Zara отзывы

Zara – ведущая сеть торговых точек группы компаний ZaraInditex Group. История компании Zara берет свое начало в 1975 году в крупном портово-курортном городе Ла-Корунья в Испании. Ознаменовано оно открытием первого магазина одежды на центральной улице ...

Отзывы о магазинах Zara

Эля
04.02.2016

Добрый день! В онлайн магазине ZARA была совершена покупка – брюки-джинсы, забирала из магазина (г.Казань Mega-Казань,Пр. Победы). Перед покупкой возможности примерить, конечно, не было, и по факту брюки не подошли по размеру – было решено вернуть их. Спустя 15 дней пришла в вышеуказанный магазин (раньше Весь отзыв

не было возможности) с чеком, паспортом и непосредственно самим товаром. Подошла на кассу, вызвали администратора. После осмотра товара, администратор заявила, что внутренняя бирка на брюках якобы срезана и пришита в другом неположенном месте: должна быть на поясе, а пришита сбоку и ниже. Позвонила на горячую линию, там сказали, что бирка на таком месте на брюках быть не может и обвинили в том, что я ее перешила! До этого момента представления не имела, что есть специальное место, где должна быть бирка. Сравнить с другими экземплярами этой же модели не было возможности, так как этой модели больше не было в наличии в магазине. Однако моя подруга покупала такие же брюки, попросила ее скинуть фото и….бирка пришита ровно в том же месте, что и у меня! Данный факт представителей магазина ZARA, конечно же, не убедил. После этого в магазине самостоятельно нашла 3 пары джинс, на которых бирка пришита в таком же месте! Однако администратор все равно упорно утверждала, что такого быть не может и следовательно, не может принять товар обратно, несмотря на то, что все необходимые документы были в наличии, мотивируя это тем, что товарный вид испорчен неправильно пришитой биркой! При этом доказывая, что есть следы среза на поясе – однако там видно совершенно другой материал, который на долю мм видно из-под пояса и это явно не бывшая бирка, к тому же понятно, что при срезе бирке повредились бы данные на ней и она стала бы как минимум короче! В общем, предложили написать претензию и они ее рассмотрят. Итог: больше часа потерянного времени, испорченное настроение, порядком потрепанные нервы, деньги, которые не вернули и невозможная некомпетентность продавцов и других сотрудников.

Достоинства

нет достоинств

Лизавета
13.03.2014

13.03.2014 в магазине zara на ТЦ Мегаторг Владимир,взяла платье с ценником 399 рублей.На кассе пробили 499 рублей.На просьбу вернуть мне переплаченные деньги,естественно,последовал отказ.Продавец сказал,что настоящая цена на кассе в компьютере а не на ценнике.О,как!!!Написала претензию.Проверяйте чеки!Ужасно противно,что на лицо нарушение прав,а все равно "гнут" свое.Магазин Весь отзыв

то приличный,вроде…Не в 100 р.дело,а в ОБМАНЕ покупателей.

Надежда
12.02.2013

01.02.2013 купила в магазине Zara в детском отеделе платье, оплатила наличными,вышла из магазина и поехала по делам.Пакет с платьем и чеком висел дома несколько дней,когда нужно было его достать обнаружила, что с платья не снят аларм. На выходе из магазина в день покупки он не Весь отзыв

пищал. 10.02.2013 поехала в магазин Zara ТЦ Атриум, на входе так же не пищал, пошла сразу на кассу, попросила кассира либо снять аларм либо вернуть мне деньги. Пришла менеджер, забрала у меня вещь и чек и под предлогом просмотра видеозаписи удалилась из зала. Вернулась она минут через 15 с охранником,который нес платье. Вдвоем они мне заявили что я только что украла из магазина платье и пытаюсь его сдать!!(всё время нахождения в магазине я одна стояла на кассе!) Отобрала чек у менеджера, у охранника пришлось выдирать платье силой,он хотел вешать его в торговый зал на вешалку! На моё высказывание, что у меня есть чек,подтверждающий факт покупки, они ответили что чек ничего не значит. Причем на видеозаписи видно что 01.02 я покупаю это платье,но якобы аларм с него был снят. Показывать это видео мне категорически было отказано с насмешливой ухмылкой. Начался пресинг в мою сторону и обвинения,не подтвержденные ничем. В 18:30 я вызвала полицию. Охранник, услышав что я позвоню 112, куда-то быстро удалился. Всё время пока я дожидалась полиции стояла на кассе,охраняя вещь и чек. В 19:00 приехала полиция, изложила двум полицейским всю суть дела. Они признали что я права,но магазин не хотел ни снять аларм, ни вернуть деньги. так же сотрудники полиции попросили менеджера показать мне запись, сказали что я имею на это право!, где якобы происходит снятие аларма, последовал отказ, где-то после 30 минут приреканий самый главный охранник всё же отвел одного полицейского посмотреть видеозапись. По словам полицейского он видел какую-то возню на столе,но точного факта снятия аларма он не увидел. Стали ждать управляющую. Скрылись из зала и менеджер и самый главный охранник, мы вместе с полицией не могли их найти в магазине!! Примерно через 40(!!) минут вышла администратор, и теперь заявила, что да, вещь я покупала,но та которую принесла 10.02 не из их магазина! У меня недоумение,стою не знаю что думать и делать, вроде бы все на лицо – чек есть,снимите аларм и всё! Администратор снова удалилась,якобы для решения вопроса. Время 20:30,в зале никого нет, полицейские были вынужденны уехать на другой вызов и передали дело в руки участкового. Стою около центральной кассы,жду пока приедет участковый. Приходит администратор,говорит "чего стоите,чего вы хотите?", отвечаю что уже говорила чего я хочу и уйду только после прихода участкового. Администратор отвечает "смотрите как бы вам не было хуже"!! Где-то в 21 приехал участковый и ещё один полицейский,так же подошли два охранника ТЦ Атриум, изложила им четверым всю ситуацию,показала документы, они так же подтвердили, что магазин не прав. Даже охранники Атриума,о которых всегда ходят негативные слухи, оказались очень адекватными и понимающими людьми!! Снова пришла администратор,посмотрела по базе что в наличие у них было 2 таких платья и 2 продано и одно из них купила я 01.02. Но то которое принесла, 10.02 не из их магазина….. Без всякого уважения к полицейским и ко мне, с хамской насмешкой на лице, опять обвинила меня что я где-то взяла это платье в другом месте!!! Охранники Атриума, сказали администратору,что могло быть 2 аларма,один сняли,а второй размагнитили,по-этому он не пищал на выходе. Но это никто из сотрудников магазина не хотел принимать во внимание. Администратор снова убежала, решили с полицейскими ехать в отделение для написания заявления на Zara. Администратору магазина было предложено проследовать с нами в участок, что бы присутствовать при написании мной заявления. Администратор отказалась ехать и снова убежала. Я, 2 полицейских и 2 охранника ТЦ Атриум стояли в полном недоумении и шоке от такого поведения персонала магазина Zara!! Вышли из магазина и поехали в ОВД Басманного района. В 23:05 я написала заявление. И того время проведенное в Zara с 18:30 до 22:30 = 4 часа нахождения в магазине с двумя (!!) нарядами полиции и совершенное хамское, не адекватное поведение администратора, менеджера и самого главного охранника магазина Zara!!

Тимур
16.08.2012

Ни в коем случае нельзя покупать обувь ZARA. Купил ботинки ZARA, на следующий день пошел на работу. Один ботинок ZARA попался бракованный, при изгибе давил на пальцы сверху. Еле добрался до дома, ботинок ZARA до крови надавил палец сверху! Неделю в любой обуви еле ходил. Весь отзыв

Хотел вернуть, в магазин ZARA на охотном ряду продавцы и "менеджеры" ZARA обувь обратно не приняли, вели себя откровенно по-хамски. Взяли на экспертизу, и их эта экспертиза конечно же не выявила никаких дефектов, хотя тот ботинок, который давит сверху на пальцы еще склеен с подошвой с видимым дефектом.

Эля
04.02.2016

Добрый день! В онлайн магазине ZARA была совершена покупка – брюки-джинсы, забирала из магазина (г.Казань Mega-Казань,Пр. Победы). Перед покупкой возможности примерить, конечно, не было, и по факту брюки не подошли по размеру – было решено вернуть их. Спустя 15 дней пришла в вышеуказанный магазин (раньше Весь отзыв

не было возможности) с чеком, паспортом и непосредственно самим товаром. Подошла на кассу, вызвали администратора. После осмотра товара, администратор заявила, что внутренняя бирка на брюках якобы срезана и пришита в другом неположенном месте: должна быть на поясе, а пришита сбоку и ниже. Позвонила на горячую линию, там сказали, что бирка на таком месте на брюках быть не может и обвинили в том, что я ее перешила! До этого момента представления не имела, что есть специальное место, где должна быть бирка. Сравнить с другими экземплярами этой же модели не было возможности, так как этой модели больше не было в наличии в магазине. Однако моя подруга покупала такие же брюки, попросила ее скинуть фото и….бирка пришита ровно в том же месте, что и у меня! Данный факт представителей магазина ZARA, конечно же, не убедил. После этого в магазине самостоятельно нашла 3 пары джинс, на которых бирка пришита в таком же месте! Однако администратор все равно упорно утверждала, что такого быть не может и следовательно, не может принять товар обратно, несмотря на то, что все необходимые документы были в наличии, мотивируя это тем, что товарный вид испорчен неправильно пришитой биркой! При этом доказывая, что есть следы среза на поясе – однако там видно совершенно другой материал, который на долю мм видно из-под пояса и это явно не бывшая бирка, к тому же понятно, что при срезе бирке повредились бы данные на ней и она стала бы как минимум короче! В общем, предложили написать претензию и они ее рассмотрят. Итог: больше часа потерянного времени, испорченное настроение, порядком потрепанные нервы, деньги, которые не вернули и невозможная некомпетентность продавцов и других сотрудников.

Достоинства

нет достоинств

Лизавета
13.03.2014

13.03.2014 в магазине zara на ТЦ Мегаторг Владимир,взяла платье с ценником 399 рублей.На кассе пробили 499 рублей.На просьбу вернуть мне переплаченные деньги,естественно,последовал отказ.Продавец сказал,что настоящая цена на кассе в компьютере а не на ценнике.О,как!!!Написала претензию.Проверяйте чеки!Ужасно противно,что на лицо нарушение прав,а все равно "гнут" свое.Магазин Весь отзыв

то приличный,вроде…Не в 100 р.дело,а в ОБМАНЕ покупателей.

Надежда
12.02.2013

01.02.2013 купила в магазине Zara в детском отеделе платье, оплатила наличными,вышла из магазина и поехала по делам.Пакет с платьем и чеком висел дома несколько дней,когда нужно было его достать обнаружила, что с платья не снят аларм. На выходе из магазина в день покупки он не Весь отзыв

пищал. 10.02.2013 поехала в магазин Zara ТЦ Атриум, на входе так же не пищал, пошла сразу на кассу, попросила кассира либо снять аларм либо вернуть мне деньги. Пришла менеджер, забрала у меня вещь и чек и под предлогом просмотра видеозаписи удалилась из зала. Вернулась она минут через 15 с охранником,который нес платье. Вдвоем они мне заявили что я только что украла из магазина платье и пытаюсь его сдать!!(всё время нахождения в магазине я одна стояла на кассе!) Отобрала чек у менеджера, у охранника пришлось выдирать платье силой,он хотел вешать его в торговый зал на вешалку! На моё высказывание, что у меня есть чек,подтверждающий факт покупки, они ответили что чек ничего не значит. Причем на видеозаписи видно что 01.02 я покупаю это платье,но якобы аларм с него был снят. Показывать это видео мне категорически было отказано с насмешливой ухмылкой. Начался пресинг в мою сторону и обвинения,не подтвержденные ничем. В 18:30 я вызвала полицию. Охранник, услышав что я позвоню 112, куда-то быстро удалился. Всё время пока я дожидалась полиции стояла на кассе,охраняя вещь и чек. В 19:00 приехала полиция, изложила двум полицейским всю суть дела. Они признали что я права,но магазин не хотел ни снять аларм, ни вернуть деньги. так же сотрудники полиции попросили менеджера показать мне запись, сказали что я имею на это право!, где якобы происходит снятие аларма, последовал отказ, где-то после 30 минут приреканий самый главный охранник всё же отвел одного полицейского посмотреть видеозапись. По словам полицейского он видел какую-то возню на столе,но точного факта снятия аларма он не увидел. Стали ждать управляющую. Скрылись из зала и менеджер и самый главный охранник, мы вместе с полицией не могли их найти в магазине!! Примерно через 40(!!) минут вышла администратор, и теперь заявила, что да, вещь я покупала,но та которую принесла 10.02 не из их магазина! У меня недоумение,стою не знаю что думать и делать, вроде бы все на лицо – чек есть,снимите аларм и всё! Администратор снова удалилась,якобы для решения вопроса. Время 20:30,в зале никого нет, полицейские были вынужденны уехать на другой вызов и передали дело в руки участкового. Стою около центральной кассы,жду пока приедет участковый. Приходит администратор,говорит "чего стоите,чего вы хотите?", отвечаю что уже говорила чего я хочу и уйду только после прихода участкового. Администратор отвечает "смотрите как бы вам не было хуже"!! Где-то в 21 приехал участковый и ещё один полицейский,так же подошли два охранника ТЦ Атриум, изложила им четверым всю ситуацию,показала документы, они так же подтвердили, что магазин не прав. Даже охранники Атриума,о которых всегда ходят негативные слухи, оказались очень адекватными и понимающими людьми!! Снова пришла администратор,посмотрела по базе что в наличие у них было 2 таких платья и 2 продано и одно из них купила я 01.02. Но то которое принесла, 10.02 не из их магазина….. Без всякого уважения к полицейским и ко мне, с хамской насмешкой на лице, опять обвинила меня что я где-то взяла это платье в другом месте!!! Охранники Атриума, сказали администратору,что могло быть 2 аларма,один сняли,а второй размагнитили,по-этому он не пищал на выходе. Но это никто из сотрудников магазина не хотел принимать во внимание. Администратор снова убежала, решили с полицейскими ехать в отделение для написания заявления на Zara. Администратору магазина было предложено проследовать с нами в участок, что бы присутствовать при написании мной заявления. Администратор отказалась ехать и снова убежала. Я, 2 полицейских и 2 охранника ТЦ Атриум стояли в полном недоумении и шоке от такого поведения персонала магазина Zara!! Вышли из магазина и поехали в ОВД Басманного района. В 23:05 я написала заявление. И того время проведенное в Zara с 18:30 до 22:30 = 4 часа нахождения в магазине с двумя (!!) нарядами полиции и совершенное хамское, не адекватное поведение администратора, менеджера и самого главного охранника магазина Zara!!

Тимур
16.08.2012

Ни в коем случае нельзя покупать обувь ZARA. Купил ботинки ZARA, на следующий день пошел на работу. Один ботинок ZARA попался бракованный, при изгибе давил на пальцы сверху. Еле добрался до дома, ботинок ZARA до крови надавил палец сверху! Неделю в любой обуви еле ходил. Весь отзыв

Хотел вернуть, в магазин ZARA на охотном ряду продавцы и "менеджеры" ZARA обувь обратно не приняли, вели себя откровенно по-хамски. Взяли на экспертизу, и их эта экспертиза конечно же не выявила никаких дефектов, хотя тот ботинок, который давит сверху на пальцы еще склеен с подошвой с видимым дефектом.

Написать отзыв
Рейтинг:
Мы принимаем только отзывы объемом больше 80 символов, ваш отзыв:0 символов
* - поля, обязательные к заполнению.
Правила размещения
отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Укажите достоинства и недостатки
  • Поставьте рейтинг
  • Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)

Zara

Zara – ведущая сеть торговых точек группы компаний ZaraInditex Group. История компании Zara берет свое начало в 1975 году в крупном портово-курортном городе Ла-Корунья в Испании. Ознаменовано оно открытием первого магазина одежды на центральной улице города, который благодаря концепции компании оказался невероятно успешным. Этот факт придал компании Зара уверенности в идее открытия серии других магазинов, заполняя тем самым рынки страны все больше и больше. В восьмидесятых годах компания внедрила концептуально-производственную инновацию, заключающуюся в невиданной доселе скорости производства моделей – до двух недель с момента разработки до появления на прилавках, что позволило компании открывать все больше новых торговых точек. В течение девяностых годов компания беспрестанно осваивала мировые рынки, достигнув на сегодняшний день уровня легендарного примера коммерческого успеха.

Концепция компании альтернативна. Среди множества конкурентов, таких как Benetton, Gap, Marks & Spencer, Topshop, New Yorker и десятков других торговых марок, Zara – единственная торговая марка, не столь активно поддавшаяся размещению производственных мощностей в странах с дешевым производством. Кроме вложения средств в широкомасштабную рекламу, маркетинговая политика компании предполагает выделение финансов на открытие новых торговых точек, расширяя именно таким образом действенную сферу влияния и популярность бренда.
Продукция компании Zara это, главным образом, семь линий мужской и женской одежды с пятью подсекциями в виде нижней и верхней одежды, аксессуаров, обуви и косметики. Существуют также линии детской одежды.

Основной особенностью компании Zara является не сколько создание модных тенденций, сколько актуально-верное их воплощение в большом, неконкурентоспособном объеме выпускаемой продукции.

Сегодня компанию Zara возглавляет ее основатель – испанский магнат Амансио Ортега, являющийся также владельцем брендов Pull and Bear, Massimo Dutti, Uterqüe, Oysho, Bershka и Stradivarius. Огромный вклад в успешное развитие компании привнесла, пришедший в ее ряды в 1984 году специалист по информационным технологиям Хосе Мария Кастейяно, внедривший ту самую разработку, которая существенно ускоряет процесс выхода моделей. Главный офис находится в помещении первого магазина Zara, открытого в Ла-Корунья в 1975 году.

Голосов: 4
1 балла(-ов)
Подписаться на отзывы об объекте Zara
Пожаловаться на отзыв
Данная форма предназначена для связи с администрацией сайта Otzyvov.net, если вы хотите оставить отзыв о компании, воспользуйтесь кнопкой «Написать отзыв».
Вход на сайт

Забыли пароль/Регистрация