированная, потому как скидка была на нее большая, не 15, а 10 тыс. Привезли быстро, проверять не стала, коробка Весь отзыв
запечатана, на коробке все правильно указано. В итоге через несколько дней, уже за городом на даче, обнаружилось, что елке не Премиум! Частично в ржавчине и иголки и железное основание! То есть купила я ее не со скидкой, а за ту цену, за которую она везде и продается. да и еще ужасного качества! Дозвониться по поводу возврата по указанному на сайте и на коробке номеру я не смогла, вся связь только через сайт, а интернета у меня не было. Понятно, что сегодня 28 декабря и решать данный вопрос уже поздно, пришлось оставить как есть, елка нужна срочно, а покупать новую, не вернув деньги за старую нет смысла… Проверяйте все и всегда при курьере! Продавцы крайне не добросовестны!
нет
обман! нет связи после покупки!
Принимают заказ и обсчитывают стоимость очень быстро, а потом концы в воду. Не указывают номер трека для отслеживания! Заказала 5 товаров, из них пришло только 2. Пишу на все электронные адреса: игнорируют, ничего не отвечают! На сайте и на горячей линии ничего не знают, не могут ответить. Менеджер Весь отзыв
Перекрёстова Юлия не доложила товары в посылку, а разницу денег, видимо, забрала себе в карман! Наживаются на детях, потому что были заказаны только детские товары! Предложила выслать недостающие товары за их счёт, или перевести разницу денег на карту. В ответ полное молчание! Доставка на сайте одна, потом добавляют еще 250 руб. Ждите Роспотребнадзор и суд!
большой выбор и низкие цены для заманивания клиентов
Осторожно! Мошенники! Кидают на деньги! Высылают часть заказа! Игнорируют сообщения к ним!
Сделала заказ в этом магазине.Подтвердили что товар есть в наличии. Сначала вроде бы ничего. Доставка в определённое число., через неделю. Ждём. Уже вечер, начала беспокоится. Стала названивать и в магазин, и прикреплённому менеджеру. Никто не отвечает. Залезла на сайт — “ЗАКАЗ УДАЛЁН”. Весь отзыв
Наконец-таки дозвонилась менеджеру, она подтвердила, чтт заказ удалён( делала заказ ~ 4-5 декабря,доставка 10-11декабря). Сказала,что это брак на складе и они мне дозванивались 11 декабря все утро. Ни одного звонка от них не было. Хорошо что есть ещё время до Нового года, когда можно заказать подарки. Нико6да бршьше не буду обращаться в “Детский каприз”. Никакой гарантии – упущеное время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ужасная конторка! ужас!
НЕТ
ВСЕ НЕДОСТАТКИ КОТОРЫЕ МОЖНО СОБРАТЬ О ФИРМЕ -ОДНОДНЕВКЕ
Ужасная конторка! ужа!!!!!
НЕТ
ВСЕ НЕДОСТАТКИ КОТОРЫЕ МОЖНО СОБРАТЬ О ФИРМЕ -ОДНОДНЕВКЕ
ВНИМАНИЕ!!! ЭТОТ САЙТ – МОШЕННИКИ!!!
Сделал заказ. Через пару часов позвонила менеджер и сказала, что привезут в пунк самовывоза только по предварительной оплате. Сказала, ждите ссылку на вашу почту для оплаты. Это насторожило- сумма заказа всего 2000р!
На следующий день прислали ссылку, на Весь отзыв
непонятной страничке нужно ввести:
НОМЕР МОЕЙ КАРТЫ
ДАТУ ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ
СЕКРЕТНЫЙ КОД
ВЕСТИ НУЖНО НЕ НА ОФФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ СБЕРБАНКА, А НА ОТДЕЛЬНОЙ СТРАНИЧКЕ на которую переходят по ссылке.
На какой счёт будут зачислены деньги, кому и тд- такой информации нет. Т.е. не понятно вы оплачивается Физ.лицу, ИП,или ООО или вообще просто данные своей карты засвечивайте. Не удивительно, если через какое-то время с оплативших клиентов вдруг пропадают суммы с карт…
Начал искать отзывы нашёл ваш сайт. Спасибо всем кто написал свой опыт сотрудничества!
Вывод такой:
главная цель получить данные карты клиента и судя по качеству товара – спихнуть неликвидный/бракованный товар.
Заманивают низкой ценой
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Читайте отзыв!
Не советую. Требуют 100% предоплаты при самовывозе. Если взять неполный заказ, то ни один из 3 менеджеров, с которыми я разговаривала, не смог мне рассказать порядок возврата денег (по их предположениям деньги могут вернуть недели через 3 и наличными, за которыми нужно будет ещё раз приезжать). Весь отзыв
Вынимать товар из упаковки, чтобы его посмотреть не разрешается. Доставка в пункт самовывоза заняла 6 дней. Сотрудник пункта самовывоза (полный молодой человек, отказавшийся назвать даже своё имя) хамски везёт себя с клиентами.
Нет
Сам магазин
Жаль,очень жаль,что не прочитала отзывы о мегазине,перед заказом.Отвратительная работа,а точнее не работа,а так на «отвали» предоставление услуг!!!!!Заказали кимоно в понедельник-доставка в ПЯТНИЦУ!!!!И это ещё не все!!!!В удобное для них время!!!!!Привезли,не подошло и тут начались круги ада с Весь отзыв
возвратом товара!!!!!!Ехать надо в Химки,чтобы вернуть товар!!!!!Бланк заполнения на возврат денег я оформляла в течении 2ух часов, не однократно звоня в контору(потому что бланк возврата денег это полная галиматья!!!!)А теперь -апогей!!!Деньги по Москве идут ДВЕ недели!Вообщем все сделано для того,чтобы,купив товар,вы заведомо не доставляли этой компании неприятностей и,в случае если вам что-то не подошло,думали сами куда вы это все пристроите!!Ужасный мегазин,отвратительная работа и полное не уважение к клиентам!!!!Ни в коем случае не совершите моих ошибок,не покупайте там НИЧЕГО!!
Ужасный магазин. Был куплен детский домик с двумя пристройками 666 Marian Plast (Palplay). оплачено почти 17 0000р. Номер заказа 250042. К сожалению отзывы в интернете я прочла с лишком поздно. Продали не то, что заказывала. Собрать домик оказалось невозможно. Очевидно магазин продает брак или Весь отзыв
неликвид и, если покупатель не станет проявлять настойчивость, то и останется с тем, что ему втюхали. А если и проявит настойчивость, то решение проблемы будет за счет покупателя-пострадавшего. Мне потребовалось 2 недели, что б убедить продавца, что получено не то, что оплачено. Я писала, звонила, отправляла фото, пыталась объяснить. Замену продавец согласился провести только за мой счет. Я должна была за свой счет обеспечить возврат домика, привести его на склад. и еще раз оплатить доставку верного заказа к нам. При этом магазин совсем не заинтересован, что б загладить этот конфликт. Работают не на постоянных клиентов а лишь бы продать. Иначе в моем случаи можно было предложить провести замену при доставке в наши края какого-то другого заказа.
нет
некомпетентные сотрудники, отвратительное отношение к клиентам, никакой заинтересованности нет сохранить себе постоянного клиента
Первый раз сделали тут заказ, купили маятник для кроватки. К магазину претензий нет, хотя видели много отрицательных отзывов. Маятник доставили на следующий день после заказа.
По сумме оказалась доставка дешевле, взяли не 500 а 300руб. Сам маятник вышел дешевле чем в других магазинах (разница в 500-800 руб.)
По недостаткам претензии только к производителю, засунули в коробку не ту инструкцию. Сначала думал вообще не тот товар прислали, потом всё таки разобрался и всё собрал.
Заказывала дочке куклу на день рождения! Вместо русскоязычной курьер привез англоязычную. При звонке в магазин сообщают что мне никто ничего не обещал, хотя на сайте именно русскоязычная. И что все притензии к производителю, но причем тут производитель если я покупаю в магазине. Посоветовали Весь отзыв
написать рекламацию, а ребенку сказать что бы потерпела. Что за отношение? В итоге со мной никто из отдела рекламации не связался, а менеджеры просто кидали трубку.
Ну и курьер вместо 30 рублей за 1 км за МКАД взял с меня 50
Быстрый ответ менеджера при оформлении заказа
Наплевательское отношение к клиентам
Магазин кошмарный! Заказали мебель для куклы (краснокаменская игрушка ) сперва оказалось, что по весу посылка 11 кг и такой груз выслать они не могут. Я предложила разделить заказ на 2 части : столик со стульями выслать как обычно, а сервант по предоплате Пришёл мой стол со стульями, пришла смс Весь отзыв
, что сумма при получении 5000… , хотя 3600 иза них я оплатила. Позвонила им попросила изменить сумму , чтоб с меня столько не содрали, в итоге сумму они не поменяли ИМЯ ! И в пункте выдачи мне говорят :’давайте доверенность ” от кого бля…ь доверенность ? Я лично приехала.спустя час звонков и разборок с магазином я получила стол. Теперь я не могу получить сервант. Он доставлен, но КУДА ? Трэк номер не могу добиться. Просто ужас! Заказывала 1й раз и последний!
Опишу свою ситуацию и мини-расследование по поводу деятельности данной организации, которые явно или косвенно указывают на их мошенничество.
2 недели назад заказал (заказ 238693) “мобиль на кроватку Smoby” артикул 211338. Цвет ГОЛУБОЙ. Дело в том, что данный цвет был только в этом магазине, так Весь отзыв
бы взял, возможно, дороже, но в проверенном месте. А здесь ещё и цена была чуть ниже, чем на розовый аналог в других магазинах. Созвонился с менеджером (Купцова Алёна – указано в чеке), уточнил не один раз, что нужен именно голубой цвет, т.к. это подарок семье, в которой появился мальчик. Она ответила, что как раз остался 1 мобиль голубого цвета – на складе посмотрят, и если всё ок, то привезут. С доставкой проблем не возникло, единственное, всё было перевязано кучей полиэтилена, но распознать, что это Smoby можно было. В чеке и на этикетке со штрихкодом с информацией упаковщика написано, что мобиль ГОЛУБОЙ. После вскрытия уже при дарении в другом городе оказалось, что цвет розовый…
Естественно, пришлось менять подарок, а с компанией разбираться. Написал рекламацию, и что мне предлагают? Отвезти самому этот мобиль в промзону Химок (30 км от Москвы). Потом через 10 дней ещё раз туда скататься, чтобы забрать деньги. На дорогу туда-сюда уйдёт около 6 часов (сейчас нахожусь в Щёлково), т.е. 12 если ехать дважды + траты на передвижения. Предложил им отдать товар на Алексеевской и получить деньги сразу, меня мягко послали. Что ж, ловите негативные отзывы везде, где можно, и жалобу в Роспотребнадзор.
Про мошенничество. В недостатках указал ряд нарушений. А схема, собственно, в том, чтобы ввести в заблуждение покупателей (низкая цена + инфо о наличии нужного товара, которого по факту нет), потом либо не привезти товар, если оплата безналом, либо впихнуть брак/ненужное при оплате наличкой. Затем всячески препятствовать возврату денег (не брать трубки, отправлять в Химки и т.д.) – человек сдаётся и ничего не делает. Ещё противнее от того, что они “зарабатывают” на детях.
Цена чуть ниже, чем в целом на рынке. Но как оказалось, это лишь “крючок”, чтобы зацепить наивных покупателей.
Намеренно (!) доставляют не тот товар. Не отвечают на звонки. Отсутствует уведомление о заказе/покупке на почту/по телефону. Для возврата необходимо ехать в промзону Химок (30 км от Москвы), не важно, где ты брал заказ. Это из личного опыта. Также прочитал более сотни отрицательных отзывов, там: серьёзные задержки доставки и её неадекватная стоимость для регионов, недокомлект или брак, хамство менеджеров/курьеров, задержки по выплате компенсации или её отсутствие как таковое.
Ужасный магазин! Уже почти 2 месяца как был сделан и оплачен заказ! Ни товара ни денег! Сначала позвонили сказали что товар с браком, с моей стороны отказ и просьба вернуть деньги! Заполнила и отправила все формы как положено! И тишина…на мои звонки либо врать начинают, либо трубки бросают! А Весь отзыв
Алена с отдела рекламации (добралась я все таки до неё) уже 2 недели обещает перевести деньги, но до сих пор ничего нет! Последний раз когда звонила, она сообщила что деньги переведём но не всю сумму, типа мы будем переводить со своей личной Карты сотрудника и комиссия за мой счёт!!!
Нет
Деньги берут быстро, а за качество товара , возврат денег, ответственности никто не несёт!
Сделала заказ 12.07.18., номер 238449, привёз курьер 18.07.18.оказалось нет одного товара, самого дорого. За неделю пока ждала заказ, ни кто не сообщил, что его нет. Курьер вообще приперся в 8 утра. Оплата была безналом, не могу никак вернуть деньги. Нужно заполнить форму на сайте, распечатать Весь отзыв
бланк, заполнить, отсканировать и отправить! Что за бред?! Пользуются моими деньгами. Менеджер Оксана ничего не знает, ни почему не привезли, ни почему не позвонили. «Хорошо» работают.
Нет
Долгая доставка, не сообщают, что чего то нет, не возвращают деньги, курьер живет вообще своей жизнью, менеджеры не адекватные
Первый раз сделали тут заказ, купили маятник для кроватки. К магазину претензий нет, хотя видели много отрицательных отзывов. Маятник доставили на следующий день после заказа.
По сумме оказалась доставка дешевле, взяли не 500 а 300руб. Сам маятник вышел дешевле чем в других магазинах (разница в 500-800 руб.)
По недостаткам претензии только к производителю, засунули в коробку не ту инструкцию. Сначала думал вообще не тот товар прислали, потом всё таки разобрался и всё собрал.
Покупал в этом магазине детские игрушки и не один раз! Цены самые низкие на рынке, забирал из пункта самовывоза на Алексеевской! Менеджер Юрий был вежлив отдал все быстро!
Удобный пункт самовывозва
Низкие цены по рынку
Быстрое получение товара
не нашел
Я увидела здесь на сайте магазина детскую песочницу. Решила купить, стоит она не дорого, а ребенку радость будет. Сделала заказ, оформила самовывоз, и, когда позвонили, съездила забрала заказ. Песочница разборная, в машину легко влезла. Оказалась такая, как и на сайте показана и описана. В подарок Весь отзыв
еще мне вручили ведерко) Мелочь, но все равно приятно.
Мне нравится этот магазин. В каталоге магазина большой выбор детских товаров. Я часто покупаю игрушки своему ребенку и детям в подарок. В каталоге возможно выбрать игрушки на различные предпочтения, возраст ребенка, а так же желаемый бюджет. Недавно покупала сыну конструктор магнитный, консультант Весь отзыв
помог выбрать, дал токовую консультацию. Заказы получаю по почте, со сроками доставки проблем не возникало.
Цена и качество товара
не вижу
Всегда приятно делать покупки где есть достойный выбор и с тобой вежливо и культурно общаются. Как например в этом магазине в который я обратилась в поисках подарка для любимой дочери. После приятного разговора с менеджером и его советам, я купила красивую большую куклу и не дорого. Доставили ее Весь отзыв
быстро, дочь было в восторге от подарка, ей она сильно понравилась.
Есть из чего выбрать и вежливое общение
Я не заметила
Мне этот магазин понравился отличным выбором. Я покупал в этом магазине уже довольно много для сына развивающих игр. Менеджеры хорошо знают свой товар, дают много информации о новинках. Уделяют много внимание своим покупателям, потому что самому разобраться в таком большом количестве представленных Весь отзыв
детских игр трудно. Мне нравится вместе с сыном делать покупки в этом магазине и так же цены устраивают.
адекватные цены, большой выбор.
не вижу
Выбор в этом магазине детских игрушек мня просто удивил. Мы к ним обратились для покупки на подарок сыну игрушки. После приятного общения с менеджером мы выбрали отличный автомобиль на пульте управления, за довольно привлекательную цену. Машинку Привезли оперативно и аккуратно, даже упаковку не Весь отзыв
помяли, как часто это бывает. Сын был обрадовался такому подарку и играет с ней с удовольствием.
Огромный выбор
Нет
Мы здесь покупали подарок своей племяннице на день рождение. Выбор игрушек у них по настоящему огромный и цены приятные, не сильно кусаются. С помощью продавца мы купили красивую куклу и домик на подарок. Наши покупки доставили быстро, все аккуратно упаковано. Племянница очень понравилась подаркам Весь отзыв
и играет с ними с удовольствием. Приятно, что магазин внимательно относится к своим покупателям.
Хороший выбор
Нет явных
У них наверное есть все игрушки, выбор просто колоссальный я бы сказал и продавцы работают шустро. Если нужно то подскажут и посоветуют. Не давно для дочери у них купила классную куклу, сделанную очень красиво и цена нормальная. Проблем с оформлением заказа не возникло доставили ее быстро. Дочери Весь отзыв
очень нравится с не играть, она даже спит с ней, а мне понравилось вежливое общение.
Боьшой выбор по нормальным ценам
Не увидела
Друзья совсем недавно решил второй раз сделать покупку в этом интернет магазине. Выбрать подарок для своей любимой крестнице, толковый и грамотный парень консультант помог быстро определиться с выбором. Понравилось то, что оплату нужно делать на месте. После обговорен вопрос доставки, которая была Весь отзыв
своевременная. Свой заказ получил без брака и наличия повреждений. Спасибо, крестница осталась довольна.
Нормальный магазин. Не буду петь особых дифирамбов ему, потому что делала здесь только одну покупку, но и ругать магазин мне не за что. А покупкой моей была коляска люлька Inglesina, подруге в подарок. Все те характеристики, которые расписаны на сайте, у неё присутствуют, без обмана. А забирала Весь отзыв
коляску сама, я живу рядом с метро “Алексеевская”, где находится пункт самовывоза магазина.
Покупали своей доченьке в этом магазине манеж и игрушки для ребенка до 2 лет. Понравился выбор в магазине , а так же приятные менеджеры, которые хорошо знают товар и могут посоветовать интересные и оригинальные игрушки по возрасту ребенка. Так же менеджеры помогают с оформлением заказа, по удобному Весь отзыв
для клиента адресу. Цены не дорогие, возможно подобрать на любые финансовые возможности, а сам товар отличного качества, мы довольны.
хорошее качества, пунктуальная доставка.
не вижу
Неделю назад друзья делал свою вторую очередную покупку в этом замечательном магазине. Для своего любимого сынишки покупал набор увлекательных машинок. Обслуживание консультантов магазине как обычно вежливое и внимательное, цены намного меньше чем в других местах, доставка в указанное время. Так Весь отзыв
что теперь хочется сказать всем родителя, обязательно посетите этот магазин и подарите своим детям радость.
нет
Я здесь покупала большой конструктор пятилетнему сыну. Понравился большой выбор детских игрушек и небольшие цены на них. В выборе помог определиться вежливый продавец, за что ему отдельное спасибо. Доставили оперативно, расплатилась при получении. Сын доволен такому замечательному конструктору, Весь отзыв
играет с ним с удовольствием.
Большой выбор и приятные цены
НЕт
Мне этот магазин очень нравится и я с большим удовольствием делаю здесь покупки для своих дочерей, мне нравится качество. большой ассортимент, также здесь работают очень вежливые и приятные продавцы которые всегда помогут сделать правильный выбор и посоветуют какую игрушку лучше купить. Цены вполне Весь отзыв
меня устраивают, много разных акций по которым также выгодно покупать здесь игрушки. Так что рекомендую его остальным.
Качество, обслуживание, цена
Нет
Отличный магазин, здесь большой ассортимент игрушек и я часто заглядываю сюда что б приобрести новинки для своих девочек. Мне нравится качество материала из которого они изготовлены, вот недавно брали пупсов, они очень хорошие и девочки с ними играют с большим удовольствием, часто здесь бывают Весь отзыв
акции, по которым также можно приобрести игрушки. Так что смело советую сюда заглянуть.Я довольна очень покупками.
Качество, цена
Нет
Понравился грамотный подход продавца к работе. Выбирала детское автокресло своей дочери трехлетней дочери, посоветовали Siger Кокон, теперь выбором довольная, удобное кресло. Заказ оформила с утра и пообещали к вечеру доставит. В самом деле привезли около 8 вечера и бесплатно, как и обещали. Я Весь отзыв
довольная.
Хороший выбор по нормальным ценам.
Не заметила
Магазин Детский Каприз мне посоветовал один из моих знакомых. Теперь здесь бываю очень часто. Нравится то, что здесь большой ассортимент игрушек по доступным ценам, персонал вежливый всегда готовы подсказать. Последней моей покупкой был конструктор, который сыновьям очень пришелся по душе. Теперь Весь отзыв
играют в него практически каждый день. Огромное спасибо всем сотрудникам магазина. Рекомендую друзья!!!
цены, обслуживание
нет
В этом магазине уже второй раз делаю покупку, на этот раз решил заказать для своего сына на пятилетие универсальный конструктор. С выбором помог определиться консультант, после обговорили вопрос доставки, которая была в сроки. Большое вам спасибо свой заказ конструктора получил в лучшем виде. Весь отзыв
Теперь наш ребенок, ежедневно играется своим конструктором. Рекомендую друзья этот магазин детских товаров.
большой выбор, доступные цены
нету
Я заказывала в магазине детский шкаф, комод и кровать. Меня сразу предупредили, что мебель нужно собирать и не хочу ли я заказать сразу сборку. Я конечно согласилась. договорились о дне доставки и в назначенное время молодые люди привезли и занесли мне мебель в квартиру, в в выходной день пришли Весь отзыв
сборщики и собрали её. Хороший уровень обслуживания.
Дополнительные услуги по сборке мебели.
в этой покупке не нашла.
У меня двое детей одному 4 года, а второму около года, и практически все игрушки покупаю именно в этом магазине. Также для своей второй малышке много вещей также беру здесь. мне нравится ассортимент, доступные цены, акции которые предоставляют на товары. Доставка осуществляется в оговоренные Весь отзыв
сроки, и это очень удобно, да и отношения к своим клиентам очень вежливое и приятное. Спасибо вам огромное.
Качество, обслуживание
Нет
Этот интернет-магазин действительно впечатляет своим выбором товара. Цены лояльные. Покупаю в этом магазине игрушки для ребенка, коляску, автокресло. Сделать на сайте заказ не сложно, менеджеры перезванивают в течении получаса, хорошо знают свой товар, помогают с выбором консультацией. С доставкой Весь отзыв
не было проблем. Меня все вполне устраивает. Буду и дальше при необходимости пользоваться услугами этого магазина.
Соотношение цены и качества
не вижу.
С появлением ребёнка, я изучила несколько интернет-магазинов, но пришла к выводу что “Каприз” отличается лучшими ценами и достойным ассортиментом. Сыну покупаю здесь игрушки, консультант всегда посоветует, поможет с выбором. Доставка всегда в обещанное время, нареканий никаких к магазину. Пока меня Весь отзыв
всё устраивает, не подводили.
незавышенные цены, большой ассортимент, приветливый персонал
не отметила
Я очень довольна этим магазином, о нем очень много положительных отзывов, покупки я делаю для своей дочки именно здесь. Мне нравится качество игрушек, они яркие, и очень большой ассортимент товара, также здесь предоставляют акции и можно приобрести по очень доступной цене. Продавцы вежливые, с ними Весь отзыв
приятно общаться, они всегда помогут вам определиться с выбором если вы не можете определиться. Спасибо вам.
Качество
Нет
Я предпочитаю покупать качественные игрушки и именно в проверенных местах. Именно этот магазин для меня подходит, здесь также доступные цены, очень хороший и приятный персонал работает, всегда помогут в подборе игрушки. Часто люблю удивлять свою дочку и покупаю игрушки здесь часто. Доставка Весь отзыв
происходит быстро, игрушки приходят в отличном состоянии, у меня претензий совершенно нету. Так что рекомендую.
Качество, цена
Нет
Жаль, что отзывы читаю сейчас, а не раньше, когда делала там заказ! Хотя, судя по отзывам, мне повезло!
Заказывала кровать-чердак с матрасом. Товар привезли в срок, подняли в квартиру, но документов я так и не дождалась, (для меня это очень важный момент, т.к. мне надо подтвердить расход денег). Весь отзыв
Сам заказ в полной комплектации, но качество безобразное!!! Заменила всю фунитуру, укрепила все стыки и углы, проклеила все торцевые части кровати! Проще было вообще самой делать!
НЕТ!
Сотрудники, качество товара
Мошенники! Интернет-магазин isplit.ru «Детский каприз» – мошенническая контора, состоящая из нескольких человек и девушки, которая отвечает по телефону. Самому сайту более 10 лет, согласно данным Спарка под данный сайт заведены две компании ООО “БИЗНЕС ОФИС” (генеральный директор – Рослов Александр Весь отзыв
Васильевич, создана в мае 2018 года), и ООО “Трейд Про” (генеральный директор – Мисюков Артем Васильевич, создана в апреле 2017 года). Компании однодневки регулярно создаются и закрываются, открываются новые компании с новыми названиями и новыми генеральными директорами. Интернет магазин meb-biz.ru и stranaigrushki.ru также проекты Артема Мисюкова – Генерального директора isplit.ru.
У основателей isplit.ru множество других сайтов и фирм-однодневок (ООО “БИЗНЕС ОФИС”, ООО “Трейд Про”, МЕБ-ФФ ООО, МЕБЕЛЕФФ ООО, ИСПЛИТ ООО МЦ).
таких нет
сам магазин и его сотрудники
Интернет-магазин isplit.ru «Детский каприз» – мошенническая контора, состоящая из нескольких человек и девушки, которая отвечает по телефону. Самому сайту более 10 лет, согласно данным Спарка под данный сайт заведены две компании ООО “БИЗНЕС ОФИС” (генеральный директор – Рослов Александр Весь отзыв
Васильевич, создана в мае 2018 года), и ООО “Трейд Про” (генеральный директор – Мисюков Артем Васильевич, создана в апреле 2017 года). Компании однодневки регулярно создаются и закрываются, открываются новые компании с новыми названиями и новыми генеральными директорами. Интернет магазин http://meb-biz.ru/ и stranaigrushki.ru также проекты Артема Мисюкова – Генерального директора isplit.ru.
У основателей isplit.ru множество других сайтов и фирм-однодневок (ООО “БИЗНЕС ОФИС”, ООО “Трейд Про”, МЕБ-ФФ ООО, МЕБЕЛЕФФ ООО, ИСПЛИТ ООО МЦ).
невозможно найти
само их существование
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Ищу пострадавших от рук данного магазина. Давайте объединяться, чтобы убрать данную контору с рынка, обманывают и наживаются на детях.
Тоже пострадала от рук магазина, не вернули деньги за товар, который не доставили, больше месяца издевались и кормили завтраками. Я сама Весь отзыв
юрист, уже готовы заявления в прокуратуру, налоговую, комитет защиты прав потребителями, нужны данные и информация по заказам пострадавших клиентов.
не смогла найти
Обман во всем, привозят заказ, коробки курьер вскрывать не разрешает, часть заказа не довозят, деньги потом не возвращают
Внимание магазин обманывает! Ищу пострадавших от isplit.ru (Детский каприз) для возбуждения уголовного дела.
Пострадавшие клиенты детского интернет-магазина isplit.ru (Детский каприз) прошу со мной связаться. Тоже пострадала от рук магазина, не вернули деньги за товар, который не доставили, Весь отзыв
больше месяца издевались и кормили завтраками. Кто также пострадал, давайте объединяться для подачи коллективных заявлений и жалоб. Я сама юрист, уже готовы заявления в прокуратуру, налоговую, комитет защиты прав потребителями, нужны данные и информация по заказам пострадавших клиентов. Пишите на почту trik_si@yahoo.com. Нужно такие мошеннические конторы, специализирующиеся на детских товарах, убирать с рынка. Оставляю свою почту – trik_si@yahoo.com, если кто-то еще желает, предлагаю объединиться и подать коллективные жалобы в прокуратуру и комитет по защите прав потребителей для возбужжения уголовного дела.
не смогла найти
обман во всем, привозят заказ, коробки курьер вскрывать не разрашают, часть заказа не довозят, деньги потом не возвращают. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! потратите деньги, время и нервы.
заказ 290584 доставили в пункт выдачи на Алексеевской за 100р предоплаты (теперь понятно, почему берут предоплату даже при самовывозе) Предъявить товар для осмотра и проверки комплектации (детская кроватка) отказались в грубой форме “платите и смотрите потом где хотите”. надо было читать отзывы до Весь отзыв
заказа… моя ошибка, что сделала это позже. Не стала бы тратить время(((
выставляют цену ниже
не дали убедиться в качестве товара, но расписаться об отсутствии претензий предлагали. конкретный обман
Самый худший магазин, мошенники там работают, привезли бракованный товар и отказывают в возврате. Желание решить вопрос ни у одногсотрудника нет, всем все равно!!! Никогда там ничего не покупайте!!!
. Из 4 тюбингов у 2х “левые” камеры, один без колпачка и постоянно спускает.
После каникул срок возврата прошел.
Товар хуже некуда.
Нет
Заказывал настольную игру. Оплатил картой на сайте. Курьер приехал и привез её как и положено в срок, НО потребовал оплату игры. На мои слова, что я оплатил ее онлайн (я показал ему чек и квитанцию) он сказал что его фирма просто доставляет товар и никак не связана с магазином и товар отдать он не Весь отзыв
может так как данных об оплате у него нет. И ВСЕ. Мне никто не перезванивает, на рекламацию не отвечают, на их телефоны вы НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ. Получается что это мошенники. Если есть у вас опыт возврата денег и обращения в полицию по таким случаям то не откажусь от помощи. Спасибо.
нет
Мошенники На контакт не выходят
В данном магазине обманывают покупателей! Заказывала елку со скидкой Русская красавица Царь Елка премиум. Уточнила у менеджера, что данная елка именно Премиум и вся литая, а не комбинированная, потому как скидка была на нее большая, не 15, а 10 тыс. Привезли быстро, проверять не стала, коробка Весь отзыв
запечатана, на коробке все правильно указано. В итоге через несколько дней, уже за городом на даче, обнаружилось, что елке не Премиум! Частично в ржавчине и иголки и железное основание! То есть купила я ее не со скидкой, а за ту цену, за которую она везде и продается. да и еще ужасного качества! Дозвониться по поводу возврата по указанному на сайте и на коробке номеру я не смогла, вся связь только через сайт, а интернета у меня не было. Понятно, что сегодня 28 декабря и решать данный вопрос уже поздно, пришлось оставить как есть, елка нужна срочно, а покупать новую, не вернув деньги за старую нет смысла… Проверяйте все и всегда при курьере! Продавцы крайне не добросовестны!
нет
обман! нет связи после покупки!
Принимают заказ и обсчитывают стоимость очень быстро, а потом концы в воду. Не указывают номер трека для отслеживания! Заказала 5 товаров, из них пришло только 2. Пишу на все электронные адреса: игнорируют, ничего не отвечают! На сайте и на горячей линии ничего не знают, не могут ответить. Менеджер Весь отзыв
Перекрёстова Юлия не доложила товары в посылку, а разницу денег, видимо, забрала себе в карман! Наживаются на детях, потому что были заказаны только детские товары! Предложила выслать недостающие товары за их счёт, или перевести разницу денег на карту. В ответ полное молчание! Доставка на сайте одна, потом добавляют еще 250 руб. Ждите Роспотребнадзор и суд!
большой выбор и низкие цены для заманивания клиентов
Осторожно! Мошенники! Кидают на деньги! Высылают часть заказа! Игнорируют сообщения к ним!
ВНИМАНИЕ!!! ЭТОТ САЙТ – МОШЕННИКИ!!!
Сделал заказ. Через пару часов позвонила менеджер и сказала, что привезут в пунк самовывоза только по предварительной оплате. Сказала, ждите ссылку на вашу почту для оплаты. Это насторожило- сумма заказа всего 2000р!
На следующий день прислали ссылку, на Весь отзыв
непонятной страничке нужно ввести:
НОМЕР МОЕЙ КАРТЫ
ДАТУ ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ
СЕКРЕТНЫЙ КОД
ВЕСТИ НУЖНО НЕ НА ОФФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ СБЕРБАНКА, А НА ОТДЕЛЬНОЙ СТРАНИЧКЕ на которую переходят по ссылке.
На какой счёт будут зачислены деньги, кому и тд- такой информации нет. Т.е. не понятно вы оплачивается Физ.лицу, ИП,или ООО или вообще просто данные своей карты засвечивайте. Не удивительно, если через какое-то время с оплативших клиентов вдруг пропадают суммы с карт…
Начал искать отзывы нашёл ваш сайт. Спасибо всем кто написал свой опыт сотрудничества!
Вывод такой:
главная цель получить данные карты клиента и судя по качеству товара – спихнуть неликвидный/бракованный товар.
Заманивают низкой ценой
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Читайте отзыв!
Не советую. Требуют 100% предоплаты при самовывозе. Если взять неполный заказ, то ни один из 3 менеджеров, с которыми я разговаривала, не смог мне рассказать порядок возврата денег (по их предположениям деньги могут вернуть недели через 3 и наличными, за которыми нужно будет ещё раз приезжать). Весь отзыв
Вынимать товар из упаковки, чтобы его посмотреть не разрешается. Доставка в пункт самовывоза заняла 6 дней. Сотрудник пункта самовывоза (полный молодой человек, отказавшийся назвать даже своё имя) хамски везёт себя с клиентами.
Нет
Сам магазин
Ужасный магазин. Был куплен детский домик с двумя пристройками 666 Marian Plast (Palplay). оплачено почти 17 0000р. Номер заказа 250042. К сожалению отзывы в интернете я прочла с лишком поздно. Продали не то, что заказывала. Собрать домик оказалось невозможно. Очевидно магазин продает брак или Весь отзыв
неликвид и, если покупатель не станет проявлять настойчивость, то и останется с тем, что ему втюхали. А если и проявит настойчивость, то решение проблемы будет за счет покупателя-пострадавшего. Мне потребовалось 2 недели, что б убедить продавца, что получено не то, что оплачено. Я писала, звонила, отправляла фото, пыталась объяснить. Замену продавец согласился провести только за мой счет. Я должна была за свой счет обеспечить возврат домика, привести его на склад. и еще раз оплатить доставку верного заказа к нам. При этом магазин совсем не заинтересован, что б загладить этот конфликт. Работают не на постоянных клиентов а лишь бы продать. Иначе в моем случаи можно было предложить провести замену при доставке в наши края какого-то другого заказа.
нет
некомпетентные сотрудники, отвратительное отношение к клиентам, никакой заинтересованности нет сохранить себе постоянного клиента
Заказывала дочке куклу на день рождения! Вместо русскоязычной курьер привез англоязычную. При звонке в магазин сообщают что мне никто ничего не обещал, хотя на сайте именно русскоязычная. И что все притензии к производителю, но причем тут производитель если я покупаю в магазине. Посоветовали Весь отзыв
написать рекламацию, а ребенку сказать что бы потерпела. Что за отношение? В итоге со мной никто из отдела рекламации не связался, а менеджеры просто кидали трубку.
Ну и курьер вместо 30 рублей за 1 км за МКАД взял с меня 50
Быстрый ответ менеджера при оформлении заказа
Наплевательское отношение к клиентам
Опишу свою ситуацию и мини-расследование по поводу деятельности данной организации, которые явно или косвенно указывают на их мошенничество.
2 недели назад заказал (заказ 238693) “мобиль на кроватку Smoby” артикул 211338. Цвет ГОЛУБОЙ. Дело в том, что данный цвет был только в этом магазине, так Весь отзыв
бы взял, возможно, дороже, но в проверенном месте. А здесь ещё и цена была чуть ниже, чем на розовый аналог в других магазинах. Созвонился с менеджером (Купцова Алёна – указано в чеке), уточнил не один раз, что нужен именно голубой цвет, т.к. это подарок семье, в которой появился мальчик. Она ответила, что как раз остался 1 мобиль голубого цвета – на складе посмотрят, и если всё ок, то привезут. С доставкой проблем не возникло, единственное, всё было перевязано кучей полиэтилена, но распознать, что это Smoby можно было. В чеке и на этикетке со штрихкодом с информацией упаковщика написано, что мобиль ГОЛУБОЙ. После вскрытия уже при дарении в другом городе оказалось, что цвет розовый…
Естественно, пришлось менять подарок, а с компанией разбираться. Написал рекламацию, и что мне предлагают? Отвезти самому этот мобиль в промзону Химок (30 км от Москвы). Потом через 10 дней ещё раз туда скататься, чтобы забрать деньги. На дорогу туда-сюда уйдёт около 6 часов (сейчас нахожусь в Щёлково), т.е. 12 если ехать дважды + траты на передвижения. Предложил им отдать товар на Алексеевской и получить деньги сразу, меня мягко послали. Что ж, ловите негативные отзывы везде, где можно, и жалобу в Роспотребнадзор.
Про мошенничество. В недостатках указал ряд нарушений. А схема, собственно, в том, чтобы ввести в заблуждение покупателей (низкая цена + инфо о наличии нужного товара, которого по факту нет), потом либо не привезти товар, если оплата безналом, либо впихнуть брак/ненужное при оплате наличкой. Затем всячески препятствовать возврату денег (не брать трубки, отправлять в Химки и т.д.) – человек сдаётся и ничего не делает. Ещё противнее от того, что они “зарабатывают” на детях.
Цена чуть ниже, чем в целом на рынке. Но как оказалось, это лишь “крючок”, чтобы зацепить наивных покупателей.
Намеренно (!) доставляют не тот товар. Не отвечают на звонки. Отсутствует уведомление о заказе/покупке на почту/по телефону. Для возврата необходимо ехать в промзону Химок (30 км от Москвы), не важно, где ты брал заказ. Это из личного опыта. Также прочитал более сотни отрицательных отзывов, там: серьёзные задержки доставки и её неадекватная стоимость для регионов, недокомлект или брак, хамство менеджеров/курьеров, задержки по выплате компенсации или её отсутствие как таковое.
Ужасный магазин! Уже почти 2 месяца как был сделан и оплачен заказ! Ни товара ни денег! Сначала позвонили сказали что товар с браком, с моей стороны отказ и просьба вернуть деньги! Заполнила и отправила все формы как положено! И тишина…на мои звонки либо врать начинают, либо трубки бросают! А Весь отзыв
Алена с отдела рекламации (добралась я все таки до неё) уже 2 недели обещает перевести деньги, но до сих пор ничего нет! Последний раз когда звонила, она сообщила что деньги переведём но не всю сумму, типа мы будем переводить со своей личной Карты сотрудника и комиссия за мой счёт!!!
Нет
Деньги берут быстро, а за качество товара , возврат денег, ответственности никто не несёт!
Сделала заказ 12.07.18., номер 238449, привёз курьер 18.07.18.оказалось нет одного товара, самого дорого. За неделю пока ждала заказ, ни кто не сообщил, что его нет. Курьер вообще приперся в 8 утра. Оплата была безналом, не могу никак вернуть деньги. Нужно заполнить форму на сайте, распечатать Весь отзыв
бланк, заполнить, отсканировать и отправить! Что за бред?! Пользуются моими деньгами. Менеджер Оксана ничего не знает, ни почему не привезли, ни почему не позвонили. «Хорошо» работают.
Нет
Долгая доставка, не сообщают, что чего то нет, не возвращают деньги, курьер живет вообще своей жизнью, менеджеры не адекватные
ОТВРАТНАЯ КОМПАНИЯ! ТОВАРА НЕТ, ГОЛОВУ ВАМ БУДУТ МОРОЧИТЬ НЕДЕЛЮ , ПОТОМ СКАЖУТ , ЧТО ТОВАРА НЕТ, ДЕНЬГИ ЕЩЕ НЕ ВЕРНУЛИ.
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПРЕДОПЛАТУ!!!
НЕКАЯ МЕНЕДЖЕР АЛЕНА ВМЕСТО ПОМОЩИ БУДЕТ НАГЛО ВРАТЬ ВАМ И ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЕТСЯ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ!!!!
ОТВРАТНАЯ КОМПАНИЯ! ТОВАРА НЕТ, ГОЛОВУ ВАМ БУДУТ МОРОЧИТЬ НЕДЕЛЮ , ПОТОМ СКАЖУТ , ЧТО ТОВАРА НЕТ, ДЕНЬГИ ЕЩЕ НЕ ВЕРНУЛИ.
НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПРЕДОПЛАТУ!!!
НЕКАЯ МЕНЕДЖЕР АЛЕНА ВМЕСТО ПОМОЩИ БУДЕТ НАГЛО ВРАТЬ ВАМ И ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЕТСЯ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ!!!!
Хуже магазина не встречала:
Хотела заказать две игры, одну положила в корзину, вторую поиск не искал. При разговоре с оператором удалось узнать артикул нужного товара, чтобы ввести его (артикул!!!) в поиск и только тогда нашлась нужная игра. Оператор подтвердила заказ на 2 игры во вт утром и Весь отзыв
сказала, что в чт можно забирать. В чт в 12 на пункте самовывоза меня “обрадовали” тем, что заказ приедет после 14. Уточнила состав заказа и оказалось, что приедет всего одна игра из двух заказанных. На пункте самовывоза ни один из трёх человек не поднял голову от компьютера, сказав, чтобы я все вопросы решала с операторами. Снова звонила, объясняла всю историю, сказали, перезвонят через 10 минут, перезвонили через 50, обещали разобраться. Оказалось, что вторая игра оказалась бракованной, поэтому везут только одну. Ок, у меня в пт вечером самолёт, еду днём в пт на пункт самовывоза (в чт после 14 заказ должен был быть привезен!!!), там уже 6 человек, 4 ищут на двух полках мой заказ. Не находят и сообщают, что моего заказа нет. Ни объяснений, ни извинений, ни попыток решить проблему, ничего, просто констатация факта.
Быстрый звонок оператора
Дважды ездила за заказом, в результате не привезли ничего, не удосужившись даже предупредить.
“Фирменный” пункт самовывоза никак не связан с операторами интернет-магазина.
в субботу сделала заказ на четверг, ко дню рождения дочки. В черверг с утра тишина, обычно, интернет-магазины присылают на почту или смс -оповещение, что курьер едет. в этом магазине-тишина… звоню… очень долго искали мой заказ, менеджер оговаривала все время-“Это не мой заказ”,вобщем , по Весь отзыв
номеру телефона нашли…и, к моему удивлению, мне был дан ответ : ” Ваш заказ отменен!” причину никто не знает!!!! в субботу у ребенка день рождения, а в четверг мне говорят ,что заказ отменен… не могу передать свои ощущения!!! мой менеджер-Ольга- позвонила мне уже в 16-00,и как ни в чем не бывало спрашивает : ” Мне передали, чтобы я Вам перезвонила…..” Вобщем, магазин не рекомендую!!!! в этот же день заказала куклу в магазине “страна игрушки” . в пятницу привезли… но менеджер не предупредила, что доставка за МКАД 30р./км, к моему удивлению, доставка мне обошлась в 490 рублей, живя в Москве! как выяснилось позже эти два магазина-партнеры! поэтому бардак и там и там! не рекомендую и сама заказывать не стану больше!!!
некоторые игрушки по привлекательной цене
не дождетесь заказ . если надумаете делать заказ, то делайте его за две недели!!!
Ужасный магазин. ОБМАНЫВАЮТ! Не довозят товары, а в чек их включают. Не рекомендую покупать у них. Менеджеры неадекватные.
нет
одни недостатки. НЕ ПОКУПАЙТЕ у них, поберегите свои деньги и нервы
Из личного опыта – ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! Заказала 29.04.18г на их сайте детский велосипед (заказ 223713). В этот же день позвонила менеджер Юлия, договорились о деталях заказа (доставка в другой город). 30.04.18г. прислали ссылку для осуществления 100%ной предоплаты за товар. Я оплатила. Ждала Весь отзыв
заказ в оговоренный срок до 10-12 мая. На этом всё хорошее закончилось.
С 12 мая начала звонить им в поисках своего велосипеда, на что получала ответ: “Отправили товар транспортной компанией 7 мая,ожидайте”. Хорошо, жду ещё несколько дней. Потом снова звоню, пытаюсь разобраться в проблеме. Всё тот же ответ. 18 мая, не выдержав, начала сама искать ответы уже в транспортной компании (они-то уж точно врать не будут), и получила ответ: ” На ваше имя никаких грузовых отправлений НЕТ” (я была в шоке!).
Дальше попытки решить вопрос с менеджером, с руководством. От руководства полный игнор. Менеджер Юлия на звонки отвечать отказывалась, согласилась отвечать только смсками (вот это уровень компании). В сообщении мне поведала о том, что велосипед и правда до сих пор НЕ отправлен, и попросила написать свои паспортные данные для отправки груза (!!! а сразу она у меня их даже и не спрашивала!!!). В итоге понимаю, что с данной компанией связалась зря, жалею, что заранее не почитала отзывы о них, пытаюсь вернуть деньги, написала заявление на сайте, в эл.письме и в письменном виде. Бесполезно! Добровольно в установленный законодательством РФ срок (10 дней) деньги они мне не вернули. Сейчас они включили ПОЛНЫЙ ИГНОР.
Обратилась в Роспотребнадзор, жду ещё несколько дней, если не помогут, придётся решать вопрос в судебном порядке. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
К сожалению, не смогла найти их
Обман покупателей, отказ возвращать предоплату за товар, безответственность, некомпетентность сотрудников
1. В назначенный день не приехал курьер, при этом даже не позвонил никто и не предупредил.
2. На следующий день договорились с контакт-центром о новой дате визита курьера через несколько дней, курьер при этом очевидно живет своей жизнью и не имеет связи с офисом- приехал на следующий день в 12 Весь отзыв
часу ночи! когда его никто не ждал и начал ломиться в дверь, напугал жену с ребенком.
3. Позвонил в компанию на следующий день, пожаловался, отреагировали без удивления, похоже для них такие выходки норма, параллельно слышал разговор другого оператора с клиентом на похожую тему.
4. Тем не менее с третьей попытки курьер приехал, ночью, отдал быстро товар и ретировался, спросонья совсем забыл про документы, курьер дал лишь подписать накладную, которую в итоге забрал сам, а мне ни одной бумажки не оставил.
5. Заказывал скамью для пресса (Leco Starter) – на картинке выглядит красиво и прочно, по факту когда собрал- первой реакцией был смех, продали не скамью для занятия спортом, а какой-то кусок тоненькой гнущейся фанеры закрепленной на железной арматуре, которая в свою очередь складывается в трех измерениях и никак не фиксируется (криворукость инженера- отдельный разговор). Естественно качеством товара я остался не доволен, решил эту скамью вернуть в магазин, причем согласился повторно оплатить услуги курьера, написал соответствующее заявление по форме в компанию, спустя неделю позвонила женщина, говорит у меня печальная новость для вас, в возврате товара Вам отказано, т.к. Вы уже собрали эту скамью. ЧТОО??? воскликнул я! Говорю, а как бы я понял в разобранном состоянии, что скамья откровенное *****? Это же не электроника сложная или двигатель какой-то, не антикварная мебель, не медицинский прибор или детская одежда, вы мне принесли разорванную грязную коробку в которой находилась эта скамья в сантиметровом слое пыли, а сейчас отказываетесь ее принимать потому что я ее собрал? рехнулись? Ответ поразил еще больше, ну Вы знаете, можете на нас в суд подать, но перспектив мало, мол Вы не первый и не последний такой. Понятное дело, что из-за 1800 рублей я не пойду никуда и они об этом знают, была надежда на то, что они хотя бы этот вопрос смогут решить в пользу клиента, с учетом допущенных косяков при доставке товара. В общем товарищи, обходите стороной данный магазин, сможете сберечь не только деньги, но и время с нервами.
P.S. Если честно до сих пор не могу поверить что в современном мире остались конторы с таким подходом, мне кажется сервис в начале нулевых был на порядок выше, просто слов нет.
нет ни одного
врут, обманывают, не выполняют
Не советую пользоваться услугами данного магазина, безответственные, на вопросы по не исполнению обязательств только отмазки. Результат сотрудничества 0.
Нет
У них один недостаток, это не умение испольнять свои обязательства.
Я сделала заказ в этом интернет-магазине по телефону 30 ноября 2016 года. В заказе было 26 конструкторов (детям подарки к новому году), каждый весом около 4х кг(!). Стоит заметить, что общая сумма моего заказа составила 21874 рубля. Договорились с менеджером Дмитрием, который принял мой заказ, о Весь отзыв
доставке на 02 декабря 2016 года, доставка бесплатная. В назначенный день и час звонит мне курьер и сообщает, что я сама должна спуститься к проходной у моего дома, чтобы забрать заказ, т.к. общий вес коробок больше 80 кг и он, цитирую “не нанимался на себе носить такую тяжесть”… пауза… “но если Вы хотите, чтобы я принёс, это будет стоить 500 рублей”. После моего звонка в контору с вопросом о стоимости доставки моего заказа курьер таки принёс конструкторы в квартиру, упакованные в 5 больших коробок. Дальше больше. Курьер мне протягивает, как это обычно бывает при доставке, ведомость, где я расписываюсь и вручаю ему необходимую сумму, указанную в ведомости за 26 конструкторов. Спрашиваю о наличии квитанции/чека/ведомости для меня, на что он разводит руками и говорит сокраментальное – “у меня нет, на складе не давали, он где-то в коробках, поищите потом”.. наивная я, поверила. Курьер ушёл. Коробки он составил одну на другой, я физически не могу поднять коробку весом в 20-25 кг. Дождалась возвращения мужа, вместе с ним разобрали коробки, не досчитались одного конструктора, чека, естественно, там тоже не оказалось. Сразу звоню тому самому курьеру (прошло около 30 минут с момента его ухода), прошу проверить не остался ли один конструктор в машине и чек вместе с ним, получаю ответ, что нету и что мне надо звонить всконтору. Звоню в контору. Мне очень любезно ответили, что обязательно решат этот вопрос, соединили сомчкладом, человек со склада заверил, что в понедельник выйдет на работу мой менеджер – тот самый Дмитрий и я с ним обсужу кто, как и когда вручит мне чек и 26й конструктор. В понедельник (04 декабря 2016) Дмитрий извиняется за действия коллег и назначает бесплатную доставку одного конструктора на среду 06 декабря с 09:00 до 13:00, в 12:00 того дня звоню сама, чтобы уточнить выехал курьер или нет, обещают, что доставка будет позднее – до 18:00 того дня, но и в это время никого.. на моё возмущение – “как же так? Я целый день жду!” Дмитрий опять извиняется и что-то не внятно говорит про не надлежащий внешний вид товара и переносит доставку на следующий день – 07.12.2016. Как все правильно поняли, конструктор мне не привезли. Имела беседу со старшим менеджером – Ольгой, которая мне сообщила, что им надо пересчитать склад (что бы это не значило), а это будет не раньше января и если они обнаружат у себя “лишний” конструктор, то я могу его забрать, наехав на меня, что я сама виновата, что не распотрошила коробки при курьере и не потребовала от него чек, отдав деньги – лучшая защита – это нападение. Я попросила соединить меня или дать мне номер телефона руководителя их отдела продаж – не дают, не соединяют, но его ФИО сообщила – Андреев Дмитрий Николаевич.
Для меня ни одного достоинства в этом магазине нет, начиная с менеджера, принявшего заказ, который бросал трубку, когда я пыталась через него выяснить что с моим конструктором, заканчивая наглым доставщиком, который является сотрудником этой компании.
Обман! не комплектуют заказ должным образом, не выдают чеки!
У нас в семье двое детей, оба мальчики. Старшему решили сделать подарок на 5-летний юбилей. Почитали отзывы и решили заказать в мазагине, где будет хорошее соотношение цены и качества. Выбор пал на “Детский каприз” и мы не прогадали. Заказали электрическую машину Geoby W488Q по акции – вместо 22 Весь отзыв
500 р. заплатили 16 490 р . Доставили на следующий день, курьер связался со мной, договорились о времени и уже через час он был у меня на работе. Доставка была бесплатной, хотя груз был крупногабаритным. Мелочи, а приятно. Загрузили мне все в багажник авто и уже вечером мой сын был самым счастливым ребенком на этой планете. Это непередаваемые ощущения и я надолго запомню эти маленькие горящие глаза и море радости моего малыша. Думаю и младшему возьмем толокар в этом же магазине, благо сейчас много скидок и большой выбор. Всем рекомендую!
Соотношение цены и качества, бесплатная доставка.
Не обнаружено
Заказала игрушки в интернет-магазине “Детский каприз” 25.04.2016. с курьерской доставкой в г. Магадан. Решила подарок племяннице сделать. Оплата через систему PayLate (ООО МФО “Кредит Лайн”) прошла успешно 28.04.2016. и я стала ждать заказ. БЫЛО НЕМНОГО СТРАННО, ЧТО НЕ ПРИШЛО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА Весь отзыв
ни на эл.почту, ни на номер телефона, ну да ладно, бывает, подумала я. Через несколько дней позвонила в магазин, чтобы уточнить, какой транспортной компанией отправили мой заказ, когда его ожидать и во сколько обойдется доставка. БЫЛА УДИВЛЕНА ВТОРОЙ РАЗ – тем, что отвечая по телефону,СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ. Как-то несерьезно, подумалось. Ну да ладно. Безымянный молодой человек сказал, что мой заказ отправлен какой-то там транспортной компанией (не помню названия), но номер отправления и срок доставки сообщить затруднился. Дал мне номер компании и предложил выяснять всё самой. ОЧЕНЬ ПРЯМ СМЕШНО! Ладно, звоню в компанию, объясняю ситуацию… там очень удивляются, конечно… и через пару минут мне сообщают, ЧТО ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ДОСТАВКОЙ ГРУЗА В МАГАДАН !!!!! Здесь мне уже становится как-то не смешно… Снова звоню в интернет-магазин “Детский каприз”. В этот раз трубку берет вежливая девушка, тоже, кстати, БЕЗЫМЯННАЯ. Извинилась типа за недоразумение и вроде как начала со мной работать профессионально. Проверила все позиции заказа. Выяснилось, что одной уже нет в наличии, она предложила ее заменить, в общем мы договорились без проблем. Пообещала, что заказ будет отправлен на следующий день и что мне сообщат название компании, дату и сумму доставки. Я прямо обрадовалась!… и… тишина… Сейчас, когда прошло почти 4 месяца, уже и не вспомню, сколько ещё раз я звонила в интернет-магазин “Детский каприз”… Безымянные сотрудники меня внимательно выслушивали, ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕЗВОНИТЬ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ, НО НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. В общем, в какой-то момент, я поняла что не дождусь заказа и тут пришла в голову СВЕТЛАЯ МЫСЛЬ – поискать в интернете ОТЗЫВЫ О СЕРВИСЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА “ДЕТСКИЙ КАПРИЗ”… и … ну в общем, если вы читаете сейчас эти отзывы, то вам самим уже всё понятно. Я только порадовалась, что сумма заказа была незначительной, чуть меньше четырех тысяч рублей – невелика потеря. По настоящему жаль тех людей, которые вместо дорогих вещей – кроватей, колясок и игровых домиков получили товар б/у, недоукомплектованный или же просто не соответствующий заявленному. ДРУЗЬЯ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ЛЕНИТЕСЬ НАЙТИ И ПРОЧИТАТЬ НАСТОЯЩИЕ ОТЗЫВЫ (а не те “липовые”, которые красуются на сайте), ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЧТО-ТО ЗАКАЗЫВАТЬ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ “ДЕТСКИЙ КАПРИЗ”!
Курьеры курят в салоне, где везут детские вещи, в итоге упаковка прокурена. Квитанция № 29539 от 30.03.2016 г. Позвонила и сообщила о жалобе, со мной никто не связался.
курьеры курят в салоне, где везут детские вещи, в итоге упаковка прокурена.
Накануне Нового года 2 дня динамили с доставкой и так и не доставили! 31 декабря я осталась без подарков детям!
в интернет магазине “Детский каприз” работают ужасно ленивые, хамоватые и безответственные менеджеры. Половину заказа не привозят, даже не объясняя и не предупреждая об этом клиента. НЕ понимаю как с такими работниками этот магазин еще жив…
не одного
абсолютно бестактные и ленивые менеджеры.
Невозможно работать с этим интернет-магазином. Для чего он создан – мне непонятно.
Не удалось увидеть
Абсолютно левый сайт, в наличии не нашлось ни одной позиции из четырех заказанных.
Хочу оставить отзыв о замечательном интернет-магазине isplit.ru, который помог осуществить мечту моего ребенка. Приобрели на их сайте детскую кровать фирмы Red river. Сын обожает мультфильм «Тачки», все его игрушки, чашки исключительно с изображениями из мультфильма. Меня как родителя, порадовало, Весь отзыв
что на сайте разумные цены. Обслуживание на высшем уровне. Все получили в назначенное время. Рекомендую всем, кто хочет порадовать своих деток.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Жаль, что отзывы читаю сейчас, а не раньше, когда делала там заказ! Хотя, судя по отзывам, мне повезло!
Заказывала кровать-чердак с матрасом. Товар привезли в срок, подняли в квартиру, но документов я так и не дождалась, (для меня это очень важный момент, т.к. мне надо подтвердить расход денег). Весь отзыв
Сам заказ в полной комплектации, но качество безобразное!!! Заменила всю фунитуру, укрепила все стыки и углы, проклеила все торцевые части кровати! Проще было вообще самой делать!
НЕТ!
Сотрудники, качество товара