Рив Гош отзывы

если ими несложно воспользоваться?
Написала в чат, обещали прояснить ситуацию, но ничего не сделали!

момент моего первого посещения, но консультант уверила меня, что в конце недели обещали привезти – да и цена вроде бы неплохой оказалась. Действительно, когда я зашел в пятницу, было в продаже несколько флакончиков – проверил – оригинальные. Решил купить, а то через неделю у нас дата отношений. Запах просто безумный!

После получения первого заказа, присмотрела себе Organic.

с качеством, да и по сроку годности проколов не было.

хамством и всё в этом роде а именно Сапронова Юлия Викторовна которая работает там наставником и менеджером работает уже более 10 лет опытный работник Но видимо она там задержалась примите меры Спасибо большое

сомнения в оригинальности парфюма.

богатый в магазине, но обслуживание отвратительное!!!! Думаю, если владельцы магазина хотят заработать деньги и увеличить прибыль новой точки – лучше подумать о тренинге для сотрудников и новой мотивации – т.е. с таким отношением ни сотрудники, ни само руководство да еще и с такими ценами, клиентов не привлекут и денег не заработают!!!

ценообразование рекомендую почитать в Википедии, что такое «распродажа»…

карты.

этот сервис у них не работает. От слова совсем
Никому там не нужны довольные клиенты. В машазинах тоже всем все равно. Ну не срабатывает сертификат и пофиг. Не наша проблема. Иди разбирайся

магазина интерес ко мне пропал. А заказ оплатила я на сайте! После прозвонов ежедневных в компанию, мне перезвонили из службы доставки и пообещали доставить заказ 30.11.2019, я просидела весь день дома(курьера же ЖДУ!), никто не приехал и не позвонил, что мол что то случилось и сегодня не будет доставки то обещанной…
После этого каждый день я звонила как матери родной в этот магазин( тушь же закончилась…) и каждый день фраза : “сейчас уточню и перезвоню…” Как думаете мне перезванивали?-правильно-НЕТ! 03.12.2019 я дозвонилась до службы доставки, что отдельная история по дозвону, мне сообщили, что сегодня все привезут и курьер мне перезвонит. Звонит КУРЬЕР ( через минут 40), и спрашивает, мол что я от него хочу и почему я такая жду его звонка то…. А потом фраза :” ВЫ МЕНЯ ОТВЛЕКАЕТЕ ОЧЕНЬ”! Супер, да?- Я в ужасе от происходящего! Курьер то пока не доехал… Не знаю уж этот занятой человек приедет или нет сегодня…….

попросил меня показать тональный крем, который я убрала в сумочку. Это был мой крем, почти закончившийся. Естественно, ничего показывать я не стала. Осталось от посещения магазина гнетущее впечатление. Больше туда ни ногой. Отзывы оставлю где только можно.

не знаю, на кассе надо проверять”, на этом ее старания помочь покупателю узнать стоимость закончились. Следующий неприятный момент – Продавец (Морковина) высказалась про выбранный мною аромат для мужчины Mugler A men Kryptomint, что мужчина носить его не сможет, он ЗАДОХНЕТСЯ.!!! И это высказывание продавца о продукции магазина, в котором она работает!!! Также это и оскорбление выбора покупателя! Несмотря на ее запугивания, я купила данную туалетную воду, при покупке которой полагается подарки от Mugler . и естественно, продавец подарок за покупку не выдала. По какой причине? По той причине, что продавцам данного магазина всё дозволено и они не соблюдают условия акции? Или по той причине, что вышеуказанная продавец сама решает, кому выдавать подарки , а кому нет, и при этом имеет право хамить? Сеть магазинов крупная, известная, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, от чего магазин становится тем магазином, в который больше возвращаться не хочется. Если администрация магазина заинтересована в проверке достоверности вышенаписанного, могу выслать чек, где указаны и время посещения, и ФИО продавца, и приобретенные позиции.

поэтому решила купить дополнительные на смену старым. Волос мягче чем у DG и Burberry .
При оплате на кассе: Ибрагимова З. Похожа на киргизку: спросила у меня карту
Я: сейчас дам
Спросила дважды ТК якобы не услышала ответа
(Карта должна вылетать по первому требованию из сумки за секунды, а отвечать надо Громко)
На фразу Мою : Женщины ходят в магазины, чтобы получать удовольствие от покупок, я не хочу пререкаться с кассиром.
Ответила: Да, что вы мне тут рассказываете..
Я :Не хочу с тобой пререкаться, назови мне сумму Покупки !
Кассир: Не ты а Вы , Должны говорить мне Вы!
(А ты не должна озвучить Сумму к оплате,нет ?Забыла свои обязанности)
Я: Назовите мне сумму Покупки для оплаты
Кассир: Из какой деревни Ты Вылезла (Дословно Мне так сказала!)
Я: Тишина и недоуменнее ..Пристально посмотрела на наглую девку и повторила ее Фразу.
Кассир: молчание
Кассир: назвала сумму для оплаты
Я повернулась к терминалу
Далее подошёл охранник славянской внешности 175 лет 35 и отвлекая меня от оплаты стал говорить , что кассиру, это после фразы “из какой деревни я Вылезла” я должна Говорить Вы ..))) Я просто обалдела
Я: Что вы от меня хотите ? Я хочу оплатить покупку ?!Работал терминал следовало ввести пин код ..я хотела забрать кисти и уйти.
Я: Я Вам ничего не должна!
В один голос с кассиром они меня стали обрабатывать, я даже не понимала,что они мне говорят ..Куда я попала ? Свора дворняг.

При этом охранник стоял между мной и дверью выхода. И даже после оплаты товара я была Вынуждена слушать его поучительный монолог, он стоял напротив меня, заслонив собой выход! Выйти из дверей как интересно?
Я: На вас пожаловаться ?
Охранник с ухмылкой : Да, жалуйтесь ..Научитесь, разговаривать а потом ходите в магазины!
Я: Поучать будешь своих детей дома и не надо так близко подходить ко мне, накурились от Вас воняет!
..А кассирши и след простыл, хорошо что товар я успела в руки взять с кассы только чек остался !! Пакета мне не предложили, а зачем: Неси в зубах или своей сумки.
Мне Не нужны извинения от лица компании! Спасибо, сервис обслуживания уже Впечатлил Правда, мне не Понятно ?! Зачем Вы так с Русскими Москвичами ?
У вас есть Достойные конкуренты, где если и берут на работу Не русских, так они не грубят на кассе и в зале ?))) Правда, ни где за кассой не видела Киргизок. Место их в обслуге в сетевом общепите и полы отмывать, даже на заправках в Подмосковье таких не видела.Чего ради, я должна выслушивать этот бред в Рив Гош ?На каком основании мне мешали пройти к выходу ? Обдумав дома ситуацию, я пришла к выводу, что мне сразу следовало сказать ему, что я сейчас вызову полицию, ТК не намерена слушать его монолог и задерживаться после оплаты!
Принимайте меры : штрафуйте или увольняйте за недопустимый диалект Общения с Клиентом на рабочем месте. Чтобы не было таких вольностей. Мне решили промыть мозги.
Охранник не решил назревшую проблему, не разрешил ситуацию, он решил поучать меня в один голос с Кассиром!! Вдвоём на меня одну
Магазин арендует помещение и реализуете товар, оплачивает смены хамкам. Которые глумляться над клиентом, покупающим дорогие кисти, ещё и поучают.
А продавец из зала даже побоялась пройти на кассу, для уточнения цены, предложила мне сама уточнить цену, видимо, правит там киргизская хамка за кассой! И строит взрослых женщин! Ещё и сидит на троне, все девочки стоят, а эта сидит на работе. Давайте проясним ситуацию:
1) Даёте рабочие места и хорошо оплачиваете смены, Но ваш персонал разговаривает сродни рыночным челнокам. В Рив Гош так просто устроиться, что вашим сотрудникам Все равно ???!!))))
2) Никто не давал право меня принижать и поучать. Становится на пути к выходу.
3) Обязана быть обходительной с Грубой девкой с кассы?.
Обязана говорить ей Вы ?
4) Ей место на рынке садовод На Мкаде, а не в Принц Плаза в Москве!! Сколько там стоит Аренда ? Представляю, учитывая расположение и сам торговый Центр!! И кого Вы туда Посадили за кассу ???)) Стыдоба ..Будь я на Ее месте, была бы благодарна и при любом раскладе вела себя обходительно с клиентом.
5) Меня нисколько не коробит обращение “ты” и я никогда ни одного продавца в центральном магазине в Москве за это не обрабатывала )
А теперь пройдём по магазинам в Москве за пределами центра:
Вы посмотрите Какие грязные у Вас витрины, за пределами Магазинов садового кольца в Москве
Стоят пустые тестеры, их никто даже не выкидывает
Персонал развлекает себя глумлением над Покупателем и общением о своём личном
Реальную помощь при выборе оказывают консультанты от марок,а не вами нанятые девушки, к сожалению их после 20ч не бывает
Чёрные от пыли пальцы после пары взявших флаконов в руки, полупустые витрины
Ассортимент люкса пополняется очень скудно, кисти вообще не представлены
Марка Thalgo у вас стоит дороже,чем в Европе, новинки ухода привозят с опозданием
Нет OPI Burberry Collistar
Если проверить по Бач коду, сразу у стенда, крема и шампуни со скидкой -40% Товар уже Просрочен
Цены выше чем в сети Ильдеботэ и Летуаль на уход и декоративную косметику
Рив Гош посещаю очень редко,теперь вообще не буду ходить. Делать там нечего.

Рождения в Рив Гош» – частичная оплата бонусами не возможна. С подробными условиями программы Вы можете ознакомиться на сайте: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday. ”

Вопрос руководителю “Рив гош” : А ЧТО ЭТИМИ БОНУСАМИ ВОЗМОЖНО??? Разве это не обман???

пришла вернуть данную тушь 15.11.2016, т.к. качество меня не удовлетворило, меня же обвинили в подлоге!!!Так же сказали, что косметика возврату не подлежит. Ужасный магазин, некомпетентные консультанты и заместитель управляющей магазина Зарипова, которая меня же и обвинила!!!! Такое впечатление, что специально проводят такие дни, чтобы продать некачественную косметику!!!Не рекомендую этот магазин для посещения.

подскакивает низкая женщина рост 160 см блондинка с неухоженными волосами, в весе и с выпученными глазами ( в очках тройная линза) буквально выхватывает аромат из рук и говорит НЕЛЬЗЯ смешивать ароматы!Представляете?))это консультант Армани несет полную чушь/ а я люблю смешивать по 4/5 ароматов – где это написано, что нельзя!?На мои слова – я люблю смешивать – женщина консультант закатывает глаза и хамски отбирает флакон!Далее подойдя к стенду декоративки всячески нарушает личное пространство – не даёт нанести и выбрать оттенки!Крайне неприятная колхозного ( честно) вида женщина- никакого профессионализма!И работают на стенде все неприятные толстые и некрасивые консультанты ( шепшутся за спиной)- примите меры по воспитанию и обслуживанию!

совершенно другой запах (хотя отдаленно чем-то и напоминает). Обратилась с претензией, на что мне ответили, что у них есть все сертификаты и продукция в полном порядке. Теперь придется душиться не пойми чем. Никому не рекомендую заказывать никакую продукцию там через интернет.

рабочих дней, что на сайте ни где не указано, что поставило меня в неудобное положение….. Вызывает сомнение что продукция оригинальная!!!! Политика бренда Chanel не продавать парфюмерию в инет магазинах, а в риф гоше эта продукция продаётся! Менеждер вразумительного ничего ответить не смог!!!! Странная ценовая политика – в инете одна цена, а вмагазине другая на порядок дороже! Да ещё и ценник на полке не видно, находится в глубине и что бы его увидеть надо чуть ли не лечь на пол (магазин в ТЦ "Европейский"). Вобщем учитывая всё вышеизложенное проще купить у конкурентов, например в Иль де Буте, там и персонал добрее и выдержаннее!

и вдруг… 4рубя вам нужен пакет?)) Многие из нас путешествуют, вот где-нибудь в Европе вам предложат купить ещё и пакетик?.. Для любого магазина в Европе, репутация, имидж компании прежде всего!!! Поэтому, совершая приятные покупки, чаще всего остаётся неприятный осадок((

подтверждение заказа с уже убранными двумя позициями.
4-го февраля, (!!!) в 17.10 мне приходит сообщение на почту (т.е. даже не звонок), что нету и еще одного товара (масла для губ Clarins). Т.е. еще на прошлый день он был, мне согласовали заказ, а теперь распродали и пишут мне об этом??? Причем мой заказ состоял из 7 позиций, т.е. нету уже трёх!!! Я отвечаю так же, письмом, что пусть хоть это доставят и добавят туда еще один товар (который я хотела потом сама купить, как опробую в магазине).
Ок, 5-го февраля мне приходит еще одно (третье!) подтверждение заказа.
6-го февраля я замечаю, что на сайте появились румяна, которые они первыми выкинули из заказа. Пишу, надеюсь, что они добавят, раз все равно никак отправить мне не могут заказ, ответ "Ваш заказ № 834676 был подтвержден 05/02/2015. Добавить позиции в заказ не представляется возможным.".
Т.е. поудалять товары из моего заказа через два-три дня после подтверждения заказа они могут??? А добавить по просьбе клиента, на следующий день после подтверждения, вещь, которую они удалили, не могут!!!!
Написала этот вопрос в группе Рив Гош в контакте, мне пообещали помочь (спасибо им) и спросили, что нужно добавить обратно. Довольная, я заглянула на сайт, проверила, есть ли в наличии то, что они до этого убирали из заказа (всё было) и в ответе попросила добавить обратно румяна и масло.
И к чему же мы пришли? Нет, ничего мне не добавили, так как "их нет в наличии". Проверила еще раз сайт – да, уже быстренько убрали из наличия.
"Спасибо", Рив гош.

неприятным осадком, ни в интернет-магазине, ни в магазинах города, никогда, ничего, не куплю.

неприятный осадок ,после посещения магазина Рив Гош,обман,завлекалово,развод !

подыскиваю себе другое место работы. а кто здесь пишет положительные отзывы, это скорее всего из отдела подбора персонала.

это мыло с какими-то маслами), возвращаться в магазин и ругаться из-за таких мелочей не стану, но ощущение, что меня обманули и испорченное настроение на весь день. Так же часто случалось, что цена на ценнике и на кассе существенно отличались (на кассе, как несложно догадаться, оказывалось дороже. Клиентов надо любить, а не обманывать. Больше не пойду.

перезвонить и сообщить, когда теперь я смогу просидеть привязанной дома в ожидании курьера.
Такого низкого сервиса службы доставки ни в какой компании не встречала. Не советую с ними связываться.

надо торговать а не парфюмерией и косметикой

неприятно.

раз покупала полусухую тушь в простых магазинчиках, теперь научена горьким опытом, на руке мажу). Так вот, тестер мазал. Я приобрела эту тушь, тут же не отходя от кассы вскрыла, а она едва красит, и это новая тушь! Написала претензию, отправили на проверку. Спустя месяц (!!!) мне пришел ответ, хотя продавец в магазине сказала, что рассматривается всё 10 дней, что моя тушь в отличном качестве, недостатков не имеет, вот так-то.

целом…

миниверсию средства для умывания. Но на кассе кассир данной информацией не владел, или сделал вид, что не знает и обещанный подарок мне не предложил. Далее, выбранные мною продукты были разные по цене, разница более 200 рублей, упакованы в разные коробочки, но кассир пробила их по одной и той же цене (цене дорогого продукта). Следовательно, я заплатила за покупку больше, чем положено, подарок мне не предложили. Была приглашена заведующая. Я потеряла кучу времени, выясняя этот вопрос и получая возврат денег, так как оплата проводилась по банковской карте.
Задаю руководству фирмы следующие вопросы: почему я, как покупатель, не получаю информацию о скидках и должна требовать то, что положено? Хотя скидочная политика должна быть написана аршинными буквами при входе!!! И почему на кассе так бессовестно обманывают, рассчитывая на то, что в чеки покупатель не заглянет!?

просишь, что то показать, тебе показывают товар, только с двух соседних полок, а потом молчат и улыбается. Если честно, девочки в этот момент вы похожи на овец, ну или коров у кого глаза большие.
Зато стоит мне зайти туда после работы в деловом прикиде начинаются активно суетиться и втюхивать максимально дорогой товар.

перед продавцом, что захотела приобрести какую то пудру за 500 руб., а не дорогостоящий товар. На самостоятельный выбор у меня ушло минут 40. Кожа у меня гиперчувствительная, очень сложно подобрать косметику. Никогда больше не пойду в этот магазин и никому не советую!

стратегию компании,здесь и так все ясно.Когда в компании такие работники,это явный путь компании на дно.
На всех углах кричат про подарки и розыгрыши, но когда мы с мужем задали этот вопрос,нам в хамской форме, напоказ перед другими покупателями так ответили,что мы-два пожилых человека почувствовали себя попрошайками,хотя купили на 8 тыс.Позор рив гош!!!

просто ужасно на что смотрел упаковщик на складе когда мне упаковывал мой заказ!!!Элитный бренд Bobbi Braun пришел ко мне в использованном виде!
Bobbi Braun пользуюсь ужу более 3 лет за это время уже знаю как должны выглядеть продукты Bobbi Braun!
В этом креме прямо по центру отсутствует часть продукта(целая яма),а также отклеен защитный штрих-код и приклеен криво на сам стеклянный флакон!Такое ощущение что тот, кто упаковывал мой заказ решил себе на пробу взять часть крема при этом не соизволив вернуть штрих-код на место а коряво приклеив его на флакон где я обнаружила торчащие мелкие ворсинки!
В претензии я предъявила фото на нем все видно

У другого продукта, крема для глаз нет защиты от первого вскрытия того самого штрих-кода,по не понятной причине!?!

У остальных продуктов претензий не имею для сравнения один продукт из заказа с не нарушенной целостностью упаковки и полным содержимым я предоставляю

Совершала покупки в Bobbi Braun(в Теплом Стане) всегда довольна качеством обслуживания и оригинальной упаковке без нарушений целостности,а в этот раз повелась,на то,что в Рив Гош цены на продукты Bobbi Braun дешевле чем в самом специализированном магазине Bobbi Braun!Теперь жалею так как не знаю что делать?!?
Кремом использованным пользоваться не собираюсь,из-за не гигиеничности,и во вторых это крем не за три копейки,чтоб взять его и просто выбросить!

Естественно в этот магазин уже не пойду.
А их дешевые пробники выбросила в ближайшую урну.

не смогу,просто сделала вывод что туда больше ни ногой.

СЭЗы…на что девочка вылупила глазки и позвала зав/отделом. Там приняла нас за злобных теток из СЭЗа…пыталась улыбаться, потом показала "сертификаты" и "СЭЗы"…(я как специалист знаю, что в каждом сертификате есть ссылки на СЭЗ, причем часто их очень много (половины не было) потом мы попросили счет-фактуры, по которым закупалась косметика (в КАЖДОЙ графе ИМПОРТНОГО товара должна стоять отметка, по какой таможенной декларации он был растаможен при ввозе в РФ) там стояли номера деклараций, мы посмотрели по справочнику…ПОЛОВИНА вообще взялась из воздуха..те номера, которые там стояли (таких таможенных постов просто НЕТ, а почти весь остальной товар идет через Казахстан…или же это конфискат со складов в Москве) …