Вход
Регистрация
Написать отзывСеть магазинов DNS отзывы
Отзывы о магазинах Сеть магазинов DNS
Никогда там ничего не берите. Техника ломается и платишь даже за гарантию. Уроды
В Керчи в магазине на Ворошилова продают бракованный товар, а деньги не возвращают. Наверное пора обратиться в прокуратуру, пусть проверят качество товара Самсунг.
В магазинах ДНС в Керчи продавцы обманщики. Продают бракованный товар, а деньги не возвращают. Наверное пора обратиться в прокуратуру, пусть проверят качество товара Самсунг.
Уважаемые граждане РФ! Когда Вы планируете приобрести бытовую технику в сети магазинов DNS обязательно приносите с собой в магазин грязные вещи и продукты питания и проверяйте товар на месте, потому что если окажется что товар бракованный, то деньги Вам не вернут, даже если не прошло и 14 дней, а Весь отзыв
отправят товар в сервисный центр на проверку качества товара.
Некачественный чехол книжку для телефона Honor 6c pro. Обман продавцов.
Нет
Две недели назад купил чехол книжку для телефона Honor 6c pro . Буквально сразу пластик начал крошится, появились микротрещины по всему корпусу,отвалились крепления телефона. При покупке чехла у продавца спросил о качестве товара,получил положительный ответ. Продавец меня нагло обманул. Жалко выкинутых на ветер денег. Цена чехла 750 рублей. Не советую покупать чехол книжку.
Хочешь потрепать себе нервы, вместо радости новой покупки, приобрести бракованую вещь, при невозможности ее вернуть, быть обвененным во лжи, выбросить деньги на ветер, столкнуться с наглостью и безразличием ( после покупки ), ОБРАЩАЙТЕСЬ в гадюшник ДНС!
Полное присутствие полнейшего отсутствия.
Ложь, наглость, подлость и т.д., и т.п.
18.02.18. Купил приставку к телевизору матери на день рождения. 25.02. 18. я его попытался включить,он не подавал не какие признаки жизни ( при покупки не проверялся,хотя должны были ). С 18 по 25 число я его даже не вскрывал ,как упоковали его в магазине так я Весь отзыв
его и не трогал.В этот же день я пошёл в магазин по адресу ул. маршала ЕРЁМЕНКО 35
чтобы его поменять,в обмене мне отказали.С момента покупки прошло 6 дней. ДНС х…..я!
0000000000000000,00000000000
ОБМАН
г. Собинка Владимирская область. с В магазине ДНС с 23 по 25 февраля 2018г. в честь защитника отечества проводилась распродажа до 70% скидки. 22 февраля пришёл в магазин посмотрел цены например телевизор LG белый ценник и цена 15999 рублей. 23 февраля тот же телевизор желтый ценник и на нём Весь отзыв
сверху написано старая цена 17999 рублей перечеркнута и ниже новая цена 15999 рублей. 26 февраля опять белый ценник и опять цена 15999 рублей. Такая вот распродажа для дураков. После этого сам больше в этот магазин не пойду и никому не посоветую.
никаких
сплошной обман
Купили телефон 1.5г назад ,самсунг а3 2016г. С самого начала был брак на кнопке. Унесли в магазин , оттуда его отправили в сервис . Нам его сделали и он после этого еще несколько раз ломался, я ходила без телефона в ожидании ремонта..
Недавно решили купить телефон в днс снова в подарок ребенку, Весь отзыв
в итоге, когда пришли домой и включили его и начали проверять как он работает , позвонили на этот телефон и он очень сильно фонил, собеседника еле слышно.. Думали , что может в связи проблема , но нет.
Принесли телефон в магазин на следующий день , сперва ждали когда к нам подойдет консультант .. около 20минут . Потом он сказал , что телефон надо в сервис,хотя по закону он должен вернуть нам деньги из-за не качественного товара. В итоге мы прождали целых 1,5 часа … очень расстроились и сюрприз был испорчен.
Девочка купила мне провод для айфона 8. А они дали для 4 айфона в место лайтинга. Сказали еще типо он универсальный и подойдет 100 пудово ко всем айфонам. Позвонил на горячую линию оставил жалобу. Перезвонили с магазина говорят вы сами косяк у нас нормальные консультанты. Так что так и быть Весь отзыв
приходите и меняйте. Не извините ничего! Подарок мне прям удался. Пересорился со всеми!)
Кстати за некторое время до этого сдал на диагностику телефон. Написали не восстановим. А оказалось просто зарядка поломалась
Ребята из 90 с наездами на покупателей.
Покупатель не прав! Не могут мзвиниться
20.02.18 в копейске на пр. славы в днс купил хлебопечь. В упаковочной коробке сверху расположена ручка-соответственно нес за нее. При выходе с магазина дно коробки раскрылось,в результате чего содержимое рассыпалось прямо на крыльце магазина. Раскололся пластик-отлетели носколько кусочков и ножка. Весь отзыв
Зашел обратно в магазин, рассказал, персонал перемотал упаковку скотчем. Все. Хлебопечь брал в подарок за7800р.Деньги на ветер.Более данная сеть магазинов для меня потеряла всякий интерес напрочь.
Не плохой ассортимент
В моем случае плохая упаковка
Здравствуйте, сегодня 10.02.18 по адресу г.Дмитров ул.Загорская д.22, продали мне телефон не соответствующей той модели, перед покупкой телефона Apple Iphone 8 64ГБ, я спросил у консультанта можно ли его посмотреть, он отказал т.к они запечатаны, после этого я пошел оформлять кредит, после Весь отзыв
оформления консультант сунул в руки мне его, не предложив распечатать и посмотреть, я не подумавший положил в карман и пошел вниз на парковку, спустившись сел в машину, решил посмотреть его, перевернув упаковку, были заметны белые пятна, начал вскрывать, а упаковка была заклеена клеем и скотчем, вскрыв упаковку был обнаружен не Apple Iphone 8 64ГБ, а Apple Iphone 5s или 5se, не особо понятный т.к весь затертый, после этого сразу же пошел разбираться, консультант который мне продал, сказал ничего не знаю снял с витрины отдал в руки, можете посмотреть на видеокамерах и ушел домой, на это предложили только написать претензию!!! Пожалуйста разберитесь! за что мне платить кредит, за коробку от телефона? Или за старый телефон который лежал в коробке? Врятли он стоит 51499 рублей. Верните мне либо новый телефон или расторжение кредита! Сейчас я полностью без связи, нет телефона и кредит в 51499 рублей
Никаких
В описании все недостатки!!!
При оформлении кредита в магазине ДНС, сотрудник банка ОТП Васильев Александр Васильевич не проинформировал о наличии дополнительных страховок включенных в договор и не было выдано часть документов,в которых прописаны эти условия.Обнаружила это спустя месяц,при первом платежи!Обратилась в магазин Весь отзыв
в котором выдавался кредит,сотрудники ничем не могли помочь,так как страховку можно вернуть только в течении 14 дней со дня покупки!!!Написала письмо в страховую компанию о возврате денежных средств и жду ответа!!!!Будьте внимательны!!!!
При оформлении кредита в магазине ДНС, сотрудник банка ОТП Васильев Александр Васильевич не проинформировал о наличии дополнительных страховок включенных в договор и не было выдано часть документов,в которых прописаны эти условия.Обнаружила это спустя месяц,при первом платежи!Обратилась в магазин Весь отзыв
в котором выдавался кредит,сотрудники ничем не могли помочь,так как страховку можно вернуть только в течении 14 дней со дня покупки!!!Написала письмо в страховую компанию о возврате денежных средств и жду ответа!!!!Будьте внимательны!!!!
Купил в магазине DNS телефон 1.08.2017 года отработал он три месяца и начал глючить сам по себе работал отдал его по гарантий мне сказали что это механическая поломка после того как мне отдали телефон , телефон про работал еще две недели и совсем перестал работать , отдал телефон в ремонт . в Весь отзыв
ремонте провели и дали заключение что у телефона сгорела материнскя плата . не кому не советую этот магазин техника пол года не отработала .
Отказались поменять купленную батарею для смартфона.
Нет
Отвратительное обслуживание !!!
14.12.17 получил свой заказ в-21921773 на сумму 999 рублей.При осмотре дома выясняется,что товар из ремонта(упаковка вскрыта,мелкие царапины около винтов креплений),на коробке присутствует наклейка от старого заказа с датой 05.11.17 и бонусный код к игре(что сыграло роль при выборе этой Весь отзыв
компьютерной мыши) украден(использован).Как вы думаете это нормально для новогоднего подарка? Сам товар вроде исправен,а радости от покупки никакой. г.Обнинск м-н Аксёново.
14.12.2017, 15:37
нет
наглый обман
Ярославль. ТЦ Аура Магазин Днс. 12.12.17 Пришел интернет заказ на общую сумму больше 34 тыс. рублей. Одним из товаров являлся Процессор AMD FX-8320E OEM. Продавец Игорь установил процессор сам к материнской плате, не дав нам его осмотреть на предмет целостности. После чего, уже дома собрав комп, Весь отзыв
ничего не работало, зубчики на процессоре оказались погнутые. Придя в магазин, нам Иван К. (управляющий магазина) отказался менять товар на такой же. Он сделал следующее, Позвонил работнику Игорю, далее диалог –Игорь ты гнул зубчики, когда устанавливал? –видимо ответ был отрицательный. Вешает трубку и обращается к нам. Он ничего не гнул ,менять не будем, до свидания. « Но подождите» опешили мы. «как так?на основании чего? ваш работник его крепил, не показав нам, посмотрите камеры(отказался) дальше повторно он нами не устанавливался.» НА что управляющий отвечает «нет не будем менять,это моя точка зрения» «Но давайте прочитаем закон»-предложили мы. «давайте, только моя точка зрения не изменится, я менять не буду !» -отвечает нам работник ДНС. Хамил грубил,вечно перебивал. В результате написали заявление на экспертизу, которая все равно не установит кто именно испортил процессор. Ужасный магазин, мы разочарованны , хотя всегда покупали в Вашей сети на достаточно большие суммы, а тут столкнулись с таким. Ужас! Ваши конкуренты работают намного тактичнее и более вежливо. В спорной ситуации решает экспертиза. Но поведение управляющего-кошмар! Больше ни ногой в Ваш магазин! Нам искренне жаль, что из-за некомпетентного и неуважительного поведения ваших работников, мы больше не являемся Вашими клиентами.
нет
выше
Приманивают покупателей хорошими ценами, а после покупки отказываются вообще нести какую-либо ответственность за свой товар. Нарушение всех законов о защите прав потребителей! Никогда не покупайте в DNS, даже что-то дешёвое или простое. Если найдёте магазин хуже – дайте знать.
Множество нарушений, ужасное обслуживание
Заказал товар(заказ №В-21285588 картридж для принтера) с срочной доставкой (за 399 руб),отзвонились со службы доставки и сказали ждать товар с 15.00 до 18.00. В 18.00 позвонил курьер и сказал что не сможет доставить заказ в 18.00 и просил перенести на 19.00! В 19.30 я позвонил в интернет магазин Весь отзыв
DNS с просьбой разобраться в проблеме,пояснил что заказ срочный! Через 15 мин.перезвонил “Логист курьера” так он представился! и сказал что заказ в 20.00 будет доставлен! В 20.30 и в 21.10 я перезванивал Логисту,но он говорил ждать,потом говорил что не может дозвониться до курьера,в Итоге ждал до 23.30!!!!!пока не уснул! Так у них работает служба доставки?Везде где только можно буду оставлять негативные отзывы о Вас! 100 раз пожалел что купившись на низкую цену связался с ними.
нет
Полный пофигизм на проблемы покупателей
Заказал товар(заказ №В-21285588,картридж для принтера) с срочной доставкой (за 399 руб),отзвонились со службы доставки и сказали ждать товар с 15.00 до 18.00. В 18.00 позвонил курьер и сказал что не сможет доставить заказ в 18.00 и просил перенести на 19.00! В 19.30 я позвонил в интернет магазин Весь отзыв
DNS с просьбой разобраться в проблеме,пояснил что заказ срочный! Через 15 мин.перезвонил “Логист курьера” так он представился! и сказал что заказ в 20.00 будет доставлен! В 20.30 и в 21.10 я перезванивал Логисту,но он говорил ждать,потом говорил что не может дозвониться до курьера,в Итоге ждал до 23.30!!!!!пока не уснул! Так у Вас работает служба доставки?Везде где только можно буду оставлять негативные отзывы о Вас! 100 раз пожалел что купившись на низкую цену связался с ними.
нет
Полный пофигизм на проблемы покупателей
17.07.2017 приобрел в магазине по адресу г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова 210/1 видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.
С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты Весь отзыв
слетели. Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой системы, драйверов, всего чего только можно. На новенькую видеокарту я даже не думал.. Потом появилась возможность поставить эту видюху в другой компьютер и ПРОБЛЕМА ТА ЖЕ! Точно так же слетают драйвера, вылазят ошибки, невозможно играть совсем! Обычно так себя ведет видеокарта перед смертью, т.е. мне продали либо брак, либо заведомо знали, что она косячная.
По гарантии отнес видеокарту в сервис днса по адресу пр. Дзержинского, д. 2/2. 08.10.2017.
(ГАРАНТИЯ 36мес)
По итогу, разбираться толком никто не стал, выдали акт, что заявленный мной дефект не подтвердился, все работает стабильно (ага! чтоб у них так стабильно работало всегда!).
Конечно, при долгой и упорной переустановке драйверов, все может прекрасно проработать дня четыре, а потом слетать при каждом запуске игры!!!
Отнес комп в независимый сервис-центр, на проверку…комп тоже исправен! Так же прогнали видюху, она не перегревается, все с ней хорошо, НО ЗАПУСТИЛИ ИГРУ, и ПРИ ИГРЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ!! Мне сказали, что необходимо обратиться в авторизованный сервис центр на ОБМЕН. Дело именно в видюхе!
Я устал! Хочу либо обмена на исправную видеокарту, либо верните мне мои деньги!
Продавец консультант.
Безразличие к проблемам клиента! Не качественный товар.
День добрый уважаемые читатели, меня зовут Александр Д ! Хочу оставить свой отзыв после покупки компьютерных комплектующих в магазине ДНС г. Старый Оскол м-н Конева (о крупной федеральной сети занимающейся розничной торговлей компьютерной и бытовой техникой на территории России)
Ситуация Весь отзыв
получилась следующего содержания:
В конце августа 2017 г, решил собрать себе мощный ПК, так как не особо разбираюсь в трендах и новинках компьютерного мира обратился к знакомому программисту за помощью в подборе необходимых комплектующих и последующей сборки устройства.
После того как я получил список с необходимыми наименованиями я отправился во всем известный магазин оргтехники ДНС, так как ранее слышал, что там самые привлекательные цены. Посетив магазин, и сделав заказ чек # В-13580703 от 21.08.2017 сумма 116 693 руб (некоторых позиций не было в наличии) я ожидал около недели, после чего мне поступил звонок, что все приехало, можете забирать. Приехал, начали собирать заказ, и оказалось что одну деталь из заказанных мною товаров по ошибке продали, попросили ещё подождать. Прошла ещё неделя, звонок, сообщают о поступлении и готовности выдать мой заказ. Приезжаю, осматриваю коробки сравниваю товары с картинками на коробках, все похоже, расписываюсьсь в документах о получении. Через неделю передаю комплектующие программисту для сборки (он был в отъезде), вечером получаю сообщения с фотографиями что видеокарта не соответсвует заявленным характеристикам по причине наличия на ней другого “порта” должен быть 8 пиновый а по факту 4 (не особо разбираюсь что это означает), и при попытке подключения определяется как карта классом ниже и более дешовая. Но пообещал ещё поразбираться, объяснив что может что то не правильно сделал. На следующий день позвонил и сообщил что она и вовсе перестала как либо работать.
Принесли в магазин, и понеслось….
Отправили нас в сервисный центр, в сервисном центе ее забрали… прошёл месяц, говорят “приходите”. Приходим, вручают бумажку в ней пишут “случай не гарантийный, мол на ней переклеены серийные номера…” поясню, их ушлые кладовщики/продавцы, взяли неисправную видеокарту 1060 ниже уровнем, положили в коробку от 1070 и переклеили серийники (чтобы при первичном осмотре серийник на коробке/чеке/карте сошёлся) так как карты визуально абсолютно одинаковые, и определить не соответсвие смог бы только специалист, как раз по тому самому 8 пиновому порту (порт ли это, могу ошибаться)
Пишу претензию, что не согласен с данным заключением, и прошу разобраться более детально в этой ситуации, так как цена видеокарты немаленькая – 37 000 руб. Ещё через две недели получаю ответ, “извините прошло слишком много времени, по камерам установить подмену и противоправных действий сотрудников не удалось”
То есть они сами промурыжили ситуацию больше месяца, и типо я виноват что видеозаписей не осталось с того времени. Это просто писец господа, такое наглое кидалово я не припомню. Купил за раз на 117 000 руб, и кинули на 37 000, Сумма не смертельная, но очень очень не приятно. Я часто покупаю новую бытовую технику, и теперь с этого будут зарабатывать другие. Только за год купил у них 2 ноутбука премиум класса, 2 айфона 7 плюс по 75000 руб и ещё по мелочам…. эта покупка была последней у меня и моих знакомых, которые сообщат мне о планируемой покупке какой либо техники в магазинах ДНС !!!
К этим АФЕРИСТАМ больше не ногой, и никому не советую, тем более, что после данной ситуации я нашёл необходимую видеокарту в другом магазине города Воронеж, за 31900 руб, на 5000 руб дешевле, это ОЧЕНЬ значительная разница я считаю, так еще оказалось, что и не самый то он и выгодный среди магазинов компьютерной и бытовой техники.
Народ будьте внимательнее, проверяйте все до мелочей, пускай подключают на месте, подтверждают заявленные характеристики и работоспособность. Что бы вам не впарили складской бракованный хлам как мне за 37 000 руб. И не внушайтесь солидной розничной сетью, как оказалось, не показатель.
Руководству ДНС желаю скорейшего банкротства и кануть в лету, надеюсь такое отношение к клиентам и кризис вас “придушит”!!!
Спасибо за внимание и всего Вам доброго !
Нет
Кидалово
Вчера 21.10.17г. в г. Киселевске ТД “Калина” в маг. ДНС мною был куплен телевизор, в качестве подарка подарили блендер. Сегодня 22.10.17г. при вскрытии упаковки блендера женою обнаружено отсутствие насадки миксера. Когда обратились в магазин менеджер ответил, что это подарок и надо было проверять Весь отзыв
его сразу. Никто менять его не стал, просто таким вот образом отказали. Я ребята с ДНС от Вас вообще в шоке, вот тебе подарки. Хоть бы не позорились, на крайний случай поменяли.
Купила ноутбук марки HP в магазине DNS в Петербурге, м. Ладожская.
Сломался в течение года. 15.09.17 обратилась с требованием вернуть деньги за товар. Как выяснилось, в подтверждение принятия моей претензии мне выдал и квитанцию о приеме в гарантийный ремонт (ДШ2-000776 от 15.09.17) на который я Весь отзыв
категорически не соглашалась. Именно по этому, обратилась в магазин, а не в сервисный центр, Куда меня настойчиво пытались перенаправить в магазине. Сотрудники компании занимаются откровенным обманом покупателей! Будьте внимательны!
Сегодня политика. Ассортимент
Сервис у ДНС не бог весь какой. Но, у них есть два заметных преимущества:
– не редко цены на электронику ниже, чем у конкурентов
– огромный массив по теории + мощный калькулятор сборки ПК.
Если вам нужно что-то из электроники, комплектующие для ПК, но вы не знаете, что именно вам подойдет – ДНС Весь отзыв
одно из лучших мест, где можно разобраться что купить.
– часто хорошие цены на электронику ниже, чем у конкурентов
– хорошая база знаний и описаний по товарам.
– сервис
– доставка
– стандартные условия возврата
Хороший магазин. Купили стиральную машина. Объяснили, посоветовали что лучше. Доставка вообще порадовала. Привезли как обещали, занесли в квартиру.. И все за цену доставки. Мальчики молодцы, вежливые.
Покупал в данной сети магазинов монитор, мышку и клавиатуру. Претензий к товару нет, работает все уже больше года без нареканий.
Отзывчивый персонал
Приемлемые цены
Далеко от дома
Большое спасибо сотрудникам магазина DNS!!!!!
4 января 2019 года я сделала уже вторую покупку в магазине DNS (супермаркет \”Премьер\”, г. Рязань). Первая моя покупка была в августе 2018 года. Так получилось, что консультировал меня один и тот же сотрудник магазина — Афонин Владимир. Первое мое Весь отзыв
приобретение – смартфон Honer. Вторая покупка – ноутбук Lenovo + Wi-Fi роутер + беспроводная мышь.
Хочу отметить, что Владимир оказался очень грамотным, вежливым, терпеливым и аккуратным. Он очень доходчиво мне рассказал про товар, очень ненавязчиво! Я работаю на ПК более 20 лет. У меня всегда много вопросов, поэтому всегда обращаю внимание на мелочи. Сегодня редко встретишь такой неформальный подход к покупателю.
Смартфоном, который был куплен по рекомендации Владимира, я довольна, ноутбуком – тоже.
Хочу поблагодарить Владимира за отличное обслуживание покупателя и прошу обратить внимание администрации магазина на его превосходную работу!
Хочу пожелать Владимиру от всего сердца удачи, благополучия, личного счастья, здоровья!!!
P.S. Хочу также отметить, что магазин оставляет очень приятное впечатление. Здесь чисто, аккуратно, все на своих местах и все сотрудники очень вежливые! Спасибо!!! С Новым годом!
– Товар хороший
– Отличный штат сотрудников (особенно, Владимир, так как покупала у него)
– Хороший магазин
Нет!!!
Покупали телевизор в DNS на улице Лизюкова в Воронеже. Продавцы все вежливые, все показали,рассказали,помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству. Поэтому купили ещё и телефон.
Очень хороший магазин
Нет
Купил в кредит вчера монитор Самсунг . Не подошёл по размеру . Без вопросов обменяли товар. Взял подешевле hp ,монитор + к нему на сумму Самсунга набрал приколюхи для компа . Спасибо консультанту Роману . Г. Воронеж . Днс на стороне цырка. Спасибо
Лояльные понимающие люди
+ Обслуживание
Ну короче молодцы
Не выявлено
Хороший магазин, низкие цены , качественное обслуживание .
Низкие цены, огромный ассортимент товара
Нет
Понадобился 2-х симочный телефон. Зашла в ДНС. Консультант посоветовал взять смартфон, тем более не люблю набирать СМС на кнопках, а тут почти клавиатура. Подробно рассказал как пользоваться, какую карту памяти подобрать. Выбрала не дорогой смартфон и теперь пользуюсь с удовольствием.
Большой выбор, квалифицированный консультант, хорошие цены.
нет
Магазин находится не далеко от дома, постоянно заходим с сыном. Консультанты вежливые подходят все рассказывают, советуют более выгодную для вас покупку. Покупали телевизор, консоль и ноутбук, все работает.. не знаю откуда у всех проблемы берутся.
Ненавязчивые консультанты, невысокие цены, большой выбор.
нет
Очень плохое отношение к покупателям. Нет экспресс доставки.Обычная доставка просто ужасна. Пытаются навязать товары фирмы Haier. Причем один консультант навязывает, а остальные столпились вокруг как стадо. Наверно ставят пари, сможет ли он меня уломать.
Покупала там стиральную машину ещё 8 июня. Весь отзыв
Попросила доставить её до 17 часов вечера, потому-что иду на работу. Предложила оплатить экспресс-доставку. Мне в ней отказали по не указанной причине. Предложили доставить её на следующий день, но я сказала, что это мой второй рабочий день. Предложили доставить товар 10 июня, я согласилась. Но это подразумевалось, что если я согласилась ждать доставки несколько дней, мне привезут её утром 10 июня. Но уже 20-00 часов времени, а товар так и не доставили. Причем я звонила в магазин, просила повлиять на ситуацию, сказала, что я была 2 суток на работе, очень уставшая. Ничего не помогло. Теперь у меня появилось подозрение, что они умышленно ждут вечера, когда стемнеет и я не смогу хорошо осмотреть товар при дневном свете. Кстати, товар так и не доставили. Я больше не хочу связываться с магазином DNS, который стал просто мерзким и ненадёжным магазином.
Рядом с домом.
Плохое отношение к покупателям. Отказ в экспресс-доставке. Очень долгое ожидание доставки товара. Это что касается моего дела. А так, по слухам, весь магазин один сплошной минус.
Воспользоваться мясорубкой не удалось, была куплена по заказу через интернет магазин в подарок. Когда решили воспользоваться мясорубкой, обнаружили, что отсутствует нож, обратились в магазин, где нам было предложено докупить данный предмет ввиду того, что прошло больше двух недель с момента Весь отзыв
покупки.Сама больше никогда здесь ничего покупать не буду и другим не рекомендую, очень разочарована
Нет
Полный непрофессионализм
Отзывов не читала перед тем, как пойти в этот магазин, признаюсь честно. Прочла только после того, как “встряла” и ужаснулась. В общем, срочно понадобился ноутбук для работы над серьезным проектом. Старенький мой ноутбук отпахал уже 12 лет и батарея износилась, присылали новые, но долго они не Весь отзыв
работали. Решено было брать новый аппарат. Из-за срочности, взвесив все за и против, решилась взять кредит.
Выбор в DNS был небольшой, но приглянулся один по соответствию цены и характеристик. Тем более у племянницы был такой же, и жалоб от нее на него не было, только положительные отзывы. Сомнений никаких в выборе не оставалось. Взяли. Кредит оформили. И вот тут начались странности…
Операционной системы в нем не было, и я подозреваю, что консультант просто не сообразил, как его отключить. Оказалось, что упаковал он его включенным. Испугалась, когда почувствовала, что упаковка нагрелась. Достала из коробки. Ноутбук остыл. Испугавшись не на шутку, отвезла мастеру (везла я его установить Windows), объяснила ситуацию. Мастер сам был озадачен, но операционную систему установил, сказал, работает хорошо, проблем с установкой не было. Стал выключать, и вот тут на красном фоне появилась вертикальная черная тонкая полоса на мониторе (ее почему-то не видно было на белом и черном). Сказал, везти назад в магазин и отремонтировать по гарантии или обменять на новый. Так как, скорее всего проблемы со шлейфом матрицы, и скоро матрица вообще выйдет из строя. Естественно, настроение от покупки омрачилось еще больше.
Отвезли сразу же, сдали. В магазине сказали ждать решения экспертизы. А тут еще прочитала отзывы и испугалась ещё больше. Оказывается, и поломку могут навесить на меня, и тогда мне еще и ремонт придется оплатить самой.
В общем, на данный момент сижу с кредитом и без ноутбука. Жду решения экспертизы в страхе. Конечно, я это так не оставлю в случае, если ищут лоха. Но не хочется всей этой нервотрепки, и так хватает причин нервничать.
Одну могу сказать точно, это был мой первая и последняя покупка в DNS.
В данной ситуации достоинств не вижу. Разве что вежливость консультантов, хотя от этого не легче.
Как оказалось, магазин продает много бракованного товара.
Отзывов не читала перед тем, как пойти в этот магазин, признаюсь честно. Прочла только после того, как “встряла”. Хотя в нашем регионе выбор магазинов небольшой.
В общем, срочно понадобился ноутбук для работы над серьезным проектом. Старенький мой ноутбук отпахал уже 12 лет и батарея износилась, Весь отзыв
присылали новые, но долго они не работали. Решено было брать новый аппарат. Из-за срочности, взвесив все за и против, решилась взять кредит.
Выбор в DNS был небольшой, но приглянулся один по соответствию цены и характеристик. Тем более у племянницы был такой же, и жалоб от нее на него не было, только положительные отзывы. Сомнений никаких в выборе не оставалось. Взяли. Кредит оформили. И вот тут начались странности…
Операционной системы в нем не было, и я подозреваю, что консультант просто не сообразил, как его отключить. Оказалось, что упаковал он его включенным. Испугалась, когда почувствовала, что упаковка нагрелась. Достала из коробки. Ноутбук остыл. Испугавшись не на шутку, отвезла мастеру (везла я его установить Windows), объяснила ситуацию. Мастер сам был озадачен, но операционную систему установил, сказал, работает хорошо, проблем с установкой не было. Стал выключать, и вот тут на красном фоне появилась вертикальная черная тонкая полоса на мониторе (ее почему-то не видно было на белом и черном). Сказал, везти назад в магазин и отремонтировать по гарантии или обменять на новый. Так как, скорее всего проблемы со шлейфом матрицы, и скоро матрица вообще выйдет из строя. Естественно, настроение от покупки омрачилось еще больше.
Отвезли сразу же, сдали. В магазине сказали ждать. А тут еще прочитала отзывы и испугалась ещё больше. Оказывается, еще и поломку могут навесить на меня, и тогда мне еще и ремонт придется оплатить самой.
В общем, на данный момент сижу с кредитом и без ноутбука. Жду решения экспертизы в страхе. Конечно, я это так не оставлю в случае, если ищут лоха. Но не хочется всей этой нервотрепки, и так хватает причин нервничать.
Одну могу сказать точно, это была моя первая и последняя покупка в DNS.
К достоинствам в данной ситуации, пожалуй, отнесу только вежливость персонала, хотя компетентность некоторых оставляет желать лучшего.
Как оказалось, много бракованных товаров.
Заказал товар на подарок. В последний момент сообщили, что продлевают доставку на 4 суток. Подарок не получился.
А прокомментировать хочется работу одного из крупнейших ритейлеров России – ДНС. Разочаровал и очень сильно! Заказы, сделанные еще 22 августа, полностью оплаченные, до сих пор не доставлены. Мне удалось заказать видеокарты по цене еще 48000, то же не маленькой, если сравнивать с рекомендуемой. Весь отзыв
Сейчас цена сильно выросла, до 60000 рублей, и магазин теперь без каких либо проблем продает и доставляет их по этой цене, а мой заказ по 48000 принят, оплачен, но не доставлен и не понятно когда будет доставлен. Позорники даже дату доставки не пишут. Так оказалось что один из крупнейших магазинов страны не в состоянии поступиться с непреодолимой жаждой наживы и выдать человеку товар по той цене, за которою он у них его успел купить до этого безумного хайпа, который, кстати, такие вот продаваны и устраивают.
Жажда наживы
Отвратительный сервис, рекомендовать не могу. Обговорили сроки сборки, приходит смс, что заказ готов и можно забирать. Тратишь время и бензин, чтобы доехать до магазина – у них вдруг всплывает конфликтная сборка. Повторюсь, после согласования с менеджером, что без проблем соберут в срок после смс. Весь отзыв
В лицо кидают упрёк, что надо было внимательнее материнскую плату выбирать, а им теперь придется перепрошивать bios.
Поддержка лишь сказала, что их смска ни о чём не говорит, а нам надо звонить самим и спрашивать про статус заказа. Компенсаций или доставки не предложили. Пользоваться услугами больше не планирую, да и вам не советую, есть альтернативы.
Про внезапное подорожание услуги сборки не упомянул ещё. На месте, конечно.
нет
всё
Отделение ДНС в Касимове, Рязанской области. Три раза присылали не тот товар, который заказывал через сайт. Причем, виноватых то нет. Магазин ссылается на склад, те на магазин. Полнейший бардак в этой сети
Иногда цены
Все остальное
Взорвалась газовая плита.
Нет
Отвратительный персонал, сервис да и сам магазин продает бракованые товары.
Заказал компьютер со сборкой. Обещали выполнить заказ через 2 дня, после этого перенесли еще на день. На сайте после 3 дней появилась запись “статус заказа уточняется” Оказалось что эти даты не время исполнения заказа, а только доставка комплектующих. нужно приехать в магазин осмотреть детали (на Весь отзыв
сайте об этом ни одного слова) и только после этого они начнут собирать, в свободное время сборщика. Срок так и не указали, ждите.
На телефоне поддержки оператор Анна помогла решить проблему с дозвоном в магазин и выяснить статус заказа
Неисполнение установленных сроков, безразличное отношение к своим клиентам в торговой сети. Не магазин, а недоразумение
Заказали холодильник с доставкой. Должны были привезти 7 числа. Не привезли. Вместо этого пришла СМС, что доставка задерживается и 9 числа товар прибудет на склад. Перезванивали о выясняли, что значит “на склад”, когда мне интересна доставка, а не склад. Оказалось, что это и есть доставка. Пришла Весь отзыв
СМС такого содержания: “Ваш заказ задерживается. Ожидаемая дата доставки . Телефон для связи”. Именно так – без даты и телефона. Еще надо сказать, что дозвониться сложно. Сначала 5 минут ждешь соединения с оператором, потом все рассказываешь, тебя переключают на службу доставки, там еще ждешь и опять все рассказываешь заново.
9 числа привезли наконец холодильник. Но это только начало истории. Оказалось, что у холодильника не хватает двух прикручивающихся ножек. Без них он не может стоять ровно и завален вперед. Стали искать. Доставщики нашли одну ножку, вторую не нашли. Начались переговоры доставщиков с DNS, операторов DNS со мной. В итоге договорились, что на следующий день мне привезут недостающую ножку. Вторую ножку доставщик тоже забрал – для сравнения. Договорились, что на следующий день созвонимся и он постарается привести ножку не поздно. С утра я ему позвонил. Он сообщил, что сегодня уехал в другую сторону и ничего не привезет. Однако ножки отдал другому доставщику, с которым тоже надо созвониться. Созвонился. Второй доставщик сказал, что у него много заказов и что отдать мне ножки может только поздно вечером и что для этого я должен приехать в другой населенный пункт. Отлично, правда?! Я стал звонить в DNS. Оператор сказал, что сейчас свяжется с начальством и перезвонит. Действительно перезвонил и заявил, что начальство гарантирует, что ножки привезут сегодня до 22 часов. Ближе к 22 часам жена стала им звонить. Ее уже “послали” не столь вежливо и, естественно, ничего не привезли. Начальство соврамши… Деньги получили, а больше им ничего не надо. Некомплект – это уже проблема покупателя. Теперь не хватает двух ножек.
нет
Отношение к покупателям, доставка, обман
НЕ связывайтесь с данной конторой! Берегите свое время, нервы, а главное ДЕНЬГИ- впаривают б/у вещи, бракованные и не рабочие!
НЕТ
Обман покупателей! Заманивают низкой ценой
Это просто жесть!
Расскажу свою историю, после которой в DNS-shop больше ни ногой, НИ НИ!!! Само собой разумеется, что данный отзыв представляет мои собственные оценочные суждения, основанные на горьком опыте покупок в ДНС. Итак, в июле 2019 приобрел Ноутбук ASUS F705UB-BX268T, который как потом Весь отзыв
оказалось изначально был с физическим дефектом (перестали работать два USB порта). Гарантийный ремонт в сервисе произвели некачественно. Через месяц он перестал включатся (пробовали его запустить все сотрудники магазина, но безрезультатно, опять гарантийный ремонт и сервисный центр выдает шокирующий результат – “дефектов не обнаружено”!!! Но ноутбук заработал. через две недели после ремонта я вынужден был опять обратиться к гарантийному ремонту т.к. при использовании USB портов ноутбук начинал гудеть и операционная система рушилась. Запустить ноутбук я уже не мог. И что же сервисный центр – “дефектов не обнаружено”!!! Не замены ни возврата денег я не добился. Управляющий нес какуюто ерунду про “спящий режим”, пиратскиую ОС, неправильное нажатие кнопок и т. д.
Приобрел в мае 2019 г. Установочную флешку с Wwindows 10 PRO за 14 тыс. р. она не работает.
Пылесос в ноябре 2019 г. отработал неделю и сдох. Опять же сервисный центр дефектов не обнаружил.
Управляющий и сотрудники не квалифицированные
Был куплен ноутбук в этой компании,причём в подарок на день рождение сына. После приезда домой при попытке включения ноутбук не загрузился. При попытке вернуть товар было сказано с давайте в сервистный центр. Впервый и последний раз имел дело с данной организацией с покупки прошло 2 дня.
Нет достоинств
Хамское поведение
С ДНС у меня были давние хорошие отношения. Я купил там первый ноутбук в 2011 году сборки самого ДНС и он до сих пор работает. Дальше были чайники, различная мелочь, бытовая техника и т.д., в этом году уже успел два телевизора приобрести обеим бабушкам на др. Ценовая политика, конечно, ухудшилась Весь отзыв
за эти годы. Если раньше в ДНС цены были ниже, чем у конкурентов, то теперь такие же, а то и выше. Единственное, что здесь можно найти товары специфических производителей, которые не представлены в других сетях. Но и качество у таких производителей это кот в мешке. Да и консультанты в ДНС такие же тупые, как в других сетях, так что никаких преимуществ у ДНС перед почти монополистами М-Видео/Эльдорадо к 2020 году не осталось.
И вот пришла самоизоляция. Заехать в магазин самому никак не выйдет и приходится прибегнуть к услуге доставки впервые за 9 лет знакомства с ДНС. И вот тут нашла коса на камень. Заказал жене кофемашину на день рождения. Первое недовольство вызвало время доставки “с 11:00 до 20:00” и больше никаких вариантов, либо так либо никак. Нормальный такой разброс, да? Я думал: “ладно, может позвонят договоримся о часе доставки”. Но нет, никаких звонков. В 16:00 мне уже нужно было возвращаться домой, но делать это без подарка в др жены мне как то было не комфортно. Я занервничал, позвонил в службу поддержки ДНС, спросил что и как, ответом было: “Вам никто не навязывал, не нравится – нужно было не соглашаться” и “Вам позвонят за час до доставки, все”. Пришлось ехать домой без подарка и неловко общаться с женой, которая явно ждала какого-то сюрприза. В итоге, позвонили мне только в 19:20, привезли товар только в 19:40.
И вот у меня возникает вопрос: ДНС, неуважаемые, я что, как дурак должен целый день сидеть отменив все свои дела и ждать, когда же там супер-пупер ДНС соизволит доставить мне мой товар? Можно хотя бы звонить пораньше и предупреждать как то что доставка задержится? Можно сделать на сайте более ограниченные временные рамки раз вы все равно привозите за час до закрытия, чтоб люди не ждали? Поздравляю ДНС, вы пробили дно! Отныне ни я, ни мои родные не будут ничего покупать в ваших магазинах. Любого человека, собравшегося приобрести что-то буду уговаривать не покупать это в ДНС.
Надеюсь ваша фирма не переживет кризиса и ее выкупит более крупный конкурент. Прощайте!
Покупал в Пушкино московской области кондиционер летом. Установку тоже оплачивал и заказывал в днс. Так вот. Настала осень. Стало холодно. Из дырки которую долбили на улицу для кондиционера не хило дует холодный воздух в квартиру задувая с собой строительную пыль. Пятый день специалисты из ДНС мне Весь отзыв
не могут дать хоть какую то обратную связь. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательском отношением. Имейте совесть, у меня маленький ребенок дома замерзает из за этой хрени!
Купила тв приставку. Когда пришла домой открыла ,увидела что у пульта сломана крышка и он в клее. Пленки тоже не было на приставке. Такое чувство ,что ей уже пользовались. Пришла сразу же в магазин. Мне отказали менять на другую. Я предлагала доплату на другую приставку. Меня обвинили, что это Весь отзыв
сделала я . Моя вина в том что я не посмотрела в магазине, что мне положили в каробку .каробка была уже распечатана при покупке. Приставка не рабочая.
Нет их
Все
Люди, НИКОГДА не покупайте технику в DNS!!! (их хвалят, только те, кто причастны к ним или редкие случаи кому повезло)
у них Вы купите “кота в мешке” т. к. 50% техники у DNS брак! (говорю это на основании собственного опыта, а так же опыта моей подруги и опыта сотрудника по работе)
вот Вам живой Весь отзыв
пример: купила в DNS ноутбук за 50к, в первый же день он сильно грелся, а через пару-тройку дней стал просто вырубаться. Понесла обратно в магазин, что бы на основании закона потребителя вернуть деньги, (в течении 7-дней с момента покупки) Денег естественно не вернули, а направили в ремонтный центр, (это в другой конец города от меня) в итоге продержав у себя неделю ноутбук, прислали смс: “можете приехать, забрать”, отдавая его мне в руки сказали: никаких проблем с ним не выявлено, так что забирайте и не морочьте нам голову, у нас других клиентов полно. (не скажу как обычно, но тогда и вправду было 5-6 человек и все с техникой в руках) В общем о возврате денег речи быть и не могло, т. к. по их мнению НЕТ причин для возврата или обмена (кстати, возврат как я поняла, у них вообще не предусмотрен, только обмен, если они сочтут нужным) Примерно такая же история произошла у моей подруге и у сотрудника по работе, исходя из их высказываний. Подведем итоги: компания DNS – это “свинское” отношение к потребителям и 50% “прогнившей” техники!
К сравнению, купила в магазине “ситилинк” сотовый телефон и на следующий же день вернула деньги (придя с паспортом) а причиной возврата, объяснила: не нравится как “сидит” в руке:) вот и всё! Деньги вернули в течении 10-ти минут!!! Делайте выводы))
Отсутствуют.
Вся компания DNS – сплошной недостаток!
Покупала в январе этого года мышку Jet.A OM-U54. Вроде все нормально примерно вначале июня заметила, что, где провод идет от мышки провод черный поврежденный. при этом она работает, но это явно не нормально. Эксплуатировала обычно, ничего не дергала никогда, не тянула. До этого пользовалась другой Весь отзыв
фирмы мышка работала 11 лет и до сих пор все ок, а тут пол года прошло и такая беда, на фото видно. 23.06.2019 отнесла в сервисный центр г. Балаково, сказали посмотрят и скажут решение, в итоге 24.06.2019 пришла смска, что прийти в центр. Сказали, что якобы я неправильно эксплуатировала, а как я должна была эксплуатировать? просто на нее смотреть? Поэтому не советую покупать мышку этой фирмы.
нет
В магазине DNS в г.Краснодар по ул.40 лет Победы,144/4 сотрудники вообще не заинтересованы в продаже товаров!Покупателю приходится самому к ним обращаться,но они только пальцем показывают,где нужно поискать интересующий покупателя товар.А когда взяли в руки два товара,чтобы выбрать один из Весь отзыв
них,подбежал продавец и выхватил их из рук!Я больше в этот магазин не ногой!
нет
хамское отношение к покупателю
сам телефон хуже нет также не советую брать в магазине DHS г Воскресенск ул Зелинского обслуживание хуже нет продавцы как и директор пытаются обмануть на обращение не реагируют 3 примера работы магазина и сотрудников заказа за В-08378489 от 2018-04-10 11:50:41 телефон Honor 4c 8 ГБ + чехол и Весь отзыв
защитное стекло заказал со скидкой в 36 процентов но продавец магазина отменил заказ сказал что телефона я кобы нет в наличии предложили купить только стекло и чехол без скидки после зввонка на горячию линию телефон нашли он оказался последним поэтому его забрать сами продовци списав на ошибку мою в заказе но не получилось заказ забрал ! второй Заказ В-21512152 от 2018-09-13 13:56:16 примерно около 10 позиции одна из них была Торцовочная пила ЗУБР ЗПТ-190-1100Л вынесли в коробке закрытое в коробке все не сумел проверить пилу открыл дома оказалась слованой на следующий день поехал поменять и тоже только по звонку на горячею линию пилу поменяли с оскорблениями что сам я сломал и последним из этого заказа был куплен телефон bright&quick BQ-2433 Dream Duo у которого сломался внешний дисплей через месяц после покупки пришол в магазин сдать сразу услышал от продотрядовца что в гарантии откажут не гарантийный случай сказал что сам виноват но на диогностику взяли но место того чтоб отправить его в авторизованный сервис центр диагностику провели сами разобрали и написали отказ в гарантии после скандала магазин отправил его в авторизованы центр но было позно после манипуляции сотрудников днс телефон сняли с гарантии пытался выяснить причины я кобы механические повреждения дисплея хотя телефон с давался целым по словам сотрудников магазина что механическое повреждения сделал я разбил дисплей внешний при это сохранив защитное стекло которое поставлено на заводе чтоб дисплей не повредился мне сказали что такое возможно и я сам сломал его ! самое обидное что телефон был куплен в подарок матери которая очень аккуратно относилась к телефону ! и еще один нюанс продавцы в магазине постоянно отказывают в заполнении гарантийных талонов говоря что это вам не нужно ! вывод один не когда не покупаете в этом магазине лучше купить в магазине днс Воскресенске по адресу пл. Ленина 5 отзыв оставлю и на других формах что сотрудники днс не удалили его .
ужас
Добрый день в магазине DNS обещенные баллы на ценнике не начисляют!преобрела холодильник LG 13 ноября на ценнике было написано что при оплате всей суммы наличными вас начислят баллы на карту DNS баллы в размере 3800, в этом нас и убедил продавец, мы с матерью согласились(есть фото с ценником). При Весь отзыв
оформлении на кассе мы при оплате подали карту нас еще раз уверилио начислении баллов только воспользоваться мы ими сможем через 17 дней.Сегодня с мужем пришли в магазин чтоб приобрести за баллы товар в итоге баллов нет!!!! Управляющий посмотрел по компьютеру и на ответил что на этот товар баллы не распостронялись я емумпредьявила фото с холодильником и ценником и всех информацией, на что он ответил что акция кончилась! Вопрос почему НЕ предупредили покупателя и НЕ поменяли ценник!!! Мое мнение списали баллы себе!!!
Недостоверно информирование покупателе в свою пользу
Заказал через интернет телевизор LG 22MT58VF-PZ заказ номер: В-29800127. Назначил адрес получения товара – Москва, ул. Миклухо-Маклая 32 в ТЦ “Капитолий”, куда и приехал после оповещения. Вначале продавец принёс телевизор, который был в использовании, то ли у покупателя, то ли со слов продавца, Весь отзыв
телевизор с витрины. В упаковке не оказалось никаких документов на данный экземпляр. Мне принесли второй телевизор с документами, но с такими же симптомами эксплуатации – на экране отпечатки пальцев, упаковки пульта, батареек, блока питания вскрыты, крепёж на стену отсутствовал. Продавец пытался убедить меня, что крепёж это опция, чем окончательно отбил у меня охоту покупать в этом магазине. Товар, который был в использовании, продают под видом нового и за деньги нового телевизора. У других продавцов, если экземпляр с витрины, то и цена ниже и предупреждают об этом. Полное разочарование и испорченное настроение от покупки. Короче, DNS магазин “опустился” до уровня сельпо.
Сетевой магазин.
Большинство товаров не стоят тех денег, за которые их продают. Продают б/у.
6 ноября 2018 года купил в магазине DNS города Нововоронеж телефон хонор 7а в процессе ознакомления обнаружил что на фронтальной камере черная точка на следующий день отнес обратно без проблем поменяли на другой спустя 3 дня обнаружил что внутри основной камеры собралась пыль несмотря на то что с Весь отзыв
телефоном я проходил в общей сложности максимум 1 день пришел в магазин рассказал о проблеме телефон забрали отправили на проверку качества после проверки началось самое интересное проверка дефектов в аппаратной части не обнаружила справка номер 153029 номер заказ наряда МВЗ 001082 акта проведенных работ не было при внешнем осмотре заметил что пыль чудесным образом кудата испарилась хотя её было не мало осталась лишь маленькая пылинка я задал вопросы управляющему этого магазина где акт выполненных работ и кто убрал пыль почему не всю на что он очень удивился что не всю после разговора он мне сказал что вот результаты проверки забирайте свой телефон и до свидания на что я с ним не согласился потому что мне показалось всё это странным я не стал забирать телефон а всял номер сервиса в котором проводилась экспертиза и поехал на работу попутно позвонив в сервис в сервисе мне объяснили что акта о проведённых работах нет так как работы не проводились потому что камера аппарата была чистая вот загадка не правда ли сдавал с пылью приехал с пылинкой некто в сервисе какой либо ремонт не проводил после работы вернулся в магазин попросил показать акт поступления телефона в сервис на внешний вид такой же делался при сдаче в магазин и правда пыль в камере не указана достаю акт сделанный в магазине читаю а там указано только потёртости а про пыль в камере не слово затем я попросил управляющего сделать новый заказ наряд на проверку качества только в нём указать помимо потёртостей ещё и ту пылинку которая там всё таки осталась на что управляющий его сразу сделал и пылинку указал в основной камере я прям удивился взял наряд подписал взял телефон посмотреть на него перед очередным долгим расставанием смотрю а пылинки нет во какие телефоны есть в магазинах DNS сами ломаются сами и ремонтируются а если честно скорее всего дело было так в акте заказ наряда который заполнялся сотрудником при отправлении телефона на проверку в строке внешний вид умышлено не была указана пыль в камере для того чтобы её убрать и после отправить телефон на экспертизу где дефектов не обнаружили телефон я забрал гарантии на него накрылась так как телефон скорее всего вскрывался минимум 2 раза первый раз перед сервисом а второй в промежутке пока я ездил на работу последними словами управляющего были если что езжайте сразу в сервис а не к нам понятное дело зачем тратить своё время если результат известен остался ОЧЕНЬ горький осадок от магазина DNS думаю в ближайшие дни всё таки обратится в прокуратуру если конечно представители компании не решат этот вопрос спасибо за внимание
товар дешевле чем у конкурентов не раз покупал раньше был доволен
ОБМАН
Ужасный магазин.
Постараюсь коротко описать свой случай.
Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова Весь отзыв
огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.
Их нет.
Много пустых обещаний.
Ничего не соображаю в крипте, но с ростом её популярности понял, что пора изучать. Больше всего понравилось, что есть обзоры бирж. Благодаря им выбрал и зарегистрировался на 3 разных. Сейчас изучаю разную криптовалюту тоже по обзорам – кроме рейтинга здесь детально рассказано про каждую.
До Весь отзыв
сегодняшнего дня всё устраивает, однако я здесь не сильно долго, да и не все сервисы успел испробовать. Недавно дошел до форума, но пока только читаю – в обсуждениях не участвую. Но тоже интересно – каждый день здесь общаются на новые темы. Сайтом доволен.
Служба поддержки отвечает быстро
Много материалов
Есть новости и аналитика
Нужно при входе подтверждать возраст
Заказ у34-000525 Не привезли. И не могут ответить,когда привезут. Обещали 08.01.2022. Потом сами де после обеда 08.01.2022 отменили. Договорились на 12.01.2022. Я меняюсь на работе. Жду. И опять не привезли. И ответить не могут где мой заказ. Отдали транспортной компании,но связи с ними нет. Вот и Весь отзыв
ищи свой заказ сама. Не покупайте ничего. Есть много других магазинов техники. Я первый и последний раз связывались с этим магазином.
Нет
Много
Осиново торговый центр радужный… кошмар.
Не хотят обслуживать… просто ужас …
Грубят. Не подходят..
Выбрали товар сами. Не продают.
Я одна и ждите…
Раза 2 подходили интервал по 2 часа(
Девушка грубит чуть ли не матом.
Ноль
Магазин кошмар
Приобрела смартфон г.Омск,перестал работать датчик приближения, сдала по гарантии на ремонт,забрала через пару дней таже проблема второй раз сдала после проблема опять повторилась.Написала притензию,все описала,звонят и говорят инженер не нашёл неполадок подъедте покажите в чем проблема и возтмите Весь отзыв
свою сим карту,т.е.они реально считают что датчик не работает историч им карта не такая.Буду обращаться в суд
Нет
Делают всё чтобы не выполнять законные требования,продают бракованый товар и не желаби возвращать деньги или обменивать.Сами портят свою репутацию
Обращение #940990
Тема обращения: В магазинеСтатус: Переоткрыто
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОТДЕЛА ДОСТАВКЕ В МАГАЗИНЕ ТЦ БАЧУРИН.
ЗАКАЗ № А-19064786 БЫЛА НАЗНАЧЕНА ДОСТАВКА НА 26.12.20.
В 10:18 РАЗДАЛСЯ ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 623 61 54 ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА.
В 10:19 СНОВА ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 Весь отзыв
623 61 54 ОТГРУЗИЛИ НЕ ТОТ ТОВАР, ВОЗВРАЩАЕМСЯ НА СКЛАД, ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА.
ЖДУ ДО 17:23 МАЛО ЛИ НАКЛАДКИ ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
– Я НЕ ВКУРСЕ СОДИНЯЮ С МАГАЗИНОМ ТЦ БАЧУРИН.
МАГАЗИН – Я КОНСУЛЬТАНТ, Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ.ЗА ДОСТАВКУ НЕ ОТВЕЧАЮ.
СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
– С ВАМИ СВЯЖУТЬСЯ ИЗ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ МАГАЗИНА.
ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 423 265 11 90
– С ВАМИ ДОГОВОРИЛИСЬ И ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА ЗАВТРА.
(ЛОЖЬ Я ЗАВТРА НА РАБОТЕ)
– СЕЙЧАС ВАМ ПОЗВОНЯТ.
ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 994 007 07 17
ЗАПЛЕТАЮЩИЙСЯ ГОЛОС: – Я СС ВААМИ ДОГОВАРИВАЛСЯ ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ НА ЗАВТРА.
– НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНАЯ ЧУШЬ.
– ВАМ НИКТО НЕ ПОВЕЗЕТ ТОВАР.
СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВЯЗЫВАЮТ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ.
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА (РАЗБИРАЮТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ).
ЗВОНОК С НОМЕРА 8 423 265 11 90 С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ. НА ВОПРОС НАЗВАТЬ ТЕЛЕФОН ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ДОСТАВКУ, ЧТОБЫ Я СМОГ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ, ПОСЛЕДОВАЛ ОТВЕТ – Я НЕ ЗНАЮ ОТВЕЧАТЬ ЗА ДОСТАВКУ НЕ МОГУ И КУЧА ПУСТЫХ СЛОВ.
ВОПРОС: СМОГУ ЛИ Я КОГДА-НИБУДЬ ПОЛУЧИТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР И БУДЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ХОТЬ КТО-ТО ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ????
САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ ([email protected]) 26.12.2020, 19:03
Тихон МещеряковДобрый день, Игорь! Приносим вам свои извинения, что доставка вчера не была осуществлена. Вчера вечером с вами созвонились и обговорили перенос доставки, вы сообщили, что можете встретить доставку только 29.12.20. Доставку переделали на данную дату. Еще раз приносим свои извинения.
27.12.2020, 04:49
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПУСТУЮ ОТПИСКУ. ЧТО ПЕРЕНОС ДОСТАВКИ НА 29.12.2020 Я ЗНАЛ И ДО СОСТАВЛЕНИЯ ЖАЛОБЫ. НО ГДЕ ОТВЕТ НА ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ ????
ПОЧЕМУ ТОВАР НЕ ОТГРУЗИЛИ НА СКЛАДЕ ? КТО ИЗ СОТРУДНИКОВ ВИНОВАТ В НАРУШЕНИИ СРОКОВ ДОСТАВКИ И КАКИЕ ПРИНЯТЫ МЕРЫ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОДОБНОГО ?
Я ВСЕГДА ОЧЕНЬ УВАЖАЛ ВАШУ КОМПАНИЮ, НО ДЕЙСВИЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА В ТЦ БАЧУРИН ПОДРЫВАЮТ ЕЁ РЕПУТАЦИЮ.
СЕГОДНЯ В 11:46 МНЕ ПОЗВОНИЛ РАБОТНИК МАГАЗИНА ДНС ТЦ БАЧУРИН, КОГДА Я ЗАДАЛ ЕМУ ЭТИ ВОПРОСЫ ТО В ОТВЕТ ПРОЗВУЧАЛА РЕПЛИКА ДЕМАГОГА: -Я УСЛЫШАЛ ВАС! И ЗВОНОК ПРЕКРАТИЛСЯ. ОТВЕТА НА ТО КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ ГАРАНТИИ ,ЧТО ТОВАР ВСЁ ЖЕ ДОСТАВЯТ И К КОМУ МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЧАЕ ПОВТОРА НЕДОБРОСОВИСНОЙ РАБОТЫ Я НЕ ПОЛУЧИЛ.
ПОСЛЕ ЭТОГО Я В 12:45 ОБРАТИЛСЯ В САМЫЙ БЕСПОЛЕЗНЫЙ ОТДЕЛ ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. СОТРУДНИК ПРЕДСТАВИВШАЯСЯ АНАСТАСИЕЙ КАК ЗАВЕДЁННАЯ ПОВТОРЯЛА: ДАВАЙТЕ Я СОЕДИНЮ ВАС С МАГАЗИНОМ.
У ВАС ЕСТЬ СВОЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА, ПОЭТОМУ МОИ ВАМ НЕ НУЖНЫ.
ТО ЕСТЬ ВМЕСТО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МЕНЯ ОТПРАВЛЯЛИ К ТЕМ КТО ЕЁ СОЗДАЁТ. ВИДИМО СОТРУДНИЦА ЗАБЫЛА ,ЧТО РАБОТА УРОВНЯ (АЛЁ БАРЫШНЯ ДАЙТЕ СМОЛЬНЫЙ!) ОСТАЛАСЬ В 20 ВЕКЕ.
ДАЛЕЕ ОТВЕТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС ЗВУЧАЛ:- МЕНЯ НЕТ ИНФОРМАЦИИ!
: СУЩЕСТВУЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ВЫШЕСТОЯЩИЙ ОРГАН ЧЕМ МАГАЗИН В ТЦ БАЧУРИН.
ЕСТЬ ЛИ ВО ВЛАДИВОСТОКЕ ГОЛОВНОЙ ОФТС ДНС.
ЗНАЕТ ЛИ ОНА ВООБЩЕ ,ЧТО КОМПАНИЯ ДНС С ГОЛОВНЫМ ОФИСОМ В МОСКВЕ ОХВАТЫВАЕТ МНОЖЕСВО ГОРОДОВ ПО РОССИИ.
У НЕЕ НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!
ПРОВЕРКУ НА РОБОТОВ ДОЛЖНЫ ПРОХОДИТЬ НЕ КЛИЕНТЫ , А СОТРУДНИКИ ВАШЕЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.
В КОНЦЕ РАЗГОВОРА ОНА ДОГОВОРИЛАСЬ ДО ТОГО, ЧТО НА ВОПРОС:
– ИЗВИНИТЕ, НО ЕСЛИ В ТАКОЙ КРУПНОЙ И СТАБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ НЕТУ НИКОГО КТО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА РАБОТУ ДАННОГО МАГАЗИНА, ТО СКАЖИТЕ ДНС В ТЦ БАЧУРИН ВООБЩЕ ВХОДИТ В КОМПАНИЮ ДНС??
– У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ ИНФОМАЦИИ!!!
И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ????
МОЖЕТ Я ЗРЯ РАСПИНАЮСЬ С ЖАЛОБОЙ ПЫТАЯСЬ НАЛАДИТЬ ХОТЬ КАКЕ ТО НОРМАЛЬНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНЯ КАМПАНИЯ – КЛИЕНТ?
МОЖЕТ СРАЗУ ОБРАТИТЬСЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, ЧТО ПРИКРЫВАЯСЬ ВЫВЕСКОЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ГРУППА ЖУЛИКОВ ПРОВОДИТ СВОИ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ???
ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПРИСЛАТЬ РАЗВЁРНУТЫЙ ОТВЕТ, А НЕ ОТПИСКУ ТОГО, ЧТО МНЕ И ТАК УЖЕ ИЗВЕСТНО. НИ СМОТРЯ НИ НА ЧТО С УВАЖЕНИЕМ К КОМПАНИИ
САДОВНИЧИЙ И. Ю.
САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ ([email protected]) 27.12.2020, 22:38
НЕУВАЖАЕМЫЙ МНОЙ ТЦ БАЧУРИН, ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ПОСТАВЛЕННЫЙЦ ТОВАР , Я ОБРАТИЛСЯ В ДРУГОЙ МАГАЗИН ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ОБЬЯСНИВ СИТУАЦИЮ , Я НЕ ТОЛЬКО ПОЛУЧИЛ ПЕЧЬКУ ПРЯМО СЕГОДНЯ НО И СМОГ КУПИТЬ МНОГО ДОПОЛНИТЕЬНОГО ТОВАРУ. ОНИ БЫЛИ В ШОКЕ ОТ ВАШЕЙ РАБОТЫ. И УЖЕ СЕГОДНЯ ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ТОВАР У МЕНЯ И РАБОТАЕТ! КАК ВЫ НЕ ПЫТАЛИСЬ ЭТОМУ ПОМЕШАТЬ!
В НАС ТУ ПАЮЩЕМ НОВОМ ГОДУ Я ХОЧУ ВАМ ПОЖЕЛАТЬ:
– ДВИГАЙТЕСЬ ПУТЯМИ ПРЕРИЙ В САМОЕ ТЁМНОЕ МЕСТО БЕЛОГО МУСТАНГА!
С НОВЫМ ГОДОМ ! И ЕСЛИ ВЫ , НЕ ДАЙ БОГ ЗАБОЛЕЕТЕ, ПУСТЬ ВАС ТК ЖЕ ЛЕЧАТ КАК ВЫ ПЫТАЛИСЬ МЕНЯ.
ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………
ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о Весь отзыв
доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на \”Вы\”) ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС!
Их нет
Сплошные недостатки: вруны, наглые уроды
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о Весь отзыв
доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на “Вы”) ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС!
Их нет
Сплошные недостатки: вруны, наглые уроды
Добрый вечер! Хотела оставить отзыв об обслуживании в вашей сети в г. Стерлитамаке. В нашем городе 3 магазина, обратилась за консультацией по выбору телефона. Ни в одном магазине консультант не подошел сам, когда все таки его нашли ответы были односложные, никакой помощи не последовало. когда Весь отзыв
выяснилось что модели которая меня интересовала нет, никакой замены предложено не было. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Про акции вообще ничего не сказали. Вряд ли когда то еще буду обращаться в вашу сеть. Только в магазине по ул. Коммунистическая продавец сказал что бонусы можно использовать как скидку.
Ситуация:
Заказан дорогой телефон за полную стоимость. Т.е новый, не восстановленный, не витринный. Рассрочка (тот же кредит).
При получении коробка с телефоном уже была вскрытой, но телефон в плёнках. На плёнке рекламные надписи, которые выгорели блёклым трафаретом на экране OLED. Обнаружилось Весь отзыв
это вечером того же дня, во время использования приложения со светло-серым фоном. Соответственно в магазине при получении заметить это не представлялось возможным, из-за яркого освещения в помещении.
Утром следующего дня экземпляр был предъявлен к обмену на аналогичный, но в не вскрывавшейся упаковке. Был получен отказ, с обоснованием в технически сложном устройстве и требовании передачи на проверку качества в сервисный центр производителя. Аргумент о том, что такой дефект не появляется менее чем за сутки использования и это полностью вина магазина и производителя, не сумевших договориться об использовании демо-экземпляров на витрине, не предназначенных для передачи потребителям, принят не был.
Итог:
Потрачены время и деньги клиента, и нервы клиента и персонала магазина.
Страдает репутация продавца.
Страдает репутация производителя (бренда).
Положительные эмоции от покупки были полностью омрачены сложившейся ситуацией.
Вывод для собственников компании:
Гоните в шею топ-менеджеров компании, работающих в этой зоне ответственности. Либо сильно наказывайте финансово.
Вывод для потребителей:
Старайтесь не становиться клиентами этой компании. По крайней мере, до изменения политики лояльности.
Политика НЕлояльности к клиентам
Сдал материнку по гарантии, перестала запускаться (CPU, память, БП менял) . Так ихние мастера не только не починили, так ещё больше угробили мать. Замяли на сокете контакты и сказали – “так и былО, не гарантийный случай”. Я перед сдачей осматривал материнку на наличие повреждений и прогаров. Сам в Весь отзыв
этой теме не первый год.
У них же, в частности г.Пушкино, “Победа”, принимала в гарантию девочка-кассирша, которая даже не осматривала товар. Чек только посмотрела.
Так что если что по гарантии будете сдавать, требуйте осмотра товара.
Магазину – наймите на работу грамотного приёмщика.
НЕТ
Криворукий сервис
ужасный магазин никакого внимания при входе никто не подходит консультантам минус .Придя долго ждала что бы кто нибудь подошёл не вежливые.
ужасные консультанты
15.04.2020 сделали крупную покупку в DNS-духовой шкаф, стиральную машиную, варочную плиту. Оформили доставку на 21.04.ПРИШЛОСЬ ОТПРОСИТЬСЯ С РАБОТЫ…И вот тут началось…сначала неправильно сформировали заказ и поэтому пришлось перенести доставку на 25.04 в первой половине дня ….никто не звонит Весь отзыв
ничего не говорят.дозвонились по горячей линии-сказали -ЖДИТЕ..ДОСТАВКА ПРИБУДЕТ ЧЕРЕЗ 3 ЧАСА..прошло 5 ЧАСОВ…Товар не прибыл. О Т К А З А Л И С Ь..плюс ко всему этому-стиральная машина -которая была в идеале, оказалась кое-где с царапинами, о чем меня уведомила девушка со склада.
Н Е Т
НЕУВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!!!!!!!!!Я СЧИТАЮ-если мы ПО ВАШЕЙ ВИНЕ перенесли заказ, то будьте добры, доставить нам заказ в удобное для нас время, а не так как ВАМ хочется!
Заказывал триммер GA.MA, заказ Е-34092477 на 1299 руб., самовывоз из торгового зала на Люблинской улице. Осмотр показал, что триммером уже кто-то пользовался по назначению, на лезвиях были заметны чьи-то волоски. Его купили до меня, попользовались и вернули, или некто попользовался им в зале (кто, Весь отзыв
посетитель или сотрудник?). От покупки отказался
Не нашёл
Б/у товар
Обратился в гарантийный сервис днс с видеокартой по гарантии!
по закону гарантийный ремонт не может длиться более 45 рабочих дней.
диагностика неисправностей в магазине днс искусственно затягивается на максимальный срок плюс выплата денег до 5 рабочих дней.
Все очень долго!Я не доволен!!!
В Весь отзыв
службу поддержки можете не писать вам там не помогут.
Отпишутся в стиле юрист и все!
Подозреваю что сотрудники просто ленятся!
шаговая доступность
Безразличное отношение к клиентам
Хамство и безразличие к покупателям. Такого не часто встретишь даже в Пятерочках и МТС. Отвратительные продавцы, не желающие делать для потребителя ничего.
Не знаю
Указал в отзыве
Поверила, решила такой крупный магазин, не должны обманывать, а ЗРЯ. Курьер уехал, решили вскрыть товар. Проектор не работает, нет сетевого шнура, хотя в описании товара есть. Экран из тубы не выкручивается, тоже не работает. Вернуть товар, и получить обратно деньги не удалось. Вас направляют Весь отзыв
прямиком в суд и говорят по решению суда вернем деньги, типа сами виноваты кабель потеряли, а экран сломали.
Просто нет
Хамское отношение сотрудников магазина.
Собрал качественный пк с видеокартой rtx 2080 aorus extreme,играть начал через пару месяцев,появились проблемы с вылетом и перегревом видеокарты,так-же 2 раза наблюдались артефакты в игре,сдал в сервис днс,консультант сказал 3 дня на проверку качества товара,спустя 3 дня говорят что ждать до 20 Весь отзыв
дней,сам дефект проявляется в от 10 минут до 1 часа,а по факту за 3 дня они даже ее из пакета не достали,это далеко не первый раз халатного отношения сервиса,сама карта мощная и красивая если бы не брак,звоню на горячую линию и прошу перевести звонок на сервис города Самара ,а там просто они скидывают звонки и все.В начале года также был куплен холодильник и выявлен брак в течении 14 дней в итоге замена была произведена через 47 дней(
Ужасный магазин, нас там кинули, с холодильником за 60000 рублей!!! Деньги взяли а холодильник не привязли!!! Р.s. заместитель управляющего в магазине днс брянск по адресу проспект станке-димитрова Воропаева предложила купить этот холодильник в магазине М. Видео, к её совету мы и прислушались!!!
Нет!
Куча!
Здравствуйте. Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д20 ноутбук (15.6″ Ноутбук HP 15-bw647ur). Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с Весь отзыв
исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО”ДНС-ритейл”, в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. В самом документа с отказом надо мной как-будто поиздевались,ибо присутствуют такие фразы как “видеокарта отображается корректно” при том что вместо 530 отображается 535DX, обе видеокарты существуют но они разные, и “прямого запроса об отображении видеокарты от вас не поступало” при том что у меня на руках два акта выполненных работ с таким запросом. Магазин находится в городе Кропоткин по адресу ул.Ворошилова д.20, но всё общение велосьв сервисном центре по адресу ул.Красная д.131.
цена
всё остальное
Купил у этих уродов мультиварку. Как её можно было проверить не включая её? Да ни как. Принёс домой, включили, на всю квартиру заваняла горелой ядовитой пластикой. И еда в ней тоже провоняла пластикой, что естественно кушать нельзя. Не работал таймер. Понёс я им назад, и говорю им что так и так. Весь отзыв
Мне консультант гнида говорит, вы им пользовались? я говорю, да конечно один раз включи (проверить то надо), на что мне эта тварь консультант отвечает, раз вы его включали, всё назад мы его не возьмём. Я сдал вчера мультиварку в независимую экспертизу. Жду от них результат. Я думаю результат будет положительным в мою сторону. Потом с этим заключением с экспертизы пойду обратно к этим ублюдкам, что бы вернули деньги за мультиварку и экспертизу. Если не отдадут, то прямая дорога в суд. Да, конетель будет долгая, но за то они отдадут ещё больше денег. Не кому не советую покупать что либо в этом магазине. Но если вы решили что купить у них, проверяйте всё у них глазах. Покупаете мультиварку, варите прям при них. Что бы они это всё видели. И мой вам совет снимайте всё на камеру. Когда я начал снимать на камеру всех сотрудников при попытки вернуть мультиварку, они как крысы все убежали из зала магазина. Адрес магазина г. Москва. район Братеево ул. Борисовские Пруды д. 26. Т.Ц. Браво 2 этаж.
никаких
Торгуют одним браком.
Ужасно работают продавцы, на вопрос где администратор не кто не знает, директор постоянно видемо выходной, книги жалоб нет. На горячую линию тоже не дозвонился. За свои деньги я должен там ещё и нервы свои тратить. Больше брать ничего там не буду. Днс на улице. магистральной года Астрахани. Весь отзыв
Проблема с доставкой.
Нет
Много
Товар очень часто продают ненадлежащего качества.
Сроки доставки не соблюдаются.
При этом дозвониться до магазина и прояснить вопрос по существу не возможно – пуляют от одного оператора к другому, а решения так и нет.
нет
лохотрон и мошенничество
купил планшет. Просто купил, не объяснили как пользоваться, куда что вставляется . Вставил СИМ оказалось не ловит инет , только 100 метров от вышки (выезжал) обменять отказались только сервисная проверка,изделие\б\у 3 дня сдаю на ревизию приняли и сделали такое описание . . написали Б/У видимые Весь отзыв
потертости.
нет
куча
Купила телефон SAMSUNG. Дали сертификат на 1000р. А когда хотела воспользоваться сертификатом, мне сказали , что код затерт. И стекло которое уже приклеели пришлось оплатить. У меня сертификат лежал все время на столе и свернут был в олном месте посредине. К нему прицеплен был чек. На чеке ничего Весь отзыв
нет никаких полосок. А на сертификате полоска проведена по середине. Жулики. Везде обман. Не знаю кто это сделал. Только настроение испортили. И говорят приходите через 3-4 дня нам пришлют код. И вы сможете воспользоваться сертификатом.
Был собран системный блок за 45к. C их ним ублюдским сервисом это длилось 2 недели. Через месяц начал борохлить звук, поменяли материнскую плату. Ещё через месяц, начался синий экран смерти BsoD. Явно проблема была с мат платой либо с оперативкой. Система слетала и системный блок был отвезён в тот Весь отзыв
же поганый DNS – сервис несколько раз, с интервалом в месяц, где ни делали ни какой диагностики и ставили пиратскую ОС. Если бы не было гарантийного талона, то эти безсовесные скоты содрали бы ещё кучу кровно заработанных…. Гарантия кончилась – проблема осталась. Описать DNS можно только матом…
нет и не было
Сплошной брак, штампующийся в китайских подвалах
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Сеть магазинов DNS
Сеть магазинов DNS представляет интересы российской компании DNS. Данная компания специализируется на реализации цифровой, компьютерной и бытовой техники, кроме этого имеет собственное сборочное производство компьютеров различных моделей, ноутбуков и планшетов. Главный офис DNS расположен во Владивостоке, на начало августа 2013 года торговая сеть состоит из 700 магазинов, которые расположены более чем в 200 российских городах.
Основатели компании в 90-е годы прошлого века занимались сборкой и реализацией компьютеров, а также их обслуживанием. После произошедшего в 1998 году дефолта, деятельность была полностью переориентирована на розничную торговлю. В это время и была основана компания Digital Network System, хорошо известная сейчас как DNS, а также был открыт магазин во Владивостоке.
Развитие торговой сети было начато в 2005 году и на сегодняшний день магазины открыты практически во всех регионах России. В 2012 году в Приморском крае начал производство DNS завод, мощности по сборке компьютеров на котором составляют порядка 1,5 млн. штук в год. По количеству собранных компьютеров и ноутбуков DNS занимает первое место среди российских компаний. Более того, компания занимает 60 место среди самых крупных компаний РФ по версии Forbes
Была сегодня очень удивлена и обрадована работой кассира в маназине на Сергеева. Без лишних вопросов кассир Анна смогла мне объяснить все преимущества бонусной карты,чего не смогли сделать на ТК. Так же кассир смогла резюмировать мой выбор по товару. Осталась очень довольна покупкой.Остался Весь отзыв
положииельный осадок от работы менеджера (не помню имя). Это маназин теперь станет моим любимым магазином, из всех магазинов этой сети))))))))
Да,да))))))
Нет