Вход
Регистрация
Написать отзывРостелеком отзывы
Отзывы о компании Ростелеком
С 09.05.2022 г.перестал работать WiFi, приняли заявку, каждый день “кормят” обещаниями по решению проблемы, до сих пор подключения нет! С этой проблемой я встречалась и раньше, но мне всегда WiFi подключали быстро и без всяких проблем. Что с вами случилось? У вас кончились специалисты? Не Весь отзыв
позорьтесь, берегите “честь” фирмы!
До сих пор все проблемы решали быстро и качественно!
Сейчас не выполняют своих обещаний, срывают сроки ремонта и даже не извиняются!
Относительно работы в ПАО “Ростелеком” и его “дочках” и “внучках”, включая контактный центр “Джинезис” можно отметить плюсы: 1) официальное трудоустройство; 2) белая своевременная зарплата; 3) санитарно-бытовые условия. Основные минусы работы: 1) трудоустройству предшествует обучение, которое не Весь отзыв
оплачивается; 2) выдаваемое для работы оборудование и многочисленное программное обеспечение неудобно и работает нестабильно; 3) отсутствие буфета; 4) на собеседовании говорят о добровольности продаж, по факту продажи обязательны и план по ним растёт; 5) работа сопряжена с необходимостью обмана клиентов и навязыванием ненужных им услуг; клиента в “Ростике” принято называть абонентом, потому что клиент всегда прав, а абонент не всегда; 6) предлагают оставаться на сверхурочную работу, обещая за это оплату в полуторном размере, по факту в расчётных листках уменьшают число рабочих дней, число основных и сверхурочных часов, а в последний рабочий месяц (месяц увольнения) сверхурочные часы не оплачиваются и премия тоже.
Официальное трудоустройство
Высокий план продаж и обман по зарплате
Сегодня у меня перестало работать телевидение и интернет, в техподдержку дозвониться просто не реально!!! Кстати мы находимся в России, на кой черт в службе поддержки отвечают на английском языке?! Так вот весь вечер, телевидение перезагружалось и в итоге выдало введите логин указанный в договоре, Весь отзыв
я почти 20 лет пользуюсь этим телевидением, договор в глаза не видала, ну да ладно пытаюсь дозвониться, чтоб узнать логин, на 100 тысячный раз дозваниваюсь, даже дошло до оператора, и что делает оператор?! Скороговоркой говорит о поломке, поперхнулась и отключилась!!! ТВАРЬ! Других слов нет! Простите мой французский! Мне нужна была информация, нужен разговор с оператором! Думаю, что вы очень многих клиентов потеряете или же уже потеряли из-за таких ситуаций!
НЕТ
Если вы играете в игры или просто работаете в интернете, то даже не думайте подключать этих клоунов. Интернет при скачивании файлов может просесть до 10кб, максимум что я выжимал это 4мб.сек
Никаких
Интернет нестабильная параша
6 января 2022 ?оформил заявку на подключение интернета , через пару часов уже приехали техники и начало было многообещающим , но на этом сервис закончился…При подписании договора у меня поинтересовались пользовался ли я раньше оборудованием Ростелекома , я ответил что нет!! Они усомнились и пару Весь отзыв
часов допрашивали меня почему я запираюсь и не говорю прааду? Я ответил что на мне не только нет игровой приставки , модема с роутером как они мне предъявили , на мне ипотеки нет и не одного кредита и что до их прихода я был самым , вернее одним из самых счастливых людей , потому как не мне не было долгов… После длительных разбирательств , выяснилось что девица Анастасия не правильно составила заявку , вогнав меня в несуществующие долги и т.д. Они стали собирать аппаратуру обратно и сказали что прейдут вечером или на следующий день …Результат – неделя на исходе , я без интернета…Обратившись в службу поддержки , я вообще О….ел!!! Мне ответили что никакой заявки от меня не видно и что если бы она была , то её обязательно увидели!! Я впал в ступор , получается ненакого жаловаться сказали мне))) Тогда я спросил : ” А кто приходил ко мне , ковырялся в моей квартире , кому я варил кофе и от кого в конце концов поступило мне смс о подключении с датой и временем ? Она надолго задумалась и только через минут 10 непонятных и безсвязных фраз ,тона стала оформлять претензию …Вообщем полный отстой и упадок в данной фирме ” Рога и копыта” Представляю какой там руководитель , если подобные бурёнки так себя ведут ..(Тюмень , консультант Анастасия ..)
Быстро приезжают
Очень качественно и подло дурят людей , а также беспардонность и полное отсутствие профессионализма!!!
С 10.12.2021 г. По г. Тверь,Фадеева 26 отсутствует интернет и телевидение. Оператор внятных объяснений дать не может, отговорка массовая авария, ведутся работы. После вопроса в каком месте авария и где ведутся работы называется адрес Фадеева 26, что именно в нашем доме и в нашем подъезде работает Весь отзыв
бригада по устранению неполадок. Бригаду, рабочих и ремонтных работ ни кто из дома подъезда не видели всё 4 дня. Одна брехня и отговорки. “Ростелеком фирма ” Рога и копыта” Отвратительный интернет провайдер.
Нет достоинств.
Один сплошной обман.
Честный отзыв (Ростелеком: с. Седельниково, Омская область)
Здравствуйте!
Минтруд Седельниковского района кричит SOS! (Служба занятости, МФЦ, Комлексный центр социального обслуживания). Три бюджетные организации без связи и своих рабочих программ уже более недели!!!
В то же время вечно Весь отзыв
пьяные ведущий инженер, его помощьник! Инженер – бездельник, только ищет с кого бы денег побольше содрать! Руководитель закрывает на это всё глаза!
Половина жителей Седельниковского района подтвердят эти слова!
Гнать пьянь взашей! А вместе с ними и дурака руководителя!
Нет
Лень, пьянство
Ужасный провайдер. Решила попробовать, т.к.обещали хорошую скорость и цену привлекательную. Итог: хватило меня на 2,5 мес и я вернулась к старому провайдеру. Техподдержка все что может это посоветовать измерить скорость через СПИД тест и оформить заявку для технических специалистов. Последние так Весь отзыв
вообще сказочники: то у нас в подвале “обрыв на первой линии у коммутатора”, то оказывается нет (в подвал так и не пошел) – это мой роутер плохой. А т.к. это мой роутер, а не их за +60р/мес, то они за него не отвечают и настроить не могут. В общем сотню раз пожалела что связалась с ними.
Цена
Все остальное.
Отключился от ростелекома в 2019 году,а в 2021 начали звонить и писать смс что якобы у меня задолжность.Хотя я всё выплатил за оборудование.По приходу в офис лишь разводят руками.Сервис отвратительный,из 10 окон работают только два.Никому не советую связываться с этими мошенниками.
Их просто нет
Недостаток в том,что никак не прикроют эту шарашкину контору
Интернет никакой, два раза давал заявку на приезд мастера – тишина.
Нет
Куча и маленькая тележка.
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе интернет-провайдера «Ростелеком». Надеюсь, что другим людям он будет полезен. Прежде всего скажу, что сам более 2 лет отработал в данной компании и очень тепло отношусь к коллегам (работавшим и работающим в настоящее время). Не хочу говорить плохое, но Весь отзыв
ситуация меня просто обязывает это сделать. На данный момент, как и многие сотрудники у нас в стране, я работаю удаленно. 28.06 утром начал замечать регулярные обрывы в соединении через каждые 15 минут. Интернет пропадает и через 15-20 минут появляется снова. Позвонил оператору, получил информацию, что на линии профилактические работы и проблема будет устранена. Прошло 4 часа, обрывы продолжались, после чего позвонил в поддержку снова. В этот раз мне сказали, что профилактические работы будут продолжаться до конца дня 29.06. Следовательно, на ближайшие 2 дня я остаюсь без устойчивого интернета. Ладно, 29 работал из кафе, во избежание подобных эксцессов. 29 вечером домой пришли сотрудники поддержки и заявили, что проблема устранена. Интернет и правда работал какое-то время, потом снова случился обрыв. 30.06 с 09:00 обрывы стали повторяться. Снова с таким же интервалом. Позвонил в поддержку и снова получил ответ «На линии профилактика, интернета не будет до конца дня 30.06». Получается, что на 3 полноценных рабочих дня я был лишен доступа к сети. Идем далее. 30.06 (сегодня) в 17:00 мне приходит смс от Ростелеком «Работы завершены, удачного пользования», и что Вы думаете? Через 15 минут у меня снова обрывается соединение. Звоню снова – профилактика до 2 июля. То есть всю рабочую неделю я остаюсь без интернета. Скажу честно, звонить операторам и ругаться желания не было. Ребята ведь здесь не при чем. Ни операторы, которые вынуждены обрабатывать огромный массив негативных обращений. Ни инженеры техподдержки, которые не имеют технической возможности содержать все линии в нормальном состоянии и получают при этом ЗП в районе 30к рублей (в Санкт-Петербурге). Вопросы у меня к руководству ПАО «Ростелеком», которое своими новыми «указами» ведет компанию к дальнейшему извлечению прибыли, но не к улучшению качества сервиса. Конечно, когда директора Макрорегионов и другие персоны, сидящие на теплых местах, получают пятизначные цифры, их все будет устраивать. Но при этом обычные сотрудники должны справляться с такой скотской работой за копейки. Мне очень жаль, что на данный момент в моем доме нет других провайдеров, иначе я бы перешел бы в тот же день. На сегодняшний день ПАО «Ростелеком» – это Колосс на глиняных ногах. Огромный, громоздкий, с золотой верхушкой, но глиняным основанием. Худший сервис, худшее качество, худшая политика по отношению к сотрудникам.
Нет
Устанешь перечислять
самая ужасная контора, интернет полная хрень, тв виснет, услуги оказывают, как будто делают мне одолжение. Вчера позвонил оператор и отменил нашу заявку, ссылаясь на то, что они проверили работу нашего интернета и не выявили недостатков и перебоя, а сегодня с утра нет ни интернета и тв висит. Весь отзыв
Самостоятельно подключают услуги, без моего ведома, специалисты позволяют себе разговаривать в грубой форме!!!
отсутствуют
указаны
Ростелеком – отстой!!!!
Нет таких
Недостатки во всем:
– невозможность дозвониться до оператора;
– заявки не исполняются более месяца
Здравствуйте. Компания Ростелеком забыла сориентироваться на клиента и предоставляет свои услуги на грани обмана и ввода потребителей в заблуждение. В середине 2020 года подал заявку на отключение стационарного телефона через интернет. Позвонила оператор, наговорила неясностей и вроде как Весь отзыв
отключили. Действительно, до конца 2020 года квитанции не приходили. Но вот сюрприз – без каких-либо напоминаний, в феврале за январь приходит квитанция на 230 рублей, еще и за февраль придет получается. Оказывается, их величество Ростелеком , дал абонентам подумать до конца года а вдруг передумает и отменит заявку на отключение. А абонент в это время уверен, что все в порядке. Так и богатеет Ростелеком на невнятных объяснениях собирая деньги просто так без предоставления услуги и никакие перерасчеты делать не будут со словами – что-же вы не пользовались, ведь линию мы предоставляли. В общем зарабатывают миллионы на непонятных услугах и это в порядке вещей.
нет
обман
Осторожно Ростелеком! Самостоятельно подключают «промо-период пользования Антивирусом», хотя согласие Абонента не получали! И только случайно можно прочитать СМС: «Скоро заканчивается промо-период пользования Антивирусом. Стоимость составит 149 руб/мес. Управление LK.RT.RU»!!!! А мог бы и не читать Весь отзыв
СМС-спам! В личном кабинете ничего не видно! Когда позвонил по 8 800 1000 800 там оператор Службы поддержки подтвердил, что Ростелеком может сам подключать «промо-период пользования Антивирусом»!? Получается Абонент не производит ни каких действий для подключения УСЛУГИ и может только через насколько месяцев обратить внимание, что списание за услуги увеличились на 149 руб., а если установлено автоматическое списание со счёта, то можно и не обнаружить!!!
подключают быстро
Самостоятельно подключают платные услуги!
Ростелеком – самая непорядочная организация, вымогатели и мошенники, какой то рекет в узаконенном виде.
Ежемесячно оплачивал услугу домашний интернет, умудрились несколько раз насчитать пени.
Не пользовался интернетом, все равно выкатили счет, хотя при заключении договора обговаривали не Весь отзыв
пользуещшгься – не платишь
0 % достоинств
100% недостатков
Уровень квалификации сотрудников ростелеком нулевой,от продовцов салона, монтажников, менеджеров по телефону.
Решать текущих вопросов не хотят, главное содрать деньги. Некому не советую данную организацию.
Впечатление такое, что Ростелеком набрал в службу безопасности узбеков и те изощряются как бы затруднить вход в личный кабинет абонентам!!! Устанавливают кучу барьеров: пароли сбиваются, приходится вводить их косорукие буквы!!! Впечатление, что проблемы для абонентов создают сознательно! В любой Весь отзыв
личный кабинет банка можно войти без проблем, ну а Ростелеком — это Швейцарский Банк!!! Если в него войти, то можно кучу денег снять? В Облачные хранилища для физических лиц можно войти с меньшими проблемами, где многие хранят информацию, ну а личный кабинет Ростелекома это кладовая Центробанка!!! Мозгов не хватает создать несколько уровней защиты по желанию абонентов? Кто хочет пусть создаёт себе хоть 10 степеней защиты, а кому просто посмотреть состояние оплат за услугу достаточно ввести страшно сказать пароль только из 4 или 5 цифр как в банках!!!! Как был Ростелеком совдеповской конторой, так и остался!!!
совдепия
Создание проблем абонентам
Гребаные МАШЕЙНИКИ
Нет
Вымогают деньги за то что не делают и приписывают то что не подключал сейчас подал на них в суд адвокат сказала что выиграю
У нас в Кемерово нормально работает связь и мобильный интернет соответственно, только в центре города. Работаю на окраине города, связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, живу на другой окраине города связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, дача на третьей окраине города связь и мобильный Весь отзыв
интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО. Сколько не делал заявок, воз и ныне там. Ответ один и тот же, нужно строительство дополнительных вышек. Прошёл год, ничего не изменилось. Какое там строительство дополнительных вышек, если нет своих вообще! Вышки арендуются у Теле2, при чём в тех же местах Теле2 работает лучше (имею обе симки), походу Теле2 специально что-то немного подрезает. Вообщем УЖАС! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!
PS: А сейчас во время карантина, вдвойне показалась вся убогость сотовой связи и мобильного интернета от Ростелеком(
Никаких
Ужасное качество связи и мобильного интернета.
ЖАЛОБА НА ПАО “РОСТЕЛЕКОМ”
Хотелось написать жалобу на противоправные действия сотрудников ПАО “Ростелеком”. В 2019 году мне позвонили сотрудники ПАО “Ростелеком” и предложили свои услуги по установке домашнего Интернета и Телевидения в квартире. Сначало я согласился на данную просьбу. Ко мне Весь отзыв
домой пришли два мастера с ПАО “Ростелеком” по установке Модема и ТВ-приставки, за свои услуги они предложили мне заплатить 50.000 рублей. Сумма оказалось очень большой и я отказался от услуг ПАО “Ростелеком”.
Через некоторое время мне опять позвонили с “Ростелеком” и сказали, что если я снова откажусь от их услуге по установке домашнего Интернета и ТВ-приставки, то данные услуги связи они могут зарегистрировать на меня, против моей воли, по фиктивному договору!. В январе 2020 года ко мне пришел судебный приказ № 2-8742/19, о том, что я являюсь должником перед ПАО “Ростелеком”, и с моей карты Сбербанка были сняты денежные средства в пользу ПАО “Ростелеком” за долг, про который я совершенно не знал и меня никто не предупреждал. Причём, адрес и данные паспорта в судебном приказе, на которые был зарегистрировал лицевой счёт № 545010686324, оказались не мои, явно вымышленные!
В дальнейшем судебный приказ № 2-8742/19 – был отменён мировым судьей. Когда я начал звонить на горячую линию в ПАО “Ростелеком”, то сотрудники мне сказали, что ситуацию уже не изменить, возможно Договор с Вами фиктивный, но денежные средства уже списаны в пользу ПАО “Ростелеком”! Я неоднократно по телефону предупреждал сотрудников ПАО “Ростелеком”, что услуг связи (ТВ и Интернет) я не подключал, данные приставки в аренду не брал, и Договор с ними не заключал!
Нет
Много
Уже больше 2 месяцев как пользуюсь услугами этой кампании. Очень странная оценка общая. У меня все работает хорошо. Скорость высокая (хотя возможно это из-за роутера хорошего), подключили быстро, не без косяков но все решилось быстро. Всем устраивает. Даже цена нормальная, на рынке присутствуют Весь отзыв
предложения хуже и дороже.
Ужастная работа операторов низкая скорость интернета и перезагрузка без причины
если вы гей вам будет приятно чувствовать хуй в жопе
натуралам не нравиться хуй в жопе
не подключают интернет.
нет
не всем доступно подключение интернета.подключают бесплатно только избраным,а простым людям только за деньги.
Уже больше 2 месяцев как пользуюсь услугами этой кампании. Очень странная оценка общая. У меня все работает хорошо. Скорость высокая (хотя возможно это из-за роутера хорошего), подключили быстро, не без косяков но все решилось быстро. Всем устраивает. Даже цена нормальная, на рынке присутствуют Весь отзыв
предложения хуже и дороже.
Прекрасный провайдер. Не спроста имеет полтора миллиона абонентов и звание лучшей компании в телекоммуникационных услугах. Интернет быстрее не бывало, хотя завещано 70 мбит, по факту 100. Телевидение действительно имеет хорошее качество, картинка яркая, приятная глазу, не то что кабельное домру или Весь отзыв
теле мира. Мобильная связь вообще самая лучшая, тарифы дешевые, а ловит связь даже в лютом заду мира, в отличие от йоты или теле два, не говоря о билайне или мтс.
Прекрасный спектр услуг, отличное качество, шикарное обслуживание.
Не обнаружено за время пользования и работы в компании.
Довольна работой провайдера. Хорошая скорость. Были проблемы, но техническая поддержка быстро решила. Удобный личный кабинет с возможностью оплачивать и менять тарифные планы.
хорошее качество и обслуживания
нет
у меня не работал Wi-Fi, пробовала сама настройки изменить, предварительно посмотрев в интернете как это сделать, но успеха не было. в интернете не точные данные были. позвонила на горячую линию и с молодым человеком преступили к настройке. все сделали, но так же без успеха. позвонила еще раз и Весь отзыв
попала на милую девушку, имя точно не помню, но кажется Елена. с ней мы сбросили настройки и все заработало. как оказалось что до этого не правильно настроила, вводила не правильные данные, а Елена уточняла все все у меня, что ввожу и как ввожу. разговаривая с ней я не чувствовала себя “чайником”. Wi-Fi заработал, очень довольна, а еще мне пожелали в конце приятного вечера, он стал еще приятнее благодаря этой девушке. если имя перепутала, то прошу прощения! звонила я очень злая и даже хотела расторгнуть отношения с Ростелеком. побольше таких милых и отзывчивых операторов, которые могут на понятном языке донести до клиента все что нужно делать и поменьше перебоев в работе, ведь Wi-Fi перестал работать после неполадок в Ростелеком.
8 июня я позвонила в ростелеком по тел. 800 10098 34.по поводу плохого качества телеантенны в подъезде.заказ приняли №428 48 47.каково же было мое удивление – уже через пару часов мне отзвонились мастера и попросили проверить качество услуги.все оказалось выполнено безупречно.спасибо!
быстро,великолепно!
нет
Сегодня подключила Интернет, даже не ожидала, что так быстро все сделают, утром позвонила в Ростелеком, в обед уже пришел техник подключать. И скорость зашибись))))
Довольна! Сбои хоть и бывают, но редко. В техподдержке всегда помогают вежливо и грамотно!
Устраивает соотношение цена/качество
Нет
Являюсь сотрудником компании ростелеком, в частности оператором контакт-центра. Хочу сказать о наболевшем. Дорогие абоненты, операторы контакт-центра ничего вам не подключают!!!!!! Эти люди сидят как пушечное мясо, и слушают ваши проклятия по 12 часов в день беспрерывно!!!зачастую звонят пьяные, Весь отзыв
неадекватные, угрозы здоровью также присутствуют, если вы не хотите долго слушать музыку и ждать несколько минут своей очереди, потрудитесь хотя бы свои данные уточнить, а не “ищите меня по адресу”!!!!! Это реально сокращает врем обслуживания!!!!а на счет угроз ” отключусь от вас” , поверьте, операторам АБСОЛЮТНО все равно))))
Есть
Куча
Провёл интернет, работал 3 года без проблем, начал глючить, вызвал в 8:30 утра техника, в 13: 20, всё починили и инет стал работать, как новый, я доволен, спасибо…
У родителей жены в Сосновоборске (Красноярский край) подключен Интернет и Интерактивное ТВ. Часто к ним приезжаем, пользуемся и тем и другим. Интернет раздается через роутер (могу ошибаться, но, по-моему) арендованный у Ростелеком, сигнал стабильный на всю квартиру. Интерактивным ТВ, надо сказать, Весь отзыв
родители овладели довольно быстро (интуитивно понятный интерфейс налицо), очень удобной оказалась функция просмотра нужного канала за нужное время. Всегда ей пользуемся. По рассказам, в Сосновоборске оч хороший офис Ростелекома и вежливые, грамотные сотрудники. Наблюдая такую картинку со стороны, пришел к выводу, что в этом городе Ростелеком на хорошем уровне начиная от качества связи, заканчивая техподдержкой и клиентским обслуживанием. Такое, конечно же, заслуживает внимание, и хочется поблагодарить филиал Ростелекома за качественную работу, ведь все зависит прежде всего от людей, качества их работы и профессиональной компетенции. Молодцы! Спасибо! 5 звездочек!)))
Качество связи, большой спектр услуг
Практически нету.
Подключили с мужем ИТВ 2.0. Очень хорошая штука, т.к. целый день на работе плюс вечером не всегда удается посмотреть все интересное, что хотелось бы. Сейчас по факту уже редко смотрим то, что идет в реальном времени – всегда что-то на выбор. Это и удобно и гораздо интереснее смотреть то, что Весь отзыв
хочешь, а не что тебе предлагают. Поэтому ИТВ – действительно полезная и продвинутая штука от Ростелеком. За это вам спасибо и по максимуму звезд!!!:)
Удобное ИТВ
Не все каналы в ХД
Хочу выделить отличную работу сотрудников отделения в городе Миасс!Компетентность в решении вопросов связи и интернета не вызывает сомнений!Молодцы,быстро без проволочек!Вежливое общение!Спасибо Ростелеком!
Подключил ноль внутри сети в Кр-ске. В плане межгорода прям не нарадуюсь. В среднем в месяц под 500 рублей плачу и уменя безлимитка на разговоры плюс каждый день по 150 минут на межгород РТК и по краю еще 150 минут на РТК. Тем кто много по межгороду разговаривает – очень советую, так как экономия Весь отзыв
налицо!
Некоторые тарифы прям выгодны, но нужно подбирать, не каждому подойдут все.
Провайдер как провайдер, все не идеальны.
Недавно подключился – около 3 месяцев назад. Пока все норм. соглашусь с предыдущими авторами, что техподдержка бывает порой недоступна по дозвону. Но с остальным пока все супер. И мне странно, откуда столько негативных отзывов до меня было. Слышал еще, что от дома зависит. Может потому что у нас Весь отзыв
новостройка, но летает все прекрасно на 20Мбит за 250 руб в месяц. Один раз звонил в ТП – кое-как дозвонился, но тогда в мкр. электричество вырубало, потом интернет появился. Пожалуй, это все косяки за это время – остальное просто здоровски! Советую.
быстрый интернет, сбоев практически не наблюдаю
не всегда могу дозвониться в ТП
Отличный провайдер! С тех пор, как поменял роутер с штатного ростелекомовского на TP-link все проблемы исчезли. Совет тем, у кого “нет сорости”: 1.Почистить комп от всякого дерьма.2.Сменить оборудование!
Заявленная скорость ЕСТЬ!!!
См.в отзыве
Возникла проблема с wi-fi роутером сбились настройки я позвонил оператору меня соединили с тех. поддержкой в тех. поддержке работают некомпетентные специалисты подсказать почти ничего не могут, оформить нормально заявку не могут.Постоянно пытаются сделать вызов платного мастера,хотя у нас в Весь отзыв
поселке есть специалисты которые ранее оказывали нам помощь в течение 1 дня, сейчас мне предлагают платную помощь в течение 10 дней на данный момент меня это не устраивает мне необходим интернет по работе срочно.
нет
есть
Были нарекания к этому провайдеру ,но теперь не стало решили их оперативно ,заключили новый договор ,об едином лицевом счете за домашний интернет и домашний телефон и получил на конец то доступ к личному кабинету ,со статистикой услуг оплаты ,за их услуги предоставленные мне ,сейчас все меня Весь отзыв
устраивает доволен очень !
Стали более оперативно решать проблемы своих клиентов ,и это радует не сказано меня ,прогресс на лицо !
Нужно узнавать режим работы офисов этого провайдера ,а иначе можно прейти ,в обеденный перерыв и поцеловать дверь офиса ,и еще один не достаток ,чтоб что либо ,от них добиться нужно обратится ,К их государственным коллегам ,тогда проблемы будут решены !Но это уже плюс что проблемы хотя так ,но уже решаются ,и намерен еще продолжит сними сотрудничество ,в течение лет 5 думаю !
Мне очень нравится сотрудничать с Ростелеком.Прекрасная компания. услуги соответствуют заявленным. негативного опыта нет. качество канало хоршее скорость стабильная скорость до 120мб/с по оптоволокну не одна компания еще не доросла до оптики! у всех медный кабель и скорость смешная. скупают оптику Весь отзыв
у ростелеком доводят до подъезда остальное медный кабель! Держите пользуйтесь только пишут до 100 а на самом деле 20 бы научились предоставлять. Так что ростелеком самая адекватная компания с акциями на постоянной основе а не на год и не надо платить 1500 после промо-периода как у дом ру!!!!!!! тАК ЧТО ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЖАЛОВАТЬСЯ СНАЧАЛО ВЫЯСНИТЕ ЧТО У ВАС ЗА ОБОРУДОВАНИЕ КАКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ,КАКОЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН. И В ДОГОВОРЕ ЧЕТКО ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО КОМПАНИЯ ИМЕЕТ ПРАВО МЕНЯТЬ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ. НО У ВАС ВСЕГДА ЕСТЬ ВЫБОР ДРУГИХ АКЦИЙ ИЛИ УЙТИ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА КОТОРЫЙ НИКОГДА НЕ СМОЖЕТ ВАМ ДАТЬ НОРМАЛЬНОЙ СКОРОСТИ И КАЧЕСТВО УСЛУГ.
подключалась по акции мощный интернет. скорость соответствует заявленной т.е до 120мб/с качество интерактивного телевидения меня устраивает. обычное цифровое качество и HD каналов!вай фай роутер уже встроен в модем) все клево я довольна!
В нашей области Ростелеком купил местного оператора сотовой связи, это произошло примерно 20 декабря 2014, и они до сих пор не могут определиться с названием.Смс приходят от БВК, операторы говорят что они Теле2 теперь и половина коротких номеров не работает до сих пор! Приходится звонить чтоб Весь отзыв
узнать остаток пакета! Но меня пока все устраивает,на мой тариф смена владельца компании не повлияла! Связью довольна!
Можно на сайте контролировать свой счет
Иногда смс недоходят..
Эльвира,
Скоро ведь магистрали будут чинить и строить еще в конце 2015 года,ах даааааа еще джипон будет,так ожидаем улучшений и будем подключаться,а то у нас оптики нет(((
друзья довольны
Сабрина,
Нормальный оператор,получше чем другие,Я в Ярославле живу ,девочки операторы очень вежливые проконсультировали все сделали и подключили,договор прочитала и подписала естественно.У этого оператора 60% абонентов его по всей России и парочка людей всего написало,почему то кажеться Весь отзыв
как по накатанной возможно конкуренты.)))короче норм оператор
все отлично работает.читайте договор
Завистливые конкуренты походу
Отличный интернет, измерение на сайте speedtest.net показывает скорость до 90 мб/c. В месяц прерывается раза 3 , но восстанавливается секунд за 10 , при игре в онлайн игры может помешать. Не знаю почему такие негативные отзывы. Шикарное соединение , ни разу за период использования оптоволокна Весь отзыв
интернет не пропадал на время более половины минуты.
Высокая скорость.
Иногда прерывается.
Ростелеком отличная связь, плачу всего 546 рублей за интернет и цифровое телевидение, скорость замеряли ради интереса, соответствует заявленной. Каналы тв не повторяются. Не пойму откуда у вас столько негатива? Наверное вашему оборудованию пора на свалку. Не советую переходить к другим провайдерам, Весь отзыв
мне кажется, что отрицательные отзывы придумали конкуренты, чтобы сбить нас с толку.
Пользуюсь личным кабинетом Ростелекома,здесь контролирую свой счет, переключаюсь на тарифы которые меня устраивают. В ТВ очень нравятся услуги "перемотка", "родительский контроль". Достойный интернет.
Конечно иногда подвисает, но это очень редко, всякое бывает.
Пользуюсь уже этим провайдерам давно, пререканий нет, бывают случаи проблем с интернетом но это очень редко. Что хочу сказать от себя, интернет стабильный, пользуюсь их тв тоже всё устраивает. По началу тв меня бесило да жути, сейчас уже норм, тв смотрю всегда в отложенном просмотре, прямой эфир ни Весь отзыв
когда не смотрю,с интернета качаю как хочу и что хочу! Играю так же в игры онлайн, многие меня удивляют своими коментариями, типа выкидывает многих из игр по вене провайдера, но если честно это бред, причём тут провайдер если тебя выкидывает из игр, когда у тебя система слабая и происходит выброс из игры.
Их много
Есть но пытаются с ними боротся.
Хотелось бы выразить благодарность Ширяевой Татьяне(офис на Моховой 17)за её оперативность и ответственность к работе!!!Огромное Вам СПАСИБО Татьяна!!!!
Расскажу вкратце свою ситуацию:
У нас пропал интернет 14.11.14 мы подумали наверное за неуплату хотя октябрь был оплачен…Решили Весь отзыв
15.11.14 сходить на К.Смирнова в офис решить свою проблему И ужаснулись просидели в очереди 1час и ещё перед нами было 20 человек,оплатили в терминале и ушли.Звонили не однократно на многофункциональную линию,ожидали ответа часами, оставляли номера телефонов,один раз звонок поступил,не успели ответить,больше никто не звонил…Случайно оказалась не далеко от Моховой 7 и решила зайти,И вот оно чудо свершилось,после общения Татьяной Вечером у нас появился ИНТЕРНЕТ!!!
Пожелания-Побольше таких сотрудников в РОСТЕЛЕКОМЕ!
Оценка 5 сотруднику Ширяевой Татьяне за её оперативность и её ответственность к работе!!!За сам интернет и работу всей системы организации работы Ростелекома,я бы поставила к сожалению только 3…
Огромные очереди в офисах,тяжело дозвонится по телефону!
Мое подключение к Онлайм , он же Ростелеком – это большая ошибка! За полгода 5 заявок в техподдержку в связи с отсутствием интернета, не работает телевидение. Прошло более суток, как в доме нет сети. Групповая заявка от дома не исполнятся. Слушаем только обещания – наши мастера работают над Весь отзыв
устранентем неполадки. Однозначно буду менять провайдера. Ну и никому не советую, не дай Бог, Вам стать клиентом Ростелекома!
Говорят, связь у них хорошая. А какое нам дело до связи, если кабели, оборудование не работают!
Очень частые поломки оборудования. Неисполнение заявок в срок. Бывает интернет еле работает – скорость как в первые годы появления интернета.
Пользуюсь услугами данного оператора вот уже пол года,и могу сказать что качество предоставляемых услуг не соответствует заявленной.Постоянно виснет интернет,приходиться перезагружать роутер,считаю это ненормально.Еще момент не так просто расторгнуть с ними договор,но это уже другая история.В общем Весь отзыв
я бы не рекомендовал данного оператора!!!P.S. могут подключать платные услуги
Обещают обещания
Ужасное качество
УЖАСНОЕ качетсво услуги интернета, что это за безоюразие такое?! То постоянные аварии, из-за которых инет просто не работает, то сигнал сделает, то просто тупит так, что состариться можно, пока дождешься загрузки! Ребята, имейте совесть! Берете деньги за услуги-так оказывайте их!
Хоть ТВ работает, спасибо и на этом
Позвонила в контактный центр данного провайдера, чтобы узнать условия подключения ТВ и интернета (надо было сначала отзывы почитать). Оператор рассказала мне о тарифе, сразу предложила оставить заявку на подключение. Я согласилась, так как условия, которые она описывала, меня устроили. Весь отзыв
Монтажники, которые пришли подключать нас, подтвердили слова оператора о тарифе.
Правду о тарифе мы узнали вечером, когда вчитались в каждый пункт договора. Оператор и монтажники оказались непорядочными людьми, которые ввели нас в заблуждение насчёт условий тарифа… У таких людей нет ни стыда, ни совести.
При подключении мы не стали читать каждый пункт договора, так как в тот день только въехали в квартиру – было просто до этого. Да и один из монтажников невзначай поторапливал…
Всегда до подписания читайте полностью любой договор!
В договоре было написано, что нельзя отключаться год (бывают и другие сроки) от этого провайдера, иначе цены будут выше, чем говорили сотрудники, прилично выше! Порядочные компании такие договора не предлагают клиентам. Человек должен иметь и имеет право в любой момент сменить провайдера, и никакая гнилая компания не может свободного человека обманным путём вынудить не расторгать договор. Кроме того, бывают просто форс-мажорные обстоятельства, когда людям приходится поменять провайдера.
А от хорошего провайдера с качественными услугами и адекватными ценами люди сами не захотели бы отключаться…
Через день после подключения мы расторгли договор – мы не из тех людей, которые будут пользоваться услугами, просто потому что уже подключились, даже если не довольны работой провайдера. Когда мы пошли отключаться, узнали, что летом единственный офис ростелекома в городе принимает клиентов по так называемому “летнему графику” – один час в день, два дня в неделю – то есть всего два часа в неделю! Представьте, сколько народу было возле офиса провайдера, когда мы пришли! И все эти люди тоже пришли расторгать договор, как потом оказалось (стоя в очереди мы все разговорились – кто за что не любит этого провайдера)…
Сейчас у нас другой провайдер, который нас полностью устраивает.
Их нет.
Существование такой компании.
Сервис просто ужасный. Я работаю на удаленной раьоте и она полностью зависит от интернета. Посреди рабочего дня у меня отключили интернет и домашний телефон.
нет!
интернет медленный
до операторов дозваниваться 15-20 минут
ничего решить не могут
ужасный сервис!
Не подключайтесь вы к этой шарашкиной конторе и не разрешайте квартирантами подключать этого провайдера! Ибо когда ваши квартирантов вас покинут счета с их долгами будут продолжать приходить именно к вам! У меня случилась именно такая ситуация и квитанции с долгами бывшего квартиранта вот уже более Весь отзыв
1,5 лет сыпятся мне. Еле добилась, чтобы сняли оборудование, которое как выяснилось было в аренде. Неоднократно обращалась в службу поддержки, чтобы убрали рассылку квитанций с чужими долгами с моего адреса. Каждый раз клятвенно заверяют, что больше не будут, но уже в след месяце новая квитанция с чужим долгом падает именно в мой почтовый ящик!
Спрашивается, какого лешего отпускать услуги в долг (а долг то уже почти 9000 р), если абонент не платит месяц, два, три, пять? Или вы надеетесь их взыскать по адресу подключения? Есть же адрес прописки должника, благо подключался по своим паспорт данным, вот и шлите туда свои песни и претензии!
В службе поддержки обещают, что больше не будут, а служба выставления счетов регулярно их продолжает высылать. У вас там правая рука не ведает, что делает левая? Так наведите порядок сначала у себя в конторе, вместо того, чтобы следовать девизу – подключить абонента любой ценой, а долги мы уж как нибудь выбьем!!!!
Нет.
Смотри комментарий.
Мошенники не подключайтесь к Ростелекому,в Брянске вообще наепывают,пени незаконно начисляют,пошли они на фиг со своим лохотроном,что бы пусто было Ростелекому и тому кто во главе его,гнать мошенников с лица земли!!!
Нет никаких!!!
Обман и лохотрон, мошенники!!!
Я ахринеть как зол в данную минуту. Из за того, что этот поганый провайдер сам мне подключает дополнительные услуги без моего ведома, мне выставили счёт в овер дохрена тысяч, после чего была составлена жалоба, которую рассматривают уже три дня, из за чего я не могу делать свою работу. Так же, Весь отзыв
неоднократно похожая ситуация происходила с людьми из близкого мне окружения, эта жадная до денег компания, которая делает что хочет и с кем хочет. Ко все, скорость которая заявлена, вообще не соответствует реалям. На все закрывал глаза, но не в этот раз. Я просто в бешенстве. По всей видимости, придётся менять провайдера!
Их не много.
Не хватит и ночи, что бы все описать.
Если хотите иметь постоянные проблемы с доступом к услугам и проблемы с обработками ваших платежей, а также желание общаться с неспособной решать элементарные вопросы службой поддержки, до которой нужно дозваниваться по полчаса…. то смело подключайтесь. Если же вы за стабильную работу интернета, Весь отзыв
качественные услуги и компетентных сотрудников….то вам в этой шаражкиной конторе делать не чего! Умные люди отговаривали меня подключаться к ним…не послушал…теперь сам всем не рекомендую!!!
Подключают быстро.
Их масса
Самый ужасный провайдер которого только можно представить. приставка все время ломается, служба поддержки не работает вообще! Чтобы расторгнуть договор надо ждать 3 месяца рассмотрение, при этом телевидение отключают, а платить абонплату ты обязан!
у телевидения много фишек, которых нет у билайна,к примеру
да вся комапния один сплошной недостаток!
Связалась я на свою беду с этими аферистами год назад и очень теперь об этом жалею.я бы никому не советовала пользоваться услугами этих мошенников!при подключении я всех сотрудников этого Ростелекома,с которыми общалась предупредила о том,что планирую в скором будущем переезд по городу.но меня Весь отзыв
заверили,что проблем не возникнет с этим.в итоге зная все мои обстоятельства мне навязали акционный тариф,о котором естественно утоили все подробности.когда настало время переезда(чуть больше,чем через год)я позвонила и уточнила возможность переезда”вместе с оборудованием Ростелекома”,то оказалось,что по моему новому адресу они не обслуживают абонентов.мне не оставалось больше нечего как отключить услуги ростелекома(хотя я не планировала).в итоге оказалось,что по моему тарифу я обязана пользоваться их услугами 2 года и в противном случае на меня накладываются пени в размере 5000 рублей(это при условии,что я платила этот весь год очень дорого за их услуги(кстати очень не качественные за такую то цену!)!я пошла в офис,описала всю мою ситуацию,что я предупреждала всех о переезде и что нет моей вины,что Ростелекома нет по моему новому адресу и в полной уверенности,что там работают люди,войдут в мою ситуацию и примут менее суровые санкции ко мне,так-как моей вины нет в сложившейся ситуации и я являюсь матерью одиночкой и нахожусь в декретном отпуске(я не работаю и мужа у меня нет),но я ошиблась!глубоко ошиблась в этой компании и в ее сотрудниках!один обман!уважаемые потенциальные абоненты призываю вас очень хорошо подумать прежде,чем совершить ошибку и заключить договор с этими обманщиками!и кстати,я очень рада,что больше не пользуюсь услугами(плохого качества)Ростелекома.я по новому адресу подключила очень хороший интернет+телевидение(тоже интерактивное как в Ростелекома,только намного лучшего качества)и всего лишь все за 450 рублей в месяц.а в Ростелекома я платила почти 800 рублей и телевидение и интернет постоянно зависали и в итоге еще и пени какие-то приписала.так-что будьте предельно осторожны,а вообще просто обходите стороной этих воров!у них постоянно если не пени,то деньги просто так со счета куда-то списываются,подключают сами платные услуги без ведома абонентов!
Нет достоинств у данной компании!
Все!все,что делает Ростелеком один большой недостаток!
Подключиться – день, отключиться – неделя. Тех поддержка – набраны по объявлениям на авито, т.к. на 12-15 тыс. иные не идут, а те кто пришёл задерживаются на 3-5 месяцев, потом новая партия эмоготов. В радостный момент расторжения договора думаешь что наконец стряхнул катях с каблука, но через Весь отзыв
месяц получаешь очередной счёт к оплате. И хрен ты чего докажешь по телефонам 8-800…, иди опять к ним в контору с паспортом. Там потусуешься в очереди, сто раз убедиться что это действительно на каблуке так воняет, покажешь писульку о расторжении месячной давности, скажут ок, иди домой, в базе всё закрыли, типа сотрудник что-то не так сделал в прошлый раз (текучка кадров такая что молодняк не успев понять куда попал до момента увольнения не успевают отсвоить все программулины). Но и это ещё не всё. Следите за последним платежом, лучше немного оплатить с запасом, т.к. часто в этой конторе на мизерный долг накатывают космические проценты пени. Пеня на момент вашей повторной попытки может уже быть, и даже не видна в базе, она выйдет в конце как они говорят “периода”. А пеня на пеню у них такое впечатление что умножается. И ничего никому вы не докажете, вы для них больше никто, поэтому будут на вас класть и просить денег, они чётко понимают что из-за 300-500 руб вы в суд не пойдете.
Лого смешное
Кладут на физиков и ип, интересуют только крупные ЮЛ, и кабели по дну моря.
Где интернет???уже 6 часов переносят на час и несут чушь..а службы недоступны …
Хотелось бы поделиться личным опытом пользования услугами ПАО «Ростелеком» и соответственно общения с представителями (сотрудниками) этой компании.
1. Заявка компании о лидерстве в области телекоммуникаций, мягко говоря, не соответствует действительности. Заказал подключение беспроводного Весь отзыв
телевидения. Заявка была принята, но… не выполнена. Ответ для «компании-лидера» убийственный – у Вас телевизор настолько новый, что у нас нет для него программного обеспечения! Пришлось предъявить претензию специалисту компании, ответственному за подключение в моем доме. Он прибыл, посмотрел, подтвердил отсутствие в компании программного обеспечения и предложил мне приобрести беспроводный Wi-Fi-модем. Пришлось купить, но все равно, беспроводное подключение он так и не смог сделать. После чего обещал перезвонить на следующий день и сообщить когда смогут реализовать мою заявку. Но прошел день, месяц и т.д., а воз и ныне там.
Подтверждения о несостоятельности этой, первой декларации будут представлены еще ниже.
2. При личном общении и по телефону, когда мною задавался вопрос о качестве предоставляемых услуг сотрудникам компании, ни одного вразумительного ответа я не услышал. Профессионалы в области телекоммуникаций не знают составляющих качества связи, не говоря уже о критериях их оценки, нормировании и как это достигается.
3. Имею горький опыт в отключении от услуг этой компании. Подключение проходит оперативно, без проволочек. Но вы попробуйте отключиться…, здесь начинается самое интересное. Заявка на отключение по звонку принимается, но никто вас не отключает, звоните сколько угодно, бесполезно. Представители компании перезванивают, но дозвониться «не могут» до вас и тут же приходит SMS, что бы вы оставили заявку на отключение на сайте. Хорошо, заходим на сайт, делаем такую заявку. Но сайт просто «висит», и отправки заявки, соответственно, не происходит. Проводил этот опыт дома, на работе, у друга. Результат везде одинаков – «висим». Отключиться только смог, когда сам, лично прибыл в один из офисов компании. Кстати таких офисов я насчитал порядка 12 в Санкт-Петербурге. Не «много ли» для такого города?
4. Переехал в пределах одного города (Санкт-Петербург) из одной квартиры в другую. По старому адресу оставил заявку на отключение, а по новому – на подключение. Специалист компании, ответственный за подключение по новому адресу, принял обе заявки и уверил в том, что реализует обе заявки. Ничего подобного, подключили по новому адресу сразу и отключение, описано выше в п.3. При этом закзал услуги интернет, телевидение беспроводное (см. п. 1 что из этого вышло) и стационарный телефон. При этом этот специалист уверил меня в том, что оплата за телефон начнется, только после его подключения к линии. Но, очередной обман и деньги за не подключенный телефон стали сразу начисляться на счет.
5. Организационное построение компании сделано так, что правая рука не знает, что делает левая. При переезде с одной квартиры на другую (см. п. 6), тут же звонок и соответственно вопрос: почему вы отключаетесь от услуг «Ростелекома»? Хотя на тот момент не собирался отключаться от этих услуг, а подключить их по новому адресу. И такой звонок был не один. Это один лишь один пример. Могу их еще привести несколько. Это свидетельствует об отсутствии централизации управления, нет нормального сопровождения клиента по предоставляемым услугам компании. А это работа управленческого аппарата, т.е. не только рядовые работники неуверенно ориентируются в своей профессии, но и руководство «компании-лидера» слабо себе представляет сущность и задачи управления.
6. На сегодняшний день в компании отсутствует современная биллинговая система, т.е. пользователь услугами не имеет возможность каждую минуту, час, день и т.п. контролировать расход своих денег на лицевом счету. При этом сайт компании имеет не дружественный интерфейс для пользователя. К примеру, попробуйте легко найти оформление заявки на отключение. Описание всех «прелестей» сайта может занять не один десяток страниц… А после оплаты услуг компании, извините, приходит лицемерное сообщение, что на ваш лицевой счет зачислена такая-то сумма. Так эта сумма зачислена на счет компании, а не на мой!
7. Отдельный вопрос по оборудованию, которое Вам предоставляет компания. Тоже интересно. Оно предоставляется Вам во временное пользование или его Вы покупаете. И в том и другом случае Вы оплачиваете за него какую-то сумму, но при отключении забирают только оборудование, которое Вы взяли во временное пользование, а покупное, остается у вас, при этом отключившись, Вы продолжаете платить компании за ненужное Вам оборудование. Гениально! При этом это оборудование нигде больше использовать нельзя, т.к. в нем специальная программная прошивка компании «Ростелеком». Вывод – компании не интересует прибыль, только нажива!
8. По некоторым вопросам несогласия с действиями компании по предоставлению услуг были поданы две претензии. Ну и что, что есть претензии, никаких ответов! Это отношение к нам, пользователям услуг компании.
9. Отсутствие деловой этики со стороны сотрудников компании. К примеру, Вам звонят и сообщают, что бы вы ожидали соединения с представителем компании, и такое соединение может длиться несколько минут. Каково! Это тоже отношение к пользователям.
10. Элемент кощунства, лично для меня очень неприятный, тоже присутствует в деятельности «компании-лидера». В канун 9 мая зашел на сайт компании и вижу поздравление с праздником и тут же сообщение о повышение цен на тарифы. Куда еще катиться. Интересно, что бы сказали на это наши отцы, деды, родственники, которые завоевывали эту победу. Думаю, что ничего бы не говорили, а действовали бы физически. Через несколько дней меня компания поздравила персонально с этим великим праздником, но было уже неприятно и даже мерзко.
Таким образом, если у Вас есть желание столкнуться с низким профессионализмом, с наплевательским, к Вам, отношением, с отсутствием, этических, моральных норм, то Вам прямая дорога в «компанию-лидер» «Ростелеком», для получения ими наживы, за Ваш счет.
нет
низкий профессионализм
Полное говно скорости нет постоянные ошибки с подключением.сами по себе поднимают цены когда хотят и сколько хотят при этом начислят пени в бешенных процентах за месяца накапало 250+пеней при начальной цене 250р в мес.за месяц подняли ценудо 350 .пришел платить и охерел.НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ
Нет
Туча : скорость падает до 5м/б. Постоянные разрывы. Поднятие цены без предупреждения и уведомления .сервис никакой.никто не чего не знает и тд.
Фигня полная некому не советую не подключайтесь к Ростелеком скорость интернета низкая разводила на деньги и все время ошибки уже 2 дня перезагружаю и все равно не работает пишут:сетевой кабель не подключен а он подключен ВОБЩЕМ @#*НЯ ПОЛНАЯ!!!!
Развод на деньги
Разводилово на деньги! Делать ничего не хотят,только давай им платные услуги.
–
+100
Никому не рекомендую. Пришлось расторгнуть с ними договор после мошенничества с их стороны на 750 руб. плюс пени. Подавать в суд из-за такой суммы вроде как смешно, но и продолжать в таком духе не имеет смысла.
Отсутствуют
Жульничают с деньгами, тарифами, плюс дорогое обслуживание даже без мошенничества. Даже временная блокировка за ежедневную плату. При неоплате начисляют пени.
Просто говно. Неоплатил, заблокировали. Оплатил сразу, уже два часа ничего не возобновилось. Ебланытупые.
Нет
Всё что только моджет быть
Это отзыв не о качестве услуг а предостережение. Два года пользовался услугами ростелеком после чего привёз роутер в офис оплатил долг и закрыл договор(это можно сделать только таким образом). Думал что наконец-то от них отвязался, но не тут-то было! Через год начинают поступать смс что я мол Весь отзыв
должен 1122 за 2 месяца, хотя этого быть не может в принципе, мой договор при наличии долга просто не закрыли бы!!! Никакие телефонные разговоры не возымели эффекта- ты нам должен и все!!! Никаких квитанций через год я конечно не нашёл.
В итоге ростелеком продал долг коллекторам, и мне пришлось заплатить этим крысам 1834 кровных рубля!!! (Какие то издержки) К адвокату ведь из-за этого не пойдёшь?
Короче не дай бог никому с этими аферистами связаться! Вы заплатите больше чем насчитываете.
Такие ублюдки они одни
Дорого, нестабильно
Что такое вообще компания ростелеком?Это монополисты,которые до сих пор тянут свой унылый интернет через телефонные провода по конским ценам.Да они только за счет этого еще живые, у многих людей просто нет выхода и приходится ставить их интернет.Но на деле все что они предоставляют ,как минимум Весь отзыв
сомнительного качества,как максимум это самые настоящие обманщики.Поменять цену,тариф ,услуги без каких либо уведомлений,они это на раз два.Сам попал на смену тарифа,ни смс или письма на почту ,а мне сказали мол в личном кабинете все писали.Не помню чтоб их кабинет был фонтаном благодати и лично сам там провожу не более 5 минут в месяц,я человек внимательный и конечно там хрен что найдешь,но раз продолжил пользоваться ,значит согласен.Конечно у них там все схвачено ,за столько лет научились народ дурить.Многие конечно знают о веселой организации как ркн,положили пол интернета и мне псн,ну так вот ростелеком,является фактически их собачкой на поводке.Уже все провайдеры сняли свои блокировки,смогли же как то договориться,только не наш монополист.Прошел месяц и от них можно слушать только однотипные фразы,никак они вам помогать не будут и даже пытаться.ИЗ всех моих знакомых и друзей только один сидит в блокировках и я,как думаете какой там провайдер,ну конечно же ростелеком. Сам буду искать нового провайдера и что советую по возможности всем вам.
Да нет у них достоинств.Только их возможность протянуть многим свой интернет,в остальных случаях это компания застряла примерно в меловом периоде.
Если открыть толковый словарь Даля,то в определении слова “казус”должен стоять ростелеком.
Хотелось бы коротко, но не смогу. Качеством интернета недоволен
мягко говоря, постоянные перебои. Своевременно не предупреждают о подключении платных услуг ( на фиг не нужных) , просто ставят перед фактом – вы должны! Помощь по горячей линии оставляет желать лучшего, компетентность операторов на Весь отзыв
дилетантском уровне. Оперативности в решении вопросов нет. Просили не подключать услуги – игнор тотальный, а потом опять : вы должны! Сплошной развод, как буд-то конкурентов не существует.
Красиво врут!
Ох, при завершении срока договора готовьтесь платить и платить ( сложно сказать почему и за что, если уже оплатил) и сохраняйте все квитанции, ибо могут выставить счет дважды.
Елена 1 мин 10 сек назад
Отвратительная конторка! Два часа пыталась решить проблему, никто не смог помочь! С 19 вечера они мне предложили ждать до 8 утра следующего дня, что бы ко мне выехали их сотрудники! Ужасное отношение и не в первый раз с этим Ростелекомом проблемы, то работы технические, то Весь отзыв
неполадки. В ближайшее время сменю провайдера! Такого свинского отношения никогда не было!
Не подключайтесь! Пожалеете
Сплошные
А где же доблестные ребята из прокуратуры,кои бдят правопорядок повсюду? Ростелеком- это жульничество с размахом. Имя себе какое громкое присвоили, наглецы. Больно за родину.
Нету
Ростелеком и есть недостаток, причём сплошной.
оставил заявку на отключение через 10 дней.оставили без инета на утро….дали 2 месяца бесплатного инета при переезде оформил,не подключили сказали в офис нужно зайти по гор.линии ,зашел сказали звани на гор линию?!!!короче просто пиз… хуже канторы только почта росссии.
10
Относительно работы в ПАО “Ростелеком” и его “дочках” и “внучках”, включая контактный центр “Джинезис” можно отметить плюсы: 1) официальное трудоустройство; 2) белая своевременная зарплата; 3) санитарно-бытовые условия. Основные минусы работы: 1) трудоустройству предшествует обучение, которое не Весь отзыв
оплачивается; 2) выдаваемое для работы оборудование и многочисленное программное обеспечение неудобно и работает нестабильно; 3) отсутствие буфета; 4) на собеседовании говорят о добровольности продаж, по факту продажи обязательны и план по ним растёт; 5) работа сопряжена с необходимостью обмана клиентов и навязыванием ненужных им услуг; клиента в “Ростике” принято называть абонентом, потому что клиент всегда прав, а абонент не всегда; 6) предлагают оставаться на сверхурочную работу, обещая за это оплату в полуторном размере, по факту в расчётных листках уменьшают число рабочих дней, число основных и сверхурочных часов, а в последний рабочий месяц (месяц увольнения) сверхурочные часы не оплачиваются и премия тоже.
Официальное трудоустройство
Высокий план продаж и обман по зарплате
С 10.12.2021 г. По г. Тверь,Фадеева 26 отсутствует интернет и телевидение. Оператор внятных объяснений дать не может, отговорка массовая авария, ведутся работы. После вопроса в каком месте авария и где ведутся работы называется адрес Фадеева 26, что именно в нашем доме и в нашем подъезде работает Весь отзыв
бригада по устранению неполадок. Бригаду, рабочих и ремонтных работ ни кто из дома подъезда не видели всё 4 дня. Одна брехня и отговорки. “Ростелеком фирма ” Рога и копыта” Отвратительный интернет провайдер.
Нет достоинств.
Один сплошной обман.
Интернет никакой, два раза давал заявку на приезд мастера – тишина.
Нет
Куча и маленькая тележка.
Ростелеком – отстой!!!!
Нет таких
Недостатки во всем:
– невозможность дозвониться до оператора;
– заявки не исполняются более месяца
Здравствуйте. Компания Ростелеком забыла сориентироваться на клиента и предоставляет свои услуги на грани обмана и ввода потребителей в заблуждение. В середине 2020 года подал заявку на отключение стационарного телефона через интернет. Позвонила оператор, наговорила неясностей и вроде как Весь отзыв
отключили. Действительно, до конца 2020 года квитанции не приходили. Но вот сюрприз – без каких-либо напоминаний, в феврале за январь приходит квитанция на 230 рублей, еще и за февраль придет получается. Оказывается, их величество Ростелеком , дал абонентам подумать до конца года а вдруг передумает и отменит заявку на отключение. А абонент в это время уверен, что все в порядке. Так и богатеет Ростелеком на невнятных объяснениях собирая деньги просто так без предоставления услуги и никакие перерасчеты делать не будут со словами – что-же вы не пользовались, ведь линию мы предоставляли. В общем зарабатывают миллионы на непонятных услугах и это в порядке вещей.
нет
обман
Ростелеком – самая непорядочная организация, вымогатели и мошенники, какой то рекет в узаконенном виде.
Ежемесячно оплачивал услугу домашний интернет, умудрились несколько раз насчитать пени.
Не пользовался интернетом, все равно выкатили счет, хотя при заключении договора обговаривали не Весь отзыв
пользуещшгься – не платишь
0 % достоинств
100% недостатков
Уровень квалификации сотрудников ростелеком нулевой,от продовцов салона, монтажников, менеджеров по телефону.
Решать текущих вопросов не хотят, главное содрать деньги. Некому не советую данную организацию.
У нас в Кемерово нормально работает связь и мобильный интернет соответственно, только в центре города. Работаю на окраине города, связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, живу на другой окраине города связь и мобильный интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО, дача на третьей окраине города связь и мобильный Весь отзыв
интернет ОТВРАТИТЕЛЬНО. Сколько не делал заявок, воз и ныне там. Ответ один и тот же, нужно строительство дополнительных вышек. Прошёл год, ничего не изменилось. Какое там строительство дополнительных вышек, если нет своих вообще! Вышки арендуются у Теле2, при чём в тех же местах Теле2 работает лучше (имею обе симки), походу Теле2 специально что-то немного подрезает. Вообщем УЖАС! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!
PS: А сейчас во время карантина, вдвойне показалась вся убогость сотовой связи и мобильного интернета от Ростелеком(
Никаких
Ужасное качество связи и мобильного интернета.
ЖАЛОБА НА ПАО “РОСТЕЛЕКОМ”
Хотелось написать жалобу на противоправные действия сотрудников ПАО “Ростелеком”. В 2019 году мне позвонили сотрудники ПАО “Ростелеком” и предложили свои услуги по установке домашнего Интернета и Телевидения в квартире. Сначало я согласился на данную просьбу. Ко мне Весь отзыв
домой пришли два мастера с ПАО “Ростелеком” по установке Модема и ТВ-приставки, за свои услуги они предложили мне заплатить 50.000 рублей. Сумма оказалось очень большой и я отказался от услуг ПАО “Ростелеком”.
Через некоторое время мне опять позвонили с “Ростелеком” и сказали, что если я снова откажусь от их услуге по установке домашнего Интернета и ТВ-приставки, то данные услуги связи они могут зарегистрировать на меня, против моей воли, по фиктивному договору!. В январе 2020 года ко мне пришел судебный приказ № 2-8742/19, о том, что я являюсь должником перед ПАО “Ростелеком”, и с моей карты Сбербанка были сняты денежные средства в пользу ПАО “Ростелеком” за долг, про который я совершенно не знал и меня никто не предупреждал. Причём, адрес и данные паспорта в судебном приказе, на которые был зарегистрировал лицевой счёт № 545010686324, оказались не мои, явно вымышленные!
В дальнейшем судебный приказ № 2-8742/19 – был отменён мировым судьей. Когда я начал звонить на горячую линию в ПАО “Ростелеком”, то сотрудники мне сказали, что ситуацию уже не изменить, возможно Договор с Вами фиктивный, но денежные средства уже списаны в пользу ПАО “Ростелеком”! Я неоднократно по телефону предупреждал сотрудников ПАО “Ростелеком”, что услуг связи (ТВ и Интернет) я не подключал, данные приставки в аренду не брал, и Договор с ними не заключал!
Нет
Много
не давно обновилась прошивка на ТВ приставке от Ростелекома. И представляете! когда включаешь ТВ, то появляется плитка с каналами. Вместо того, что бы включился тот канал тв, который был ранее, нужно нажимать кнопку канала, который нужно смотреть. Но этого мало!!! они включили удаленно сон Весь отзыв
приставки каждые 4 часа. Теперь смотришь канал и бац. приставка вырубилась!! появляется сначала сообщение, что если не нажать любую кнопку то через 5 мин. приставка уйдет в СОН. Я обалдел, когда узнал это из техподдержки. НАЖМИ НА КНОПКУ! ПОЛУЧИШЬ РЕЗУЛЬТАТ! А главное, что отключить в меню это не возможно. Они там, что наши ЛАЙКИ собирают, а потом продают!!!! Я представляю как по всей России все жмут кнопки, а ведь каждая приставка имеет свой MAC адрес и IP ! Представляете как можно разбогатеть только на Лукасах и Подписке, например на ЮТУБЕ!!!! АЙ МОЛОДЦА!!! кто там это придумал!! 🙂
нет
полный вагон
Постоянно не работает кабельное интерактивное тв. При звонке на горячую линию говорят ведутся технические работы. За что платим не понятно,будем расторгать договор. И заметьте положительных отзывов то нет о вашей компании,а вот отрицательных очень много.
Нет
Одни недостатки.постоянно не работает кабельное тв.
Одна из самых гнилых структур, принцип работы карманных банков. БУДЬТЕ ОСТАРОЖНЫ при выборе данной организации.
В начале все нормально даже кажется все очень хорошо.
а потом начинается, не корректно работает интернет оборудование роутер представленное компании постоянно глючил, путаница в абонентских платежах и конце поднятие цены с 500 рублей до 800 рублей
Был клиентом с 2005г. Из-за финансовых проблем решил отключить
телефон, позвонил- сказали, что отключат 31.12.18г. Отключили в день в день обращения в тех. поддержку. Зажали почти полторы
сотни.
По сравнению с сотовыми операторами- нет.
Замороченная система возврата неиспользованных ден. средств.
Здравствуйте. Не думала,что буду писать положительный отзыв о работе компании Ростелеком, но благодаря двум сотрудникам этой компании, я решила остаться с вами. Хотя несколько месяцев была зла на вас, во-первых: из-за медленной работы интернета, а во-вторых: повышение цены. Конечно была Весь отзыв
раздражена, времени не было пойти разобраться. Но вот сегодня всё сложилось. Первый сотрудник – это Ирина работник салона связи на улице Урицкого, недавно работает, но настолько грамотный специалист, всё объяснила доступно, в расчёте на мой возраст, дала нужные телефоны.Круто, спасибо Ирина. Второй сотрудник – это Александр, не думала,что в воскресенье они работают, пришёл, посмотрел, сделал. Всё быстро и качественно. Респект Александр. Я с вами, с уважением Вера М.
В моём случае, проблема была решена быстро.
Ростеком ублюдская связь, когда возникают проблемы до них ге дозвонится. Приходится подключается к соседу а эти козлы абоненскую так и снимают.
Связь говно.
По недостатками Ростелеком лютьший!!!
ПОЛТОРА ГОДА КАК ОТКЛЮЧИЛИ ИНТЕРАКТИВНОЕ ТЕЛЕВИДЕНЕЕ ,А ОПЛАТА УСЛУГ ТАК И ШЛА С ИЮЛЯ ПО СЕНТЯБРЬ ЭТОГО ГОДА , НА ЗВОНОК В РОСТОВСКУЮ КОНТОРУ (ОФИС ) Будёновский 50 ,ни чего не дал обьяснили тем что ваши консультанты якобы не отключили из основной сети , переплатила больше 4000 тысячь рублей , Весь отзыв
отпетые мошеники Ростелеком предлагает свои услуги какие ????МОШЕНИЧЕСКИЕ, И СЕБЕ НА КАРМАН
не честные консультанты, город Зерноград Ростовская обл
Ужасная компания!!! Ничего не объясняют об условиях подключения. А именно навязали вот теперь ТВ приставку в рассрочку, хотя она мне абсолютно не нужна, так квартира съемная. Никак не решить вопрос возврата приставки компании. Создается впечатление, что компания готова вырвать каждую копейку из Весь отзыв
глотки. Никому не советую! Есть гораздо лучше и дешевле компании.
11 июля 2018 г. около 16.00 пропал интернет и телевидение. На роутере замигал “красным” индикатор PON. Позвонил в компанию, подтвердили, что сигнал по оптической линии не проходит, оформили заявку и сказали перезвонят… Перезвонили, говорят что это что-то с их оборудованием или с линией и нужен Весь отзыв
приезд специалиста! Ближайший день когда может приехать специалист ВНИМАНИЕ!!! 26 ИЮЛЯ!!!!!! КАК ТАК??? ОН на чем едет и откуда??? Или тут нужен извините такой охрененный специалист, что в Свердловской области таких нет и он на лошади с Кавказа прискачет!!!??? Я заплатил 4000 руб. за подключение и плачу больше 1000 руб. каждый месяц, чтобы так относились к абонентам!!! Да вы извините не просто не соответствуете ценой своих услуг к качеству обслуживания, вы просто плевали на все… Просто кроме Вас выбора нет и Вы прекрасно этим пользуетесь! Минус, огромный минус!!! Чтоб не считать мой отзыв пустословным, логин: 77066486489
К сожалению были…
Стали…
Хочу поделиться опытом общения с компанией Ростелеком. Ранее пользовалась только Интернетом от компании, который, хотя работал и с перебоями, но вполне допустимо.
Но вот, 2 июня мне позвонили и предложили новый и ограниченный аукционный тариф для давних пользователей “Все и сразу”. Интернет до Весь отзыв
100 Мб\сек + базовый интерактивный пакет телевидения на 137 каналов + приставка за 1 руб. на условиях пользования 12 мес. Плата за Интернет составляла 350 руб/мес, пакет стоит 560 руб. разница вобщем не так чтобы критичная. Так как телевизор я вообще не смотрю, смотрю только фильмы, особо уточняла детали пользования, и специалисты убедительно мне объяснили, что из 137 каналов любой фильм или передачу за прошедшие 3 дня можно посмотреть без проблем. Также в базе Ростелекома огромная база фильмов, часть из которых (новейших, которые сейчас в прокате) платные, но есть огромное количество бесплатных фильмов, база обновляется ежедневно и т.д, и т.п.
По факту в итоге. Специалист установил мне приставку и начали тестировать. Результат: Прошедшие на каналах фильмы за последние 3 дня можно посмотреть только за доп. плату! База фильмов вся платная, бесплатных фильмов на данном тарифе не предусмотрено. Бесплатные фильмы можно смотреть только на более дорогом тарифе уже за 850 руб. (и это только опять же со слов их консультантов, не факт, что если подключишь более дорогой тариф, получишь то, что хочешь!) Когда в присутствии специалиста, который устанавливал приставку, позвонила в Ростелеком, все, что мне смогли ответить “ОЙ, А КТО ЭТО ВАМ СКАЗАЛ, А ВЫ ПОМНИТЕ ИМЯ ЭТОГО СПЕЦИАЛИСТА?” Вы понимаете масштаб этой аферы? Компания целенаправленно дает ложную информацию своим абонентам для повышения своего дохода. Только похоже, компания не понимает, насколько она себя дискредитирует в глазах абонентов. Я за 1 день пользования новой услугой больше не хочу иметь с этой компанией вообще никаких дел.
Итог очень неутешительный: Компания нагло врет абонентам по поводу возможностей и стоимости своих услуг для повышения абонентской базы, все услуги платные, хотя изначально их рекламируют как бесплатные и входящие в стоимость тарифа. Я например, теперь буду возвращать эту чертову бесполезную приставку и даже отключусь от их интернета теперь и буду подключаться к другой компании. Потому что терпеть не могу такую наглую ложь. Никому не посоветую теперь связываться с Ростелекомом! на собственном опыте проверено.
НЕТ!
Компания дает заведомо ложную информацию по более дешевым тарифам, чтобы потом снять денег с абонентов за пользование услугами
Ждали целый день сотрудников для подключения, так никто и не пришел и не позвонил. Оказалось что наша заявка заблокирована и делать нечего не будут. Вот такой не добросовестный мягко говоря провайдер.
—
Сервис очень-очень хреновый.
с 30.05.18 сидим без связи, позвонили в Ростелеком сказали что не работает ни интернет ни телефон, на что ответ был, перебит кабель Монтеры работают, ну или вариант отговорки приносим вам свои извинения…
нет таких
куча недостотаков, пересчитать невозможно
Ростелеком одним словом отстой, обманщики, интернет постоянно глючит, как только делаешь заявку начинает работать относительно хорошо. Мастер приходит разводит руками, мол все нормально, через день два заново в ноль скорость падает – жулики и обманщики.
Поменяла тариф интернета на большую скорость, а скорость стала хуже. Прежде чем поменять тариф заставили заплатить страховку. г. Владикавказ ул.Кирова,47
Нет
не честные консультанты
Гниль, а не компания….
Скоты. Как эту мра зо тную контору ещё держат!?! Видать в руках у чинушей. Более скотской компашки не видел. С ху.ли я должен платить за период, когда не пользовался. Не заплатил, и не буду. Удачи в суде мра.зи! Су ка злость через край. Зае.бали выродки уже, по всюду!!!
Гниль
Гниль
Вообще охренеть какая компания, отказали в подключении интернета и телефона, сказали по тех возможности.не Ростелеком а каменный век.
Нет.
Полно
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
отсутствует домашний интернет в течении 2 месяцев
оператор отвечает в течении минуты и обещает все решить. Это продолжается полтора месяца.
проблема не решается. Видимо о данного провайдера предбанкротное состояние. Он не в состоянии решать свои задачи. Не рекомендую иметь с ним дело.