«КленМаркет» отзывы

должны интуитивно понять, что это он приехал
Ждет 20 минут и звонит со скандалом, не желая решить оперативно вопрос, а просто с желанием устроить скандал и нахамить.
После всех разбирательств выясняется, что товар уже принимаю, а водитель в это время просто скандалит с директором компании
При попытках оставить жалобу в отделе доставки, никто из компании ни разу даже не принес извинения, даже после фразы, что это вторая жалоба на этого сотрудника и они идентичны, ваш водитель просто безнаказанно занимается вредительством вашей же компании. На что оператор отвечает: «Хорошо учтем»
Если вам не нужны клиенты и вы готовы ими разбрасываться из-за хамства водителя, и совершенно ничего не можете с этим сделать, то отказывайте тогда в обслуживании. А если уж работаете, то научитесь работать с обратной связью и приносить извинения если ваши сотрудники хамы, которым не с кем выяснить отношения и они это делают с вашими клиентами.
Если в дальнейшем этот же водитель будет обслуживать наш адрес, мы вынуждены будем сменить компанию по поставки посуды!

у них то он бесплатный. Начитавшись отзывов, оборудование решили у них не брать, на что они сказали, что адаптировать чужую технику они не будут и это не входит в их условия. ЗА ЧТО ТОГДА 30 ТЫСЯЧ! За 1 никчемный рисунок, который можно моими нарисовать! Проектировщик Павел ничего не понимает по телефону, каждый раз обязательно ехать, вовремя не высылает и общается вальяжно, будто мы ему ещё что-то должны! Заказали дизайн, дизайнер ничего не понимает, высылает по 1 картинке в неделю, трижды присылала одно и тоже, только когда сроки истекли начала шевелиться! Ужасная компания, ужасное отношение, никогда и ни за что не обращайтесь к ним!!

не нужны эти стулья и ладно, пусть так. Она меня хамкой назвала.
Надеюсь этот менеджер там совсем ненадолго. Вроде, нормально раньше относилась к магазину.

на руки через 4 недели. Вся эта работа по тех.проекту была направлена на то, чтобы впихнуть нам большое количество нужного и ненужного оборудования и мебели и отдать этот список менеджеру по продажам… Сам техпроект был низкого качестве и расстановка оборудования вообще не совпадала с реальностью.

В качестве менеджера нам назначили Катерину Малахову. Это постоянно недовольная, нервозная девушка, которая будет хамить вам чуть ли не при каждом разговоре. От неё добиться конструктива и решения ваших задач практически нереально. Если вы будете пытаться убрать из предложенного ей списка дорогостоящее оборудование, то дождетесь намеков о том, что вы нищеброд, а у нее есть клиенты, которые покупают на суммы, превышающие вашу в 2-3 раза. В общем она будет всячески стараться принизить вашу значимость, как клиента, если вы захотите не покупать НЕНУЖНОЕ из того, что вам она предлагает. Будет хамить, закатывать глаза, повышать голос.. в общем мерзкая личность.

Мы надеялись, что нам просто попался плохой менеджер, но пообщавшись с другими коллегами, стало ясно, что там почти все примерно такие же. Непрофессионализм и хамоватость сотрудников Клёна нас так поразили, что до сих пор бомбит от этого названия.

Еще хотим подчеркнуть, что они нарушили крайние сроки по поставкам определенных товаров больше чем на месяц. Т.е. представьте, что вы уже запустили производство, а до вас все никак не доедет какой-нибудь кухонный стол или стеллаж…

Стоимость оборудования. Учтите, что это посредники. Т.е. на некоторые позиции у них вполне конкурентные цены. А на другие — цены могут превышать рыночные в 2 раза. Так было у нас, например, с холодильными витринами (проверьте сами). Вместо 40-45 тыс. они нам выставили 83 тыс.

В общем компания «Клен» ужасная. Обходите стороной.

и есть, но как только ты сталкиваешься с трудностями которые могут решить профессионалы в данной области, понимаешь, что ты в совке и ребята которые с тобой работают уже все что можно уже поимели от тебя. В итоге работы с Клен Маркетом куча хлама стоящего в подсобке, уже не раз сломавшийся новый холодильник и б/у тоже — уйдёт на свалку. Проектная документация вообще как мне сказали сами специалисты Клена нелегальная, но если вы хотите другую -т.е. легальную — это соовсем другая история. Про гарантию, которую вы захотите получить в случае поломки нового Оборудования лучше потратьте время на поиски хорошего мастера. Когда ты работаешь с такими ребятами то закладывай 50% на брак, халтуру, нервы и просто выброшенное время и прими это как данность!!!

что-то делать. Сервис ужасный, менеджеры вялые и разговаривают надменно и с недовольством. Никому не советую иметь с ними дело, обходите стороной данный магазин

услуги, но выполнять не собираются. Не советуем иметь дело с этой компанией.

отгрузке, можем завтра отвезти груз в ТК, как отправите заявку», хотя для меня логистика из Москвы и быстрее и дешевле я оставил все без изменений. Груз в Сыктывкаре был получен мною 29 декабря 2016 года, но не был вскрыт т.к. я уезжал тем же днем в отпуск и успел лишь выгрузить его на склад нашей компании, по возвращению из отпуска 5 января 2017 года я распечатал заказ и не обнаружил в нем ФОРМЫ ХЛЕБНОЙ алюм. литая №7 (220х110х115) мм, 3-секционная (3Л7) в количестве 2 штук о чем 6 января в письме сообщил Басалая Олесе. 9 января получил ответ от Худовой Оксаны, цитата — «Добры день, Павел! К сожалению, по недопоставке, качеству товара рекламации принимаются в течение 3 рабочих дней после получения заказа. На основание вышеизложенного, вынуждены отказать Вам в рассмотрении претензии». На этот сумасбродный ответ у меня два вопроса: 1. О каких трех днях идет речь? Это прописано в законе или со мной был заключен договор где об этом указывалось? 2. С 31 декабря по 8 января были официальные праздничные дни, поэтому если даже рассматривать три дня, то они должны быть рабочими и тогда я проинформировал о недостаче своевременно. К сожалению данный негативный опыт с этой компании случился уже не в первый раз (ранее закрывал на это глаза, но всему есть конец терпения), вместо того чтобы разобраться с возникшей ситуацией и решить вопрос о поставке мне оплаченного товара, сотрудники компании КЛЁН занимаются отписками ссылаясь на правила известные одним им. Печально что я не сделал должных выводов раньше и наступил на эти грабли под названием klenmarket.ru дважды!

был сделан в выходные или после 17:30 в рабочие дни, то мы свяжемся с вами на следующий рабочий день до 18:00.
Хорошо подумал я и стал ждать. но ни кто мне не перезвонил, не в понедельник не во вторник, пришлось самому набрать их и поинтересоваться , что же дальше с моим заказом? На что мне долго, что то говорили, что менеджер заболел, что сейчас выясним и перезвоним. В конечном итоге перезвонили и сообщили , что надо было мне самому позвонить им в субботу и что у них интернет магазин в субботу не работает и что теперь мы вам не можем продать этот товар по цене заказа. Так я и не понял , заказ сделан на их сайте, в их интернет магазине, по их ней цене, пришло подтверждение заказа о сделанном мною заказе с конкретной инструкцией. и что я не так сделал??? Не надёжно и не правильно всё это.

заказ. В итоге оказалось, что в наличии практически ничего нету. От менеджера поступило предложение ждать одну позицию 4 недели, другую 8 недель и тд…. От всего заказа осталось всего пару позиций которые можно было приехать и забрать со склада. В чем прикол таких продаж не понятно. Может стоит писать на сайте что ничего нет в наличии, а не обламывать людей когда они уже сформировали заказ и потратили на это свое время?!

Ну а второй раз мы вообще были в шоке от КЛЕНА, когда нам понадобилось купить мойку на кухню. Нашли объявление на Авито о продаже мойки Б/у от КЛЕН МАРКЕТА (оказалось что они еще продают и Б/У оборудование). Позвонили спросили есть ли она в наличии . Менеджер сказал что да, приезжайте забирайте! Приехали к ним на склад, который находится на закрытой территории и чтобы туда попасть ты еще должен заморочится сделать себе пропуск на авто, а потом еще въехав плутать по территории и искать где вход. Но самый смак был впереди, когда выяснилось что мойка уже продана, но на замену есть грязная и вонючая и подороже, доставка за два квартала от склада будет стоит дословно «примерно 3500» и самое главное……чтобы ее купить ты должен пройти обряд регистрации в качестве нового покупателя!!! КЛЕНМАРКЕТ ВЫ ЧТО ТАМ КУРИТЕ ВООБЩЕ?!!Какая регистрация??? Вы и так делаете все , чтобы у вас не покупали, а тут еще регистрация с паспортом…..
В итоге развернулись и уехали в другой магазин, где без проблем купили мойку, которую нам БЕСПЛАТНО доставили через час после покупки на объект! Делайте выводы господа. Если вы цените свое время, то КЛЕНМАРКЕТ это не ваш вариант. Кроме красивого сайта там ничего нет.

Там опять выдали грязные скатерти. Такое впечатление, что они там полы ими моют. Очень не понравилось такое отношение к своим клиентам. В следующий раз сто раз подумаем обращаться в эту компанию или нет.

отремонтировали…..забирал на ней лежат какие гайки и шайбы ,спрашиваю ,что это .мол бунус. Да это был бонус.привез домой подключить не смогли,эти гомосеки спиздили длинный шланг поставили свой короткий. Короче- машина течет со всех сторон появился шум,звоню гомосеки говорят мы не проверили.привезите снова
Люди не связывайтесь с оборудованием клен маркета это жопа.оближут с ног до головы только купи,а потом останешься сам с собой и ни какой помощи.

Клена, поскольку вина в произошедшем – их, а время уже не терпит. Менеджер [ФИО] от решения вопроса устранился, переадресовал меня в отдел рекламаций. Сотрудник отдела рекламаций, представившийся [ФИО], разговаривает нагло, дерзко, как будто это я ему оплаченный и недопоставленный товар должна, в отгрузке самолетом отказал, с руководством для решения вопроса соединить отказался. Перезвонила секретарю, она пообещала, что мне перезвонит кто-то из руководства компании – никто так и не перезвонил. За весь период поиска недостающего оборудования я не услышала извинений ни от одного из указанных сотрудников, с которыми контактировала по данному вопросу, меня только футболили для поисков в транспортную. Я совершенно не настроена была ссориться, тем более мы покупаем у Клена оборудование, униформу и посуду уже много лет. Тем более я не ожидала такого безответственного отношения к созданной ими же для нас проблеме. Не рекомендую никому! Хамство и безответственность, возведенные в степень.

заправили))). А с ключами вообще цирк. Говорят что это обманули их поставщики!) Нормально получается! А мы остались с г…. которое не нужно и заплатив на 1000 р. дольше за каждый ключ, потому что то чего нам привезли вообще на то что было на сайте не похоже.

продавцу с целью обменять или сдать товар было предложено сдать товар на неопределенное для «подумать, что делать дальше». Высылал фото дна кастрюли с данным дефектом, этого оказалось мало.

проинформировал. Оказывается разгрузка мышины осуществляется своими силами. Мой заказ на дом , не большой пакет. И в мыслях не было, что за 500₽ доставки,надо выходит к машине за этим заказом. Ещё и курьер вес при амбициях. Очень хамское отношение у менеджеров и непонятные курьеры. Таким персрналом вы портите себе репутацию.Менеджер обязан озвучивать условия доставки. Это не проффесианально! Первый раз сделала заказ не для кафе а для дома. Разочарование и только!

водителя короче полное гавно

ИП в июне 2018), с левым кассовым чеком (такие кассовые аппараты не регистрируют в России с января 2017). Менеджеры, отдел рекламаций и юристы компании «Клен»на наши претензии реагировать (в достаточно хамоватой форме) отказались. Ответ был один:» У нас все в рамках закона», после чего заканчивали телефонный разговор.
В общем, Клен… уже не тот, что был много лет назад, когда мы с ним активно сотрудничали… вряд ли нам захочется вернуться к его услугам, и другим, тем, кому нужен полный комплект документов, не советуем.

развод на стоимость проекта. это очень некрасиво. я огорчён. как будто с шулерами сыграл… неприятно…

испорченная, поломанная, заменили только самую малую часть, и то, когда мы уже открылись! Все что мы брали у них в конечном счёте отказалось дороже, чем в других компаниях- мы как знающими людьми только потом все это поняли! Мы уже открыты, а нам до сих пор не привезли кресло, которое было с браком, хотя обещали ещё в январе привезти. Повар должен был приехать к нам, так и не приехал, сказали, что он занимается более важным проектом! И это после того, как мы отдали огромную сумму денег за все, что они нам сделали. И все было с косяками! Одежда колет наших поваров- не берите там Ее. Мебель так и осталась у нас вся как-будто она использованная. Проект мы с рабочими походу сами переделывали, так как дизайнер и замерщик вообще все неправильно померили! И нам пришлось многое переделывать на месте !монтажники к нам ездили на протяжении месяца, так как полки повесили криво, они вообще не могли выдерживать вес, который предполагался! Бурную стойку сделали не по размеру нашего помещения- походу дела все переделывали! Все не продумано было! Мы намучились с ними- постоянно на телефоне , и и-за них мы открылись позже чем планировали ! Не советуем эту компанию!