Wikimart.ru (интернет магазин) отзывы

(кувшин в базе блендера устойчив, не трясется, не разбрыгивает содержимое). Соответственно, я бы мог рекомендовать его к покупке семьям где есть дети. Минимум беспорядка и шума. А лично я его использую в основном для измельчения овощей. Получается здорово, без проблем работает даже с замороженными овощами. И еще что порадовало, так это управление, — минимум кнопок, понять принцип работы очень просто.

претензий у меня нет, доставили пакет быстро, я расплатилась наличными. Через час после отъезда курьера я стала собирать манеж из него вылетело несколько болтов и выяснила, что он сломан и собрать его невозможно. Я немедленно стала звонить в магазин, мне пообещали перезвонить. После этого мне действительно много раз перезванивали и наконец, пообещали забрать товар во вторник, 19 апреля. Я предупредила, что отдать товар я смогу только после 16 часов. В указанный день, в 13 часов мне позвонил курьер, который был готов забрать заказ. После многочисленных созвонов с персоналом магазина мы условились о передаче заказа в среду, 20 апреля. Курьер перезвонил за час и сообщил, что он заберет заказ, но денег не отдаст, а что деньги будут перечислены на банковский счет. Когда я стала снова созваниваться с магазином,мне снова сказали, что перезвонят, а потом перезвонила Ольга и сказала, что мне деньги в течение 10 дней вернут на банковский счет, либо я смогу забрать их через десять дней где-то по адресу, который мне укажут.

Я уже заплатила 190 рублей за доставку СЛОМАННОГО товара и я так понимаю, что никто эти деньги мне возвращать не собирается. Кроме того, меня заставляют ехать получать мои деньги далеко не сразу, да еще тратить свое время на поиски указанного адреса.

На мой взгляд в магазине работают непрофессионально, отношение к клиентам формальное, наплевательское. Формально обслуживающий персонал употребляет «вежливые слова», но на деле проблемы не решают.
Кроме того, на сайте не указано, что при возврате товара, оплаченного наличными , вам деньги возвращают либо безналом, либо заставляют ездить по городу и забирать деньги самостоятельно где-то…
Сегодня приехал курьер, забрал товар, но не сказал когда и где я могу получить деньги, дал мне совет связываться по телефону с магазином. (при этом он забрал кассовые и товарный чеки)

претензии к продавцу в течение 2 недель, со дня покупки товара. Претензия к товару отдается под роспись продавцу, в самом крайнем случаи отправляется продавцу по почте с описью о вручение.
2. Если Wikimart под любыми предлогами не раскрывает юридический и фактический адрес продавца, у которого вы купили товар, то немедленно обращайтесь в роспотребнадзор и правоохранительные органы, потому что вы стали жертвой мошенничества. Если Wikimart, назвал какой-то адрес продавца то проверьте, убедитесь, что это не обман. За одно там отдадите претензию продавцу под роспись.
3. И самое важное в заявление в правоохранительные органы укажите что просите возбудить уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности, лиц, которые совершили в отношение вас мошеннические действия. И просите в дежурной части МВД РФ, за ваше сообщение о преступление талон-уведомление, так положено по закону. Если ваше обращение зарегистрируют как жалобу, письмо и т.д., есть вероятность того, что ваше обращение никто рассматривать не будет, создадут имитацию.
В общем проследите, что бы ваше обращение зарегистрировали именно как как сообщение о преступление, это важно. По результату рассмотрения вашего сообщения о преступление должно быть вынесено, постановление о возбуждение уголовного дела либо постановление об отказе в возбуждение уголовного дела.

квитанции, дранная коробка в которой был заказ. НО на мою просьбу решить проблему, мне было ОТКАЗАННО!!! Больше никогда и ничего в этом магазине заказывать не буду, в первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением продавца!!!

(емкость и форм фактор). На этих наклейках значится 2 Тб и 3,5". Фактически в коробке оказался диск на 1 Тб и 2,5" (эти данные и были заклеены на коробке!). После подачи претензии с фото мне перезвонили, и оказалось, что я могу за свой счет отвезти этот диск в ихний сервисный центр, расположенный в попе мира, и,месяца через 2-3 деньги мне вернут. Может быть.

не соответствуют действительности, пытаются продать более дорогой товар, вместо заказанного.Заказ так и не привезли.. Люди, не теряйте время, нервы и деньги! Не связывайтесь с этим магазином.

сотрудник, в ответ на претензии нашей семьи, человек нахамил и бросил трубку, сказал,что привезет только 19.30 наверное. И это сервис?! А как насчет клиент всегда прав, при том,что заказ достаточно хорошо!Вашему магазину не нужны постоянные клиенты? Вы считаете,что мои претензии не обоснованы? Если честно заказывала в других магазинах все то,что не привезли мне из вашего магазина и не было такого ни разу!! Всегда вежливы курьеры и всегда все во время!!Вряд ли наша семья и мои друзья,родственники и знакомые, а также мои пациенты узнают,что то хорошее о вашем магазине!!!!

не хочу иметь ни каких дел. письма с рекламными предложениями помечу в браузере как спам.
не закаказывайте у них потратите время и нервы. а свой товар найдете на более популярном сайте.

на что нам сказали что завтра привезут другой — мы согласились подождать. На следующий день 26.02.15 нам доставили новый телефон, при осмотре ни каких неполадок не обнаружили, расплатились и отпустили курьера. Позже заметили что кнопка включения/блокировки не на уровне со всеми другими кнопками, которые находятся справой стороны телефона, она как будто впала. Еще не много погодя, решили зарядить телефон, и тут сюрприз…телефон вообще не реагирует на зарядку. Еще немного погодя решили выйти в интернет с телефона, но что бы мы не набирали в строчке поиска, нужная нам страница не открывалась. Мы позвонили в компанию Z-phon, и объяснили что у нас вот такие проблемы…на что нам сказали что в гарантийном талоне указан телефон сервисного центра, по всем вопросам звонить туда. Мы позвонили туда, трубку поднял некий Мухамед, плохо разговаривающий по русски. Это тут же насторожило…Мухамед сказал что нужно подъехать на Ленинский проспект 146 (гостиница). Где связь между сервисным центром и гостиницей не понятно, но деньги за китайский телефон вернуть хотелось. Когда приехали на указанный адрес началось шоу… мы показали Мухамеду телефон и все его дефекты, он нам принес новый, с такими же проблемами, пока мы разговаривали в холле гостиницы, ему на сотовый позвонили раз 10 с истериками что, что то у кого то не работает. И по мимо этого, пришел еще один мужчина с проблемной Lumia 920, у него были неполадки со въемом для наушников. После того как мы озвучили Мухамеду что хотим возврат денег, он сказал что вернет сумму но за минусом 3% = 250р (за рекламу на сайте компанию Z-phon), нас это очень возмутило, почему мы должны оплачивать рекламу на сайте. Стали звонить в компанию Z-phon что бы узнать что за 3% и законно это вообще… подняла девочка трубку, выслушала не довольства, и бросила трубку. После этого как бы мы не набирали в офис компании Z-phon, трубку там ни кто не брал. В итоге решили забрать деньги за минусом 3%, т.к. могли вообще остаться без всего. Ведь ни кто не знает где эта компания Z-phon находится, даже серверный центр не знает где они сидят, а еще Мухамед сказал что ни часто переезжают, видимо не спроста. Под итожим… что мы получили от сервиса компании Z-phon: удержали 3 % от чека при возврате денег, мы в пустую оплатили доставку телефона 500р, получили не забываемую поездку на Ленинский пр-т в свой выходной и за свои деньги… Читайте отзывы и не совершайте ошибок.

быстренько сменил юридическое лицо. Звонил и писал в Wikimart, но добился только понимания, что Wikimart заботит только прибыль. Просто не было предпринято никаких действий: на электронное письмо не ответили, а по телефону прямо заявили, что проблемы между мной и магазином только мои проблемы.

выдан". Мы: "нам никто ничего не доставлял", они "ну если вы хотите, что бы доставили, то этот товар будет на 1500 рублей дороже". Вот так вот. Так что купить-то я и в другом месте куплю, но по предоплате с ними дело иметь нельзя (если заинтересуются сотрудники ентой лавочки, с удовольствием назову и номер заказа и дату доставки и телефон водителя))

наличии, на мой вопрос "а почему вы только через сейчас это узнали?" они ответили, что оно было, но закончилось. Оставили ребенка без подарка, а он очень хотел это кресло… Если вы все таки решили здесь, что-нибудь купить ОБЯЗАТЕЛЬНО предусмотрите запасной вариант.
ПРОДОЛЖЕНИЕ. ЗАКАЗ №2
Со мной связался сотрудник претензионного отдела, извинился, рассказал как такое вышло, что магазин впредь будет стараться не допускать такого и чтобы "замять" дело предложили купон на 1000 руб. Честно говоря не хотел его использовать, но чувство алчности и спортивный интерес взяли верх. Заказал одеяло и полотенце (заказ № 2584056), жду… через 4 дня приходит смс, извините то сегодня товар не приедет, с вами свяжется специалист в ближайшее время… уже прошли сутки, но никто так и не позвонил. В личном кабинете в строке выполнение указано "заказ принят" и ВСЕ!!! Задал вопрос на сайте, никто не отвечает. В первом отзыве я предупреждал, что на всякий случай имейте запасной вариант, но теперь я убежден, что ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ!! ПРОВЕРЕНО ДВАЖДЫ!!

США 2-а года назад, а потом переправили в Рашу, переупаковали и продали на wikimart, продавец phone-on-line.ru.

/>Заказ ; 2563807 сделала 15-го декабря, пообещали доставить 19-го. 19-го меня поставили перед фактом, что доставка будет только 25-го, либо аннулируют заказ. Согласилась. Но все это время держала на контроле наличие этого товара на сайте. Он был, но с 16-го цена изменилась. За этот период мне отзвонились как мин. 3 человека Викимарта с уточнением по заказу, дате и убеждали, что заказ будет доставлен 25-го. Меня это насторожило, и как видимо не зря. Сегодня 25-е. Никто ничего не доставил. Звоню и узнаю, что товара нет в наличии, хотя сотрудники Викимарта каждый раз убеждали, что товар в наличии и ЗАРЕЗЕРВИРОВАН, т.к. это товар ВИКИМАРТА!!! КУДА ушли мои 6 наборов? Можно только догадываться! И что еще самое отвратительное- мой отзыв о плохой работе Викимарта так и не был опубликован на сайте! Очевидно, что критика не нравится? Так научите своих сотрудников честно работать!!!

НЕ пишу "С уважением", т.к. его к такой работе уже нет.

компанией, тогда рекомендую.

ожидания,нонсенс.А выдача должна быть 18 декабря в магазине Техностудия СПБ.Нахожу телефон Техностудии СПБ, меня соединяют с детским отделом(заказал игрушку), ожидаю 30 минут,слушая музыку в трубке. Перезваниваю опять в Техностудию, опять соединяют с менеджером и опять слушаю музыку, пишу этот отзыв и слушаю. Ох…ый магазин. Звезду поставил только за предложенную цену.

доставку перенесли на 12 декабря 2014 года.
Утром 12 декабря на моб. телефон поступило сообщение, что заказ №S-2528726 передан в доставку. Звоню по номеру +7 (495) 641 58 79 что бы узнать, в какое время будет доставка. Девушка на телефоне мне подтвердила, что курьер выехал в скором времени он перезвонит, и везет он мне только Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад. На вопрос о бассейне "Мухомор" никакой информации нет. (Кстати, на момент заказа "Мухомор" стоил 600 с небольшим рублей, а сегодня он уже стоит 873 рубля.)Через некоторое время, перезванивает девушка, и радостно сообщает, что оказывается мне везут оба товара, и в скором времени курьер прибудет. В 15.30 от курьера ни каких известий нет. Звоню в магазин, ответ;" Ждите !!!" В 18.00 звоню в магазин, девушка 12 минут что где то выясняла (я висел на линии) затем ответила , что не может связаться с курьером, и мне перезвонит. Минут через 15-20 перезвонила, и сообщила, что курьер в центре в скором времени приедет на адрес. Так как я заказывал доставку на работу, а рабочее время закончилось, девушка мне подтвердила, что заказ доставят в любом случае. Я остался на работе ждать товар. В 20.30 мне перезванивает менеджер мужчина, и сообщает, что заказ сегодня доставить не смогут, и мне нужно его по новой перезаказать на сайте магазина. На мой вопрос, если товар у курьера в машине, зачем мне перезаказывать. На что был получен умопомрачительный ответ; "Если курьер заказ не доставил, он его сдает опять на склад, и нужно опять делать заказ на сайте"

пожалуйста, проверьте вашу информацию и повторно введите ваш серийный номер в случае, если ваша информация верна, вам, возможно, потребуется связаться с нами. По сайту sndeep.info введя EMEI телефона он выдал так: "Мы сожалеем, но это серийный номер продукта, который был заменен сервисным центром Apple. Данное сообщение означает, что ранее, этот телефон с поломкой был сдан в сервисный центр, а взамен него был получен другой iPhone."
И соответственно я отказалась от покупки.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЧТО-ТО ПРИОБРЕТАТЬ ЗДЕСЬ! Берегите свои нервы, время и деньги!

сыну, как только сменили симку, он перестал работать, не воспринимает теперь ни одного оператора, заблокирован под SoftBank JP, стал кирпич одним словом, искать сервис, кто его разблочит, нет даже желания, да и денег это стоит прилично и то не факт, что разблокируют, 64гб на многих сайтах не могут разблокировать, просто нет слов, обман полнейший!!! Теперь ребенок остался без телефона. Получается надо покупать теперь новый тел и себе, и сыну. Просто нет слов! Никогда больше не буду пользоваться ни сайтом, ни тем более, что то тут покупать! Лучше переплатите в нормальном магазине, а не ведитесь на цену чуть дешевле, в итоге потеряете больше! Берегите свои деньги и нервы!
P.S. вот отчет по IMEI
Country Purchased: Japan
Carrier: SoftBank JP
SIM Lock: Locked

бреда не услышал, и то что доставка работает с 9 утра, хотя при оформлении заказа указано что доставка работает с 10.00 до 20.00, что курьер звонит за час (получилось что более чем за 1,5 часа), что время в смс ориентировочное +-1 час! Просто ужасный магазин!
ДА кстати номер заказа 2237866, чтобы не быть голословным!

перетянута скотчем, фирменная бумажная пломба Bosch сорвана. На косилке пометка маркером. Внутри коробки тоже есть пометка шариковой ручкой. Очень хочется верить, что она не из ремонта.
Водитель, удивленный тем, что в коробке нет гарантии от производителя, принес ее кабины автомобиля отдельно. Очень хочется верить, что все будет в порядке, но общее впечатление не очень хорошее, мягко говоря.
Конечно, магазин может ответить, что клиент в праве отказаться от товара при получении, но надо понимать, что время клиента стоит экономить. После звонка в службу поддержки сообщили, что сдать косилку невозможно, и усомнились в правдивости моих слов.
Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией.
Искренне надеюсь, что хотя бы информация о стране-производителе на сайте будет исправлена.

царапины на экране и на клавише, это вызвало подозрение. решил пробить его по imei.
Информация повергла меня в шок по данным , он Б/у но мало того он еще и белый (т.е начинка от белого тел) это полный ппц.! На этом приключения не закончились ,при включении wi-fi оказалось что он не ловит не один канал связи ,аналогичная история с Bluetooth при активации не может найти сигнал. На следующий день позвонил в этот "развод" магазин, там «быдло» менеджер службы поддержки, корректно послал на.. .сказав что: «нельзя верить всему что видим в интернете» ))))) несите тел в гарантийный сервис , все мои ссылки на ф.з о правах потребителя были посланы вместе со мной, такого отношения к клиентам еще не видел .Позвонил на сл.день в Wikimart(брал через них) т.к связаться с представителями Phone Online не смог, трубку весь день не брали. Представители «вики» сказали ,что отправят запрос в магазин и мне перезвонят))) естественно чуда не произошло. Поехал в серв центр в Спб (по факту скупка), в злачном подвале Питерской сталинки, сидел довольно поф..игично настроенный специалист сервиса, который при беседе объяснил, что я уже далеко не первый и развели меня конкретно (собственно говоря это и так понятно).Телефон они могут взять и отправить в МСК но срок к в ф.з 10-45 дней,конечно соблюден не будет заказов много и отправляют редко. Рассказал историю подобную моей ,клиент подал в суд на компанию в роспотреб и.т.д,оказалось что ИП от лица которого совершаются продажи это бомж из Химок ))))) и брать с него нечего)). Одним словом, брать в той «Шар..аге» больше никогда не буду и некому не посоветую. т.к концов потом не найти. Жалобы на действия обеих компаний готовлюсь отправить в Роспотреб, полицию и во все возможные инстанции. А айфон пылится на полке, история пока не закончена…

что помимо всего этого, нужно еще заявление такое же отослать на имэйл бухгалтерии. Хотя на сайте в инфо о возврате об этом не слова!!! Ок, снова все заполняю по новой, заполняю по образцу. Сканю, отсылаю. Прошла еще неделя, снова звоню. Говорят, что я не заполнил какие то пункты еще. Хотя заполнял по образцу. Так, как на самом заявлении и написано. Снова все отослал. Буду ждать возврата денег, надеюсь в этот раз уже ничего не придется делать. Ужаснейший сервис!!! Хоть бы сами позвонили раз, указали на ошибку. Столько времени потратил. Столько звонков сам сделал.

хакерское ПО, а так же использует поддельную упаковку.

7.04.14г. Заказал в Санкт-Петербург, а 9.04.14 Получил курьером от данного магазина два сотовых телефона Iphone 4 32gb, по приезде домой заметил , что на их упаковках указаны одинаковые IMEI, которые конечно не совпадали с номерами в самом телефоне. При проверке на официальном сайте Apple выяснилось, что ранее, эти телефоны с поломкой были сданы в сервисный центр Apple, а взамен них были получены другие iPhone. Официальная гарантия Apple на такие iPhone не распространяется." Что не распостраняется и на обновление, без которого на нем становятся недоступны некоторые функции и контент.
Далее в результате проверки серийных номеров и номеров IMEI оказалось что один телефон, должен был продаваться с прошивкой iOS: 4.0.1, а второй с прошивкой iOS: 5.0
Но на телефон установлена iOS 7.0.6
Это означает, что продавец намеренно устанавливал на телефоны версию прошивки с отвязанным джейлбрейком: 7.0.6, что является незаконным хакерским ПО, взламывающим списанные телефоны. Так же продавец нарушает статью18, отказываясь возвращать в полном размере потраченные за них покупателю денежные средства (в данном случае мне).

общем мошенники втюхивающие либо не исправный товар,либо б/у.

согласилась добавить ее к заказу. Выяснилось, что из-за этой щетки заказ смогут доставить только 18.02. Ну, думаю, ладно, все равно успеваю. Затем 17.02 я позвонила, чтобы сменить адрес доставки (по личным обстоятельствам). Все сменили, перенесли еще на день (на 19.02). Ну, собственно, ладно.
Звонят мне сегодня, 18.02 и говорят: "Извините, мы можем доставить заказ только после 27 февраля!!!" Я им: "Спасибо, конечно, но это подарок мужу на 23 февраля. Зачем мне нужен заказ после 27????? Они извинились, сказали, что кто-то из менеджеров накосячил….И….почему меня вообще должно это волновать???? В общем, это был первый и последний раз, когда я в этом магазине что-то заказываю! Спасибо, товарищи!

говорят, что все равно ничего не доказуемо. Офиса у компании нет, принимает заказ викимарт, поставляет и доставляет др компании, короче отвечать некому!!! Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Роспотребнадзор и полиция единственная надежда на справедливость!

пыльный, разъемы пыльные, контакты окислены, зашла на сайт пробить по номерам, оказалось гарантия уже не действует, т.е. телефоны точно б/у. Я в ШОКЕ! Позвонила в магазин, там в службе по работе с клиентами говорят, гарантийный талон подписали, значит претензий не имеете, обращайтесь куда хотите, но телефоны возврату не подлежат, если сломаются несите в сервисный центр, который находится в подвале на Кронверском бульваре в СПб, у этой конторы даже телефона для связи нет. Информации, что продаются б/у телефоны ни на сайте магазина ни на wikimart нет. Очень хочется, чтобы люди больше не попались на их уловку. Продавать б/у телефоны за такие деньги, это грабеж. Пошла писать в прокуратуру…

оставить отзыв о работе компании с текстом "ваш отзыв нужен нам как воздух". Не адекватно ситуации!!! Заказала в другой компании, привезли на следующий день. Люди, не тратьте время на Викимарт!

кстати, если вы поставите галочку, что не хотите получать смс-уведомление или рассылку об акциях данного, безусловно, замечательного магазина, то это совершенно не спасет вас от рекламной смс-рассылки в два часа ночи!!!! Кому какое дело, верно? Ну что может случиться? Ведь кроме этого интернет-магазина других-то нет, все равно у них закажут, да? Я вот, например, уже всем знакомым и друзьям рассказала про этот магазин. И они загорелись желанием сделать там заказ, чтобы потом подрываться среди ночи ради смс уведомлений, ведь ночь существует именно для этого, а не для отдыха и сна! В общем, так держать!! Пойду еще что-нибудь закажу, мне пришла очередная смска об очень интересной акции.

отговорить меня от покупки….???, а потом и вовсе нахамил и бросил трубку!!!!! Никогда сюда не обращайтесь, у них видимо нет в наличии этих товаров по таким заманчивым ценам! Это кидалово полнейшее!!!!

оказался бракованным, отверстие для динамика сделана как-то криво, кнопка отличается цветом от корпуса. В течение эксплуатации начались проблемы: отвечая на звонки мои собеседники меня не слышали а я их. Обратившись в техподдержку мне не вернули деньги, а взяли телефон на экспертизу. Так что никому не советую заказывать на этом сайте что-либо, т.к. этот интернет-магазин сотрудничает с магазинами с китайскими подделками. Не ведитесь на маленькую цену, в этом есть подвох….

называть лапшой !!! Вешанье на уши лапши!!! Ужасно мрачно !!!

просто платежом за факт подключения к их "мегасайту"
2) Товары, выкладываетмые нами в магазине, обновляются крайне редко, часто бывает, что товар продан еще до того, как он появится в продаже на Викимарте. Срок обновления прайса — более суток, картинок — до недели;
3) Дозвониться в службу поддержки "ключевых" клиентов или в бухгалтерию невозможно — по десять минут приходится слушать музыку, трубку никто не берет, терпение кончается быстрее.
4) Даже загрузенные товары потом невозможно найти через поиск по сайту — показываются совсем другие магазины. Даже уникальные товары, которые есть только у нас, не всегда получается сразу найти.

Как вывод — магазину важно заполучить клиента любой ценой, а потом только робот счета выставляет, а сотрудникам на вас плевать.
Подозреваю, что с покупателями так же общаются, потому и заказов с Викимарта почти нет

и информации. Потом мне (на 10-й день долбежки) сказали, что все ok, деньги увидели, товар отгрузят в ближайшее время. Перезваниваю через 3-4 дня, а мне: "Ваш заказ отменен по техническим причинам". Начинается эпопея с возвратом средств: заявления, письма. Умный манагер высылает мне бланк заявления о возврате товара (который даже не отгрузили!). Когда я скидываю письмо от плательщика (как положено), "зависает" на какое-то время, потом соглашается — после долгих консультаций — беда, видимо, с квалификацией.
Деньги, правда, вернули в течение недели.
Кстати, звонить к ним — одна нервотрепка — постоянного, ведущего заказ менеджера, нет, пока звонишь по нескольку раз объясняешь ситуацию. А от приторно-попугайской манеры общения только негатив — вопросы НЕ МОГУТ решить, но стандартно-вежливо общаются, видимо 99% ситуаций у них именно конфликтные, поэтому обучение планктона "вежливости" на 1-м месте.
Потерял 3-4 недели из-за бестолочей.
Контора, товарищи, даже не на 1 балл, а гораздо ниже, и, по моему субъективному ощущению, занимается она, по большей части, сбором личных данных, т.к. после обращения в Викимарт меня зарегистрировали аж на нескольких сомнительных ресурсах (может быть так вовпало, но я не верю в совпадения). Большой Вам человеческий совет — обходить 10-й дорогой. Удачи в интернет-покупках!

//———
Сопроводительные документы липовые – пустышки без печати и подписи. Приходный и кассовые чеки совсем другой компании.
//———
Так что если Вы с ними задумаете судиться, то они тут не причём, потому что кассовый чек об оплате признаётся – договором купли-продажи, а он от другой компании.
//——-
В своих махинациях они используют следующую схему.
1. Они занимаются тупой раскруткой торговой площадки «Викимарт» с тем, что бы заманить торговые компании – реально имеющие товар к размещению товаров на их интернет-площадку. Поэтому они в поисковиках на первых местах, они накручивают липовый рейтинг, не введитесь на это!!!
2. При заявке клиента, они скрыто от покупателя передают его заявку на исполнение своему партнёру и получают % от сделки.
3. Компания курьер DPD – (ЗАО «Армадилло Бизнес Посылка) доставляет товар по принципу нам пофик что вести мы ни чего не знаем о характере груза, что нам в руки дали то мы Вам и передаём, но почему то именно она/её представители принимает деньги и выдаёт кассовый чек об оплате.
Таким образом, право требования возврата или замены товара к компании Виккимарт не возникает. Юридический, Вы можете предъявить их только к той компании, которая фактический приняла от Вас оплату, с которой у Вас нет не истории переписки, не согласования заказа – вообще не чего нет. Поэтому компания, принявшая от Вас оплату, будет доказывать что оплата и выданные Вам кассовые чеки — это и есть факт согласия покупателя с тем, что он добровольно принял тот товар, который он принял.
//———
Если вам доставили товар, надлежащего качества и по согласованной цене, то Вам несказанно повезло, считайте что Вы выиграли в лотерею.
Казалось бы, зачем компании обманывать, если они и так получают свою комиссию с партнера, которому передают Ваш товар. Обман состоит в том, что они ведут себя как ответственный продавец, которым, по сути, не являются и не отвечают перед клиентом за надлежащее исполнение его заказа. И если заказ попал клиенту, то всё хорошо, они заработали на комиссии, а если у них или у их партнёра произошёл сбой – то они тут не причём.

Генеральный директор Фалдин Максим Сергеевич.
Имейте совесть, если Вы ведёте себя как ответственный продавец, то отвечай перед клиентом. Если Вы таковым не являетесь, то не вводите в заблуждение покупателей и пишите на сайте, что Вы не несёте ответственности за надлежащее исполнение заказа. И верните, наконец, мне деньги.

Говорят, что таких звонят по 15 человек в день, если бы что-то отдавали, то давно разорились бы. Решить вопрос с магазином не получается, буду подавать в Роспотребнадзор. Остерегайтесь, мошенники

размещенной заявки на товар предлагаемый магазином партнером.
Если партнер отказывается от размещенного заказа, с магазина списывают % комиссии.
Если магазин принимает заказ, а клиент отказывается от заказа, например, клиент разместил заказ на один и тот же товар в нескольких магазинах или клиент передумал и
оплачивать товар не будет. Викимарт тоже с магазинов партнеров берет комиссию за заявку, обосновывая это тем, что "Нет вины Викимарта в том, что заказ не состоялся".
Причем деньги списывают не за клик 3 рубля, как например "Яндекс Маркет", а именно % от суммы несостоявшегося заказа.

2) Если получилось так, что покупатель заказал товар по телефону через оператора Вики март, а оператор ошибся. При получении покупатель отказывается от заказа.
Оспорить комиссию у нас удавалось в 50% случаях, в оставшихся 50% случаях менеджеры Викимарта говорят, что оператор объяснил покупателю все правильно, разбирайтесь с покупателем сами.

3) Если магазин партнер, по наивности, включил возможность самовывоза для покупателей. Часть клиентов до Вас точно не «доедут» Викимарт спишет комиссию за все оформленные заявки.
Похожая ситуация с оплатой по безналу. Девочка секретарь делает заказ, просит выставить счет, а потом руководитель или бухгалтерия отказываются оплачивать счет, или перекладывают оплату на неопределенное время, опять происходит списание комиссии. «А что Вы хотели? Вини Викимарта в этом нет, читайте договор».

4) Если Викимарт признает свои ошибки вернуть деньги не так-то просто, нужно предоставить документы на оплату по адресу их местонахождения, обещают оплатить Ваши счета в течении 3 дней с момента предоставления документов, однако не платят месяцами, ответственный за платеж человек не отвечает на мейл, а секретари по телефону с ним не соединяют.
Если Вам обещали компенсировать левые заказы, которые произошли по "вине Викимарта", то при проверке через месяц-два оказывается, что ничего не компенсировали — менеджер просто забыл это сделать. Надо регулярно держать все под контролем.

5) Однажды у нас был случай, когда оператор Wikimart неправильно проконсультировал покупателя и тот приобрел по безналу большую партию комплектующих которые не подходили к его технике, после разбирательства с представителями Викимарта, не знаю кто они по должности были, у них не понятно кто за что отвечает, те посоветовали нас послать покупателя в суд, а лучше нафиг, и еще громко ржали, как лошади, над "этим тупым покупателем".

6) В конце января 2013 эти клоуны организовали "Киберпонедельник" по аналогии с Америкой в этот день их сайт не работал вовсе.
Позже, по результатам акции, они написали партнерам, что Киберпонедельник удался они увидели слабые места и теперь отменяют Минимальную сумму заказа,
т.е. покупателям можно хоть на 500 рублей что-то заказать на Викимарт и если партнер откажешься везти заказ они снимут с партнера комиссию.

7) Правила работы с магазинами партнерами постоянно меняются. Сами договора составлены таким образом, что нормальному человеку смысл текста был не понятен.

8) Если у Вас есть не решенные дела с Викимартом, то при переписке или телефонном общении никто ничего не знают и все футболят друг к другу.
Спустя какое-то время надо напоминать о чем и с кем договорились. Если обещают что-то сделать, это значит, что в 30% случаях этого сделано не будет надо перепроверять.

9) Особенно умиляет прокладка «Ассоциация компаний интернет торговли», где Председатель Комитета по стандартизации АКИТ Фалдин М.(один из владельцев Викимарта) выдал сертификат какого-то стандарта качества )) своему же магазину.

следующий день в Королев. И началось!! Не то оператор ошиблась, не то курьер, но доставили не к нашему дому, а к соседнему. Естесственно, там никто ТВ не ждал и курьер уехал. Чудом добилась от оператора Викимарт № тел. этого курьера, объяснила ему, что ТВ нужен в подарок к детской игровой приставке на День рождения и именно сегодня. Он-таки его привез. Мы выждали положенное время для "акклиматизации" ТВ и включили. Мало того, что один пульт не работает (хорошо в комплекте два), так ТВ через час просто СДОХ! — зеленый экран и не реагирует ни на рабочий пульт, ни на нажатие кнопок на корпусе ТВ.
Звоню в Викимарт, так и так, сказали, что забирают товар только по понедельникам (а был вторник). Бесплатный возврат у них в течении 7 дней, вроде вернуть успеваем. В пн. звоню, уточняю: "Заказ № 1103892 точно заберут сегодня?" — "Точно-точно!" Время к вечеру, никого нет, звоню опять. И опять меня убеждают, что ТВ заберут сегодня (т.е. в понедельник). Но никто так и не приехал. Во вторник с утра звоню, оператор сообщает, что произошла накладка и ТВ заберут в среду. Третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы снова ждать курьера с 11 до 22! Сегодня среда, на всякий случай с утра звоню в Викимарт и уточняю. Оператор сообщает, что если не получится сегодня, то в крайнем случае завтра! Сейчас 21:00, никого нет, только что звонила в Викимарт, оператор сообщил, что забрать свой бракованный товар они не смогут ни сегодня, ни завтра (а там 8 марта и выходные), но может быть в понедельник (когда выйдут 14 дней, положенные по закону на возврат). Курьер, кстати, вообще звонки скидывает! Теперь буду судиться, если завтра не заберут, особенно, если на работе из-за них будут проблемы. Благо, опыт есть! Ничего у них не заказывайте: себе дороже!

начались в ногах. Я понимаю, что папа хотел самостоятельно сделать покупку, без моей помощи, сама я заказывала в Викимарте раньше, но не ожидала такого пофигизма от курьера. Стоит смотрит как 66 летний мужик на коляске мучается и не даже не подсказывает элементарное, что типа может быть там рычажок включения есть… Я не выдержала подошла, включила колонку. Так курьер после этого начал в глаза отцу врать что гарантия в течение двух лет, и подсовывает ему бумажку что дескать вот по этой бумажке гарантия два года. Я взяла, читаю бумажку, там написано что в течение двух недель предъявить в случае поломки. Курьеру это показываю и говорю: «Покажите где написано про два года». В ответ: «Вы не бойтесь, нам так говорят давая эту бумагу»..
Равнодушие, проявленное к инвалиду и вранье в глаза – отличный показатель магазина и его представителей-курьеров по доставке. Я навсегда для себя с этого момента вычеркнула магазин. Понимаю, что инвалидам очень хочется самостоятельности, что ее не хватает, но викимарт для этого выбора не вариант. На известном маркете отзыв не опубликован
Курьер-представитель магазина приезжал 16 февраля в 12 часов дня. Заказ IconBit PSS930.

/>17.12.12 , . Курьера нет. Звоню в службу поддержки клиентов +7 (495) 641 58 79. Мне говорят. А ваш заказ не ушел со склада т.к. в комплекте нету щетки. Как так? Говорю я. Ведь когда оформляли заказ всё было в наличии! Невнятные отмазки что забегались, замаялись и мол так вот получилось. И когда вы собирались мне об этом сказать? спрашиваю. Я целый день прождал, перестроил все планы. А мы не собирались вам сообщать. Такой ответ меня просто обескуражил и я хмыкнув положил трубку. 18.12.12. На мой электронный ящик приходит письмо. "очень жаль что вы отказались от заказа".

Звоню, говорю что я пока ещё не отказывался. Ой просите, извините, произошла ошибка, давайте перезакажем ваш заказ на другое число. Ну давайте, говорю, на 20 число,(Новый номер заказа №S-992657). Ок, говорят, только нету белого матрасика. Странно, куда же он делся, вроде как в комплекте не хватало щетки. Нет, говорят, щетка есть, а вот белого матрасика нет, есть только леопардовый. Давайте, говорю, хоть такой. Наступило 20.12.12. В 12 часов звоню узнать судьбу своего заказа. Мне отвечают что заказ ушел со склада и лежит у курьера в машине. Ок говорю. В 21 час звоню и спрашиваю, ну где же мой заказ? А ваш заказ не ушел со склада, и курьер его не забирал. Как же так, ведь я звонил днем и мне сказали что заказ у курьера! Мне отвечают что в статусе вашего заказа написано "не отправлено" и вам сообщили ложную информацию. Занавес. Естественно я снял заказ.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ МАГАЗИНОМ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. ТАКОГО УЖАСНОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ.