CarPrice отзывы

сидящий менеджер лет 20 сказал: “Не волнуйтесь, у нас с вами есть ещё как минимум 10 минут ожидания!”. Т.е. Он меня как-бы порадовал этим! На моё замечание о том, что вчера на сайте я записывался на 15.00 и там стоял статус “свободно”, без задержки и ожидания, этот малыш, даже не глядя на меня, а уставившись в экран, мне ответил: “Это не правда”. Т.е. просто обвинил меня во лжи. Еле сдержался … Просто развернулся и уехал.
Итого: я потерял 2 часа, меня назвали лгуном, машину не продал. Отличные ребята! Побольше таких менеджеров нанимайте, они помогут укрепить Ваш бизнес.

авто, нет размеры шага ставки, как следствие на экране высвечивают ставки в 1т., 3 т., а порой 45 т. В итоге клиент ждет результат, а получает копейки.
3. после того как аукцион состоялся и клиенту предоставили результаты (как минимум в 100 т.р. ниже рыночных) начинается атака менеджеров. Их основная задача убедить Вас в том что Вы лох и ни чего не понимаете в продажах авто.
Я был в данной конторе 17 октября 2016 аукцион предложил 327 т. налом или 337 т. безналом на карту. Я отказался, а 22 октября 2016 продал чрез авто.ру за 435 т. р. и в день продажи покупателей было реально 5 человек, т.ч. аукцион провел в гаражах.

через них, если отдам машину. Проверил в приложении , штрафа нет. Она говорит что к ним раньше поступает инфа. Ну я решил ну может быть. Человеку после меня сказали что у него 2 штрафа по 500р. Когда продал машину сам, проверил наличие штрафов, их нет. Вывод- сотрудники лгут, и зарабатывают таким образом левак.

которых нет, чтобы занизить цену. Не тратьте время.

такая,и мне по телефону сказали что мойка у вас есть и там помою. Он говорит:-если вам не лень по пробкам ехать на мойку мин.20 типа езжайте. Вы всеравно не успеете! Давайте документы я проверю. Я спросил зачем,если всеравно не будете выставлять. Типа мы проверим чтобы вы были уверены в своей машине. Позвонил по телефону-девушка мин 10 перезванивала менеджеру и в итоге предложила записаться на другой день. Я “ласково” отказался. Одним словом одна реклама!

потратив на осмотр и составление договора 20 мин)
Вывод: Carprice – огромная потеря денег и времени, еще и ехать куда то надо, через объявление к тебе сами приезжают)

заморачиваться и уехал,впечатление осталось очень плохое,не в том дело что потом цену предлагают очень маленькую а в том что обман начинается на уровне сайта,в общем не советую туда обращаться,только если уж очень приспичило

там и буду продолжать, чтобы не поменять шило на мыло

задолженность до 3000 руб – нет проблем. Вот так вот! такое ощущение что каждый сотрудник у них живет своей жизнью, не ведая, что делают другие. Тупо потрачено куча времени и денег и на это им абсолютно наплевать. А потом еще два раза перезванивали и спрашивали почему не состоялся аукцион)))) Как будто издевались!!!!Солидные конторы так не поступают.
И как показывает практика, нечего тратить кучу времени, чтобы съездить к ним оценить свой авто, ну а ели уж поехали то будьте готовы быть посланы))
Поразмыслив после такого кидка, который стоил мне 4 часов потраченного времени и n-го кол-ва денег пришел к следующим мыслям (да пусть поправят меня, если это не так):
Карпрайс – это аукцион, в котором конечные приобретатели – это всякого рода салоны, перекупы и прочие страждущие заработать на перепродаже авто. Которые чтобы зайти на аукцион, уже имеют 50 тыс на депозите Карпрайса (замороженные деньги). А также, учтите, что перекупы со всей матушки России пасутся на этом аукционе, отсюда следует, что ваш авто должен еще доехать до них, а это то же расходы.
Обычным физикам, которые покупают авто для себя, вход туда заказан.
Прихожу к выводу, что любой перекуп даст вам за авто больше, чем даст вам Карпрайс. Математика следующая: Перекуп берет ваш авто по максимально возможной цене, чтобы его подшаманить и продать дороже на 50-100 тыс – предел приблизительно такой, в среднем это 70 тыс. (средний сегмент). Как они это делают – это вопрос другой, все прекрасно догадываются, как можно повысить стоимость б/у авто. Но продавцу это не столь важно, ему важно продать свой авто по максимальной цене. И если ваш авто зависает на авто.ру и ждать уже нет терпения, вы едете в Карпрайс, а не напрямую к перекупу! Улавливаете? в этой цепочке появляется еще одно звено, которое тоже хочет кушать и не слабо так хочет, потому что тоже метит на ту же разницу 50-100 тыс. Вот и считайте почем они возьмут ваш авто. Даже если взять по минимуму то Карпрайсу 50 и перекупу 50 итого: МИНИМУМ ваш авто будет стоить на 100 тыс дешевле – эо МИНИМУМ (это если нет доставки по России), если вы приедете в Карпрайс. И еще есть такой момент: Когда продавец физик сидит перед монитором и видит как “бьются” за его автомобиль перекупы – это театр одного актера, я так считаю. Вы видите фото своего авто и как кто-то там делает ставки, но не видите цифр. Вам скажут, что это сделано в целях вашей же безопасности какой-то мифической, однако сами подумайте кому какое дело до вашей безопасности, учитывая, что им вообще пофигу на вас (см. выше). А делается это с целью, чтобы вы не знали сколько дают на аукционе за ваш авто, чтобы вы не видели навар Карпрайса. Продаете одним перекупам, которые продают другим перекупам! Сократите число перекупов и продадите свой авто дороже. На рынке не так мало перекупов, которые точно также дадут сразу наличные как и Карпрайс.
Вывод: хотите продать свой авто по конечной цене физику – ждите его с авто.ру и др. подобных площадок. Если ваш авто кому-то очень приглянется и он востребован, то вы продадите его напрямую, ибо это и есть в т.ч. конечная цель продажи любого авто и даже перекупам. Если продажа срочная и нужно все сделать быстрей, то продавайте свой авто напрямую перекупу, отняв от “рынка” в среднем 70 тыс. И абсолютно нет никакого смысла кормить еще одного перекупа в виде Карпайса, который рекламируют себя , что чуть ли не по максимальной рыночной цене заберет ваш авто – это невозможно, т.к. появляется еще одно звено в виде Карпрайса и доп. расходов на это действо тех же перекупов.

духотище Сидит дама, типа администратор. Звонким голосом заявила, что аукцион по моей машине переносится на два часа. Видите ли у нее задержка. Плюнул, уехал. Хотите гемороя – вам в карпрайс. Я – больше ни.

подождать 5часов! Мы потеряли выходной день. Намывали машину, везли 2 комплекта колёс. Ехали на другой конец города. И всё-впустую. Вывод: если Вы не дорожите своим временем, нервами, и не собираетесь продавать автомобиль, то добро пожаловать в Carprice!

занимающейся трейд-ин. По сути: продавал я авто по генеральной доверенности. Сам не владелец, владелица моя мама (у нас фамилии одинаковые по паспорту ТС и моему гражданскому, далее понятно будет почему я на этом акцент поставил). Оценили авто 2003 года выпуска (не уточню марку, потому что это сути не меняет) эти самые дилеры…за 550.000 рублей. Я конечно сразу же согласился с этой ценой, так дали практически по "рынку". Вот, думаю, обмана –НЕТ. Но не тут то было!!!! Оказывается, чтобы осуществить сделку необходим сам собственник. На мой вопрос ПОЧЕМУ ОН НЕОБХОДИМ, если я продавец по ГД, заверенной у нотариуса, ответ был мотивирован внутренним распоряжением компании о суммах выплат. Если сумма выплат по продаже авто превышает 500 тыс.руб., то необходим сам владелец авто!!! Причем тут это вообще??? Возможно я чего то не знаю и гоню на этих умников, но позвольте спросить, а зачем вообще тогда выписывать ГД на автомобиль если его стоимость выше 500.000 рублей??? Можно возить всегда с собой собственника авто и каждый раз когда кому-то необходимо доказать сей факт, тут же предъявлять собственника авто, сидящего на сидении рядом с собой. Бред!!!! Причем я доказывал, что собственником авто является мой самый-самый ближайший родственник—это моя мама. Но она сейчас в другом ГОРОДЕ!! Как доказательство у нас одинаковые фамилии в ТС и моем гр.паспорте, а при такой необходимости я могу выслать им по эл.почте ксерокопию или цветной скан паспорта. Упорно настояв на «своих» аргументах этот КарПрайс вежливо извинился и удалился восвояси. Но впоследствии все стало понятно.
День второй. Я прибыл на следующий день в офис с паспортом владельца автомобиля. (для этого я специально съездил за 120 км в область, где проживает моя мама). По правилам теперь необходимо осуществить повторные торги. Бегло осмотрев автомобиль, менеджер предупредил меня о создании нового аукциона. Прошло 30 минут………..ААААА!!!!! Следующее постигло меня в шок. На сегодня аукцион, как он сказал мне, был вялотекущим, участвовало из 5647 дилеров, ТОЛЬКО ОДИН. И он то и дал ЕДИНСТВЕННУЮ ставку…….в 370.000 рублей. Я был в шоке!!!! Разница меня поставила в тупик! Я могу понять рынок дилеров, могу понять рынок в целом…….есть спрос, нет спроса, есть цена на товар и она может варьироваться в каких то пределах……………..но в РАЗУМНЫХ пределах. А здесь???? Поэтому соглашусь с выступающими здесь людьми—аукционом тут никаким не пахнет. Все на усмотрение менегеров и начальника средней руки, того, кто принимает решение. Все упирается в вопрос как, кого и на сколько можно развести?! Торги на аукционе—предоставление некой бумажки распечатанной на компьютере, она, эта информация, "типа" закрытая. Ну надо же!!!! А я то хотел выудить всех 5.647 дилеров с кем они сотрудничают, чтобы продать свой б/у автомобиль. Смех!!!
ИТОГ: Carprice очередные перекупщики, с такими ценами лучше торговать самим. Ищите альтернативу, решать все равно Вам. Надеюсь мой опыт кому то пригодится.

которую мне удалось выбить в карпрайс (со второй попытки;))). Нормально так наварились…
Так что, если не согласны с ценой "аукциона" – торгуйтесь на месте! Как правило, цена начинает волшебным образом расти. (как то не вяжется с принципами "аукциона" :))…

низкой, а максимальная безумно высокой!!! Позвонил, чтобы записаться. Вежливая девушка задала пару вопросов и назначила время и место диагностики и аукциона, рассказав какие документы необходимо взять с собой. В следующие два часа мне дважды звонили с извинениями, что произошла ошибка и меняли время и место встречи. Ну накладки случаются везде, так что я не особо и обратил на это внимание.

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ

Приехал на пятнадцать минут раньше, как и просили. На месте были два менеджера и один клиент. Все равно попросили подождать. В дальнейшем я понял, что у них фишка такая – просить подождать… Через полчаса меня пригласили для начала свершения таинства под названием аукцион.

Сначала объяснили схему работы: Сбор данных об автомобиле (10 минут) -> Осмотр и фотографирование (10 минут)-> Сам аукцион (30 минут). В результате 50 минут, а в рекламе говорится, что уже через 30 минут счастливый продавец получает деньги на руки!!! Пояснили, что в том случае, если по результатам торгов мы сойдемся в цене, я не теряю ни копейки потому что они берут по десять тысяч с покупателей авто, которых у них в базе более двух с половиной тысяч. Выслушав эти рассказки я согласился приступить к самому процессу.

Аукцион закончился, так и не начавшись… Оказалось, что милая девушка из кол-центра перечислила мне не весь перечень документов, которые я должен был взять с собой! Скажу сразу, что таких людей (которым не все объяснили) в последующие визиты я видел не мало… Менеджер мне тут же заявил, что это не его вина, что мне лучше надо было слушать и что он больше ничего не может для меня сделать. Довезти документы нельзя. Звоните, записывайтесь, приезжайте…

ДЕНЬ ВТОРОЙ

Три менеджера, один клиент. Ждите! В этот день также до аукциона не дошло. Тут уже не совсем их вина. Просто пробить машину на штрафы и другие неприятности можно было и в первый раз… И снова: Звоните, записывайтесь, приезжайте…

Кое как, после большого количества звонков (видно реклама действует и клиент попер дуром) записался еще раз.

ДЕНЬ ТРЕТИЙ

Захватив с собой все, что хотя бы косвенно имеет отношение к машине, пробив автомобиль, а за одно и себя по всем существующим базам, в очередной раз приехал в офис Carprice…

Два менеджера. Я один. Ждите…

В этот раз их все устроило. Вся процедура заняла более двух часов, вместо тридцати минут, заявленных в рекламе. При чем мне заявили, что аукцион продлен так как покупатели просто бьются за мой автомобиль!!! В последствии я слышал, что это они говорят практически всем клиентам!!!

В итоге, почти через три часа, мне с гордостью объявили, что аукцион завершен и финальная цена по их мнению очень даже интересная! Дали бумагу, в которой значилось, что за мой авто сражались 115 человек и цена по итогам аукциона составила… МИНИМАЛЬНУЮ ЦЕНУ, КОТОРУЮ МНЕ ВЫДАЛ ИХ САЙТ!!! Чудесное совпадение!

Убедившись еще раз, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке и отказавшись от их супер предложения, поехал домой… Но не тут то было!!! На пол пути получаю звонок из Carprice!!! Извините, но на Вашу машину поступила еще одна ставка (и это через час после закрытия аукциона!!!) Теперь мы можем продать Ваш автомобиль за… и называют цену почти на 20% выше и, которая меня вполне устраивает!!!

Понимал, что где то разводят, но мне уже стало просто тупо интересно. Выслушал, какие еще документы необходимо принести, согласился приехать…

ДЕНЬ ЧЕТВЕРТЫЙ

В этот раз обошлось без традиционного ЖДИТЕ. Взяли документы, зачем то запустили по-новому аукцион… Объявили, что нужно довезти еще одну!!! бумагу, но уже в другой офис. Поехал в автосалон, где покупал машину. Поднял на уши весь персонал. Два часа звонил, объяснял что-то не понимающим за чем это всё мне нужно сотрудникам автоцентра, писал заявления и получал копии документов. В итоге, замученный и с единственным, но огромным желанием, чтобы все это закончилось когда-нибудь снова приехал в офис Carprice…

Четыре менеджера, два человека, ЖДИТЕ!!!

Через полчаса стала образовываться очередь!!! Еще через какое-то время очередь стала возмущаться и спрашивать нельзя ли побыстрее. Раздраженный ответ менеджера меня очень позабавил: "Что вы хотите? У нас только два компьютера! Ждите, всех прием!"
Неладное я заподозрил минут через сорок… И стал просить отпустить меня побыстрее. На что слышал – Да, да. Сейчас, сейчас… Пятьдесят минут, час, час пятнадцать.

За это время я наконец таки увидел двоих довольных клиентов, продавших свои машины. При чем им во всеуслышание объявили суммы сделки и тут же ПРИ ВСЕХ!!! прямо за столом выдали довольно приличные суммы!!!

Время шло. Видно менеджеры уже поняли, что я скоро взорвусь. И это произошло, когда я услышал следующее: Извините, нам весьма неудобно, но клиент отказался от сделки…

Далее я минут десять рассказывал этим ребятам, как я их люблю по отдельности и всю их контору в целом. При этом использовал очень интересные фразеологические обороты речи, пусть и не совсем печатные… В итоге плюнул и поехал домой.
Но и на этом история не закончилась! Через пол часа звонок из Carprice! Извините, простите, это не наша вина… Но вот, если так уж получилось, может сойдемся на первоначальной (минимальной, которая чудесным образом совпала с оценкой на сайте) цене?… Наглость или что-то еще? Послал подальше…

На следующий день опять звонок из Carprice! Опять извините, простите, не наша вина… На этот раз не стал ждать пока предложат опять продать машину по минимальной цене. Потребовал компенсировать мои временные и финансовые потери (бензин типа) за четыре дня. Со мной вежливо попрощались, пообещав передать мою просьбу руководству…

Надеюсь, что на этом моя история общения с Carprice закончилась…

Выводы

1. Прямой обман в рекламе по поводу быстроты процесса и стоимости выкупа автомобилей. За четыре дня увидел только двоих людей, согласившись продать машины. Остальные со словами "я так и знал" покидали офис…

2. Дорого продать через них машину и не мечтайте. Это еще один посредник от продавца к конечному покупателю. Удобно, если вам безразлично по какой цене отдать машину и/или нужно быстро получить деньги. Если есть время, лучше продать самому.

3. Если решили приехать к ним, то рассчитывайте потратить там не пол часа, как они заявляют, а гораздо больше.

4. Одному лучше не продавать автомобиль, особенно женщинам, так как очень многие услышат сумму Вашей сделки и увидят, как вы получите наличные…

РЕЗЮМЕ: РАЗВОД

Вот так вот…

12:00 мне позвонили из CarPrice и я подтвердил, что буду в указаное время – меня попросили приехать на 15 мин раньше, что я и сделал.
2) По прибытии в данный филиал – меня попросили подождать 10 мин, потом еще 10 мин, а потом и еще 10 мин – только в 15:30 менеджер проверил документы (Свидетельство о регистрации, ПТС)!!! ФИО менеджера не знаю, т.к. он не представился и у него отсутствовал бэйджик, да и сам к клиентам обращался не по имени-отчеству! Также менеджер сообщил мне о штрафе по базе ГИБДД – у меня стоят информеры по штрафам за нарушение ПДД и мне никакой информации не поступало (кстати, 11.06.15 г. я проверил через специализированные сайты – штрафов нет).
3) Дальше внешний осмотр и фотографирование автомобиля – порядка 10-15 мин и фраза менеджера: Начинаем аукцион – он продлится порядка 30 мин и в течение еще 10 мин я подготовлю Вам отчет и сообщу стоимость Вашего автомобиля. Т.к. доверие к компании уже утеряно, то я запомнил время окончания осмотра – 15:45, таким образом в 16:30 я уже должен был получить цену своего автомобиля.
4) Проходит 40 мин – время на часах: 16:25, а менеджера на месте нет, проходит еще 10 мин и тогда менеджер сообщает мне, что аукцион еще идет, т.к. покупатели (автоцентры) еще торгутся )))
5) В итоге в 17:00 менеджер отзывает меня в сторонку и сообщает мне стоимость, которую предлагают мне за мой автомобил после аукциона: 540.000 руб.. Таким образом – я потратил в этом филиале 2 часа!!!

Скажу сразу, после такого отношения к клиентам – я даже был не удивлен, что эта цена будет соответствовать нижней планке цен на рынке, но кроме этого – эта цена на 10% ниже, чем мне предлагали в нескольких автосалонах по программе Trade-In!!!

Хваленая реклама "В среднем на 20% дороже Trade-In" – это хороший рекламный ход!

К тому же у меня закралось ощущение, что предложение менеджера – это его личное предложение, со своей выгодой!

И добавлю:
– менеджер обязан представляться (у меня такого не было)
– менеджер обязан вам выдать бумагу по результатам аукциона (у меня такого не было)

Вывод: ЛОХОТРОН !!!

грубой форме заявили, что нечего было приезжать, раз не записан, что на месте они не записывают (мол, дозванивайтесь как хотите), а когда муж сказал, что на сайте прописано, что можно приехать просто так, намекнули, что он сочиняет.
Перед тем как ехать на диагностику, провели он-лайн оценку машины – дали цену 213 000 – 280 000 рублей. Средняя цена по рынку на машину с теми же ТТХ – 230 000 рублей, так что мы в принципе с он-лайн ценой были согласны. По факту же предложили 180 000!!! Якобы на аукционе больше не дают, Шкоды нынче не в цене, рынок типа ими переполнен и т.д. В общем, про "Дорого" в рекламе беззастенчивое вранье.
У первого же дилера нам почти на 10 000 больше предложили! А по программе господдержки при обмене старой машины на новую дали скидку еще 70 000.

продают перекупам за 800 000. Вот и весь бизнес.
Не тратьте на них время. Лучше уж сразу к перекупам – они дадат больше.

обсуждать нечего, полный неадекват. Мы попросили полчаса на раздумье. Через 2 минуты цена увеличилась на 15 тысяч, якобы какой-то дилер только что на "аукционе" предложил эту цену. Уверен, что никакого аукциона не было. Просто выкупают на 20-30% ниже рынка. У нас вопрос был срочный, поэтому мы согласились. Далее – смех на палочке. Менеджер полчаса тыкал одним пальцем в клавиатуру, вводил договор. Ухитрился сделать кучу ошибок. Вместо гарантированных 30 минут оформляли около двух часов. Выдача денег – ностальгия о 90-х! Прямо в зале, среди кучи клиентов, на столе купюросчетная машинка. Менеджер прилюдно пересчитал бумажки и выдал нам. Никакого кассового узла! В общем, все как на уличном рынке. Кстати, большинство клиентов после получения предложения ругались и уходили. Вообще недовольны были все без исключения. Очень жаль инвесторов. Идея хорошая, исполнение отвратительное. Да и, думаю, экономика проекта на грани.