ВТБ 24 - отзывы

Банк ВТБ 24 (ПАО) предоставляет полный комплекс банковский услуг физическим и юридическим лицам. Одной из основных специализаций является работа с ИП и предприятиями малого бизнеса. сеть филиалов насчитывает более 1000 офисов в 72 регионах России.

Отзывы о банке "ВТБ 24"

Олег
02.10.2017

Неделю не могу зайти в личный кабинет втб24, не приходит код подтверждения на телефон. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали переустановить приложение, переустановил код не приходит. Снова звоню службу поддержки. сказали что у них всё в порядке разбирайтесь с поставщиками связи. Позвонил в МТС, там проверили Весь отзыв

сказали что и у них все в порядке. Звоню снова в службу поддержки, Приняли заявку, прислали номер заявки на т.ф. На следующий день звоню опять в службу поддержки, отвечают что банк в течении пяти дней рассмотрит мою заявку и пришлют ответ. После чего мне нужно будет позвонить опять в службу поддержки и они мне скажут что делать дальше. На мой вопрос , служба поддержки это что потусторонняя организация? Ответили что они заявками не занимаются. ИНТЕРЕСНО А КТО ЗАНИМАЕТСЯ? Обслуживание отвратительное.

Достоинства

нету

Недостатки

Постоянные смс о предложении кредита

Светлана
16.03.2017

за 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ, а тут «посчастливилось»… одна система «ВТБ Бизнес онлайн» чего стоит. позиционируют как одну из самых надежных. я поняла, что одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более. Потом ЭТИ женщины, операционистки..хамство так Весь отзыв

и прет, а какие взгляды пренебрежения оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать:)) Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же «специалисток» — открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала) ее гоняли за каждой бумажкой два раза (а сразу нельзя сказать обо всем? или список дать? или еще что-нибудь придумать!) со мной произошло практически тоже самое, только я три раза ходила. потому что, служба поддержки тоже оставляет желать лучшего! где ваши КОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, уважаемые управленцы ВТБ банка?? или они так устали от ваших бесконечных приказов, что на работе хотят устроить пикнички? да были бы еще приказы в «тему», например: убрать доверенности от организаций и НЕ предупредить! Постоянно припаздывают открывать вовремя свой кабинет: мало того они работают с 9:30, так еще и открывают позже. честно, такого гадского отношения ни у одного коммерческого банка к своему клиенту, который несет деньги, не видела. а чего стоит ваша система зарплатных проектов! мммммм…песня. плохенькая правда, но песня.. я настоятельно рекомендовала своим клиентам, которые обслуживаются у вас, закрыть расчетные счета. так вот, на подходе еще три организации, которым я в красках распишу ваш «интерес» к клиентам, про чопорность и недальновидность ваших сотрудников, и чтобы мой отзыв дошел до вашего разума! а если дойдет то, надеюсь, благодаря вашим умственным усилиям, разработаете и внедрите лояльную политику по работе с клиентами. Удачи вам, господа.

Достоинства

нет

Недостатки

всё в тексте

putt.66
03.08.2016

Банк в общем не плохой, наверное, но у меня с ним связаны самые печальные впечатления. Муж был поручителем у одного человека в этом банке. Брали кредит не маленький. А потом муж умер , человек перестал платить, долг перекинули на меня, как на наследницу. Я о Весь отзыв

поручительстве не знала, договор почитала — в шоке была. Как будто мой муж брал кредит. Вот так он составлен. Но дело даже уже не в этом. Я хотела узнать остаток долга, а мне в банке не говорят. То есть — плати, а сколько осталось? Отношение отвратительное. Равнодушное ,и даже злое.

Достоинства

Никаких.

Недостатки

Множество.

Игорь
24.07.2016

Добрый день, Я сегодня столкнулся с такой стуацией, что в своем родном городе (Калач-на-Дону) снять наличные деньги без комисси я немогу, т.к. Банк ВТБ24 в нашем городе установил один банкомат на весь город, а свои услуги (по картам) предоставляют не одной тысячи людей естественно снять Весь отзыв

заработную плату или еще какие-то денежные средства находившиеся на карте ВТБ24 невозмозно, банкомат вечно пуст, филиала в нашем городе тоже нет. Ближайший следующий банкомат и филиал находится в 70 км. Договор не предоставили, лист банков с которыми они сотрудничают не предоставили и таким образом я попал на процент по снятию наличных о чем я узнал через 7-8 дней после снятия (потому что в банкомате на чеке было указано процент-0, а потом у меня сняли с карты причем при нулевом балансе загнали в минус и еще поговорив с сотрудником указали срок до вечера или штраф впаяют. Вот так и работай получай заработную плату, а часть денег отдай банку. И так хочу сказать следующее свизавшись с этим банком я очень сильно пожалел и расстроился.

Достоинства

их вообще нет.

Недостатки

Установите банкоматы во все города, районы, области где предоставляете свои услуги.

Антонина
21.06.2016

Добрый день! Хочу выразит благодарность Людмиле Юрьевне(фамилию забыла),она кассир Кандалакшского отделения Я пока не являюсь вашим клиентом, но скоро обязательно им стану. Попав под дождь я заскочила в банк ВТБ24, вид был не очень.Решила узнать про вклады, но все операторы были заняты и я обратилась Весь отзыв

в кассу.Меня встретила с улыбкой милая девушка и так хорошо мне все рассказала про вклады, не смотря на мой вид.

Достоинства

Объяснила мне не «банковским» лексиконом, а по человечески, по доброму. Если бы во всех банках было такое обслуживание, не было бы негатива. Ушла с отличным настроением и все поняла про вклады. Спасибо Вам Людмила.Ждите скоро приду.

Недостатки

Не одного.

Elena
27.05.2016

Мерзский банк

Достоинства

Их нет

Недостатки

Отвратительный банк,всегда брали кредиты, платили исправно,гасили раньше срока через два три месяца, взяли последние кредиты,вот кризис, а им паралельно, еще ставки угрожают повысить, поввшайте,кто платить вам будет? Хамы сотрудники,наглые как и директорат этих филиалав. Фу,даст бог продать жилье,закроем все кредиты и боже сбавь у них брать

Лиля
07.04.2016

Хотела взять кредит по программе рефинансирования, чтоб уменьшить ежемесячный платеж в другом банке. Понравилось вежливое отношение сотрудников, условия по кредитованию. Даже понадеялась, что все получится. Кредитная история у меня без задолженностей, просрочек и замечаний. Но в результате получаю отказ. Тогда к чему такая реклама, если Весь отзыв

нормальный плательщик не может на это рассчитывать.

Сергей
09.02.2016

В общем банк не плохой если вы взяли кредит и оплачиваете день в день (что в наших условиях редкость) то банк не плох. Если вы хоть на один день просрочите платеж, вас зам учуют звонками (по 5 раз за день) и расспросами почему, когда и Весь отзыв

зачем Вы просрочили платеж и чем дольше вы задержали платеж тем чаще начинают звонить, тем самым эмоционально выматывая и не дают работат. Я не рекомендую данный банк (сравнение со сбербанком, где более понимающе относятся к проблемам людей.)

Достоинства

Общаются вежливо, но не более ваши проблемы им безраздници.

Недостатки

Навязывание страховок, от которых проку нет.

Viktorovich
01.08.2015

А мне сотрудничество с ВТБ 24 в целом понравилось. Как банк эта организация показала себя только с лучшей стороны, во всяком случае свои обязательства выполняла в срок и полностью в заявленном объеме. Лично я оформлял здесь депозит. Условия может быть и не самые выгодные среди Весь отзыв

конкурентов, но зато и надежность повыше. Все-таки банк известный, и явно не будет заниматься сомнительными операциями

Достоинства

надежность, выгодные условия, широкая сеть

Недостатки

нет

Hardpapa
31.12.2014

19.12.2014 г. примерно в 18 часов я пришёл в отделение ВТБ-24 "Проспект Королёва" в г. Королёве, на проспекте Королёва, 5Д, корп. 1 с целью забрать свой вклад. Стало даже не смешно держать свои деньги под жалких 6,2 % годовых, когда инфляция зашкалила, продукты подорожали с Весь отзыв

лета почти в два раза (!), да и многие банки предлагают условия в три-четыре раза выгоднее, нежели, чем в ВТБ-24. По законам справедливости это преступление, когда банк, созданный государством (априори имеющем цель улучшение жизни граждан), обдирает граждан. Извините, но ставки по вкладам, не только не приносящие никакого дохода, но даже не покрывающие рост инфляции, — это один из сравнительно честных способов отъёма денег у населения, а по сути — у собственников этого же банка! Банк зарабатывает, прокручивая наши деньги, а мы, придя за своими кровными, обнаруживаем, что покупательская способность полученного вклада с "процентами" на текущий день меньшая, чем первоначальная сумма вклада без процентов! Итак, придя в отделение и отсидев свою очередь, я попал на приём к старшему менеджеру Трещевой Елене Евгеньевне и сказал ей, что желаю забрать свой вклад. Елена Евгеньевна стала переубеждать меня, порекомендовала открыть новый вклад: — У нас сейчас проценты повысились. — Повысились? С 6 до 9 процентов. smile:) В то время, как в других банках до 19-22. Вы же понимаете, что ваши 9% даже не перекроют инфляцию. И тут Елена Евгеньевна выдаёт перл, ехидно ухмыляясь: "Что, у нас уже инфляция началась? А я и не знала!" — и смотрит на меня, как на дурака неграмотного. Мне, не имеющему экономического образования, даже стыдно было объяснять СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ, таковым образованием обладавшему, что инфляция никогда и не заканчивалась. Это такой постоянный процесс, присущий экономикам всех стран. С одним только различием, что в цивилизованных странах инфляция вялотекуща и незаметна, а в России она галопирует так, что только человек, не посещающий магазины, этого не заметит, или… старший менеджер Трещева Е.Е. В общем, я потерял свои жалкие проценты (три тысячи рублей) из-за досрочного закрытия вклада, забрал свои кровные и пожелал всем банкам, чтобы в один прекрасный день к власти пришёл я и запретил по вкладам ставки, не покрывающие уровень инфляции, а также комиссии за выдачу кредитов, и ставки по кредитам, фактически (а не номинально) превышающие ставки по вкладам. И никаких страховок и прочих навязанных услуг. Попался банк в первый раз: штраф 500 миллионов, во второй раз — отзыв лицензии и уголовные дела в отношении причастных лиц. Всем мира!

Антонина
21.06.2016

Добрый день! Хочу выразит благодарность Людмиле Юрьевне(фамилию забыла),она кассир Кандалакшского отделения Я пока не являюсь вашим клиентом, но скоро обязательно им стану. Попав под дождь я заскочила в банк ВТБ24, вид был не очень.Решила узнать про вклады, но все операторы были заняты и я обратилась Весь отзыв

в кассу.Меня встретила с улыбкой милая девушка и так хорошо мне все рассказала про вклады, не смотря на мой вид.

Достоинства

Объяснила мне не «банковским» лексиконом, а по человечески, по доброму. Если бы во всех банках было такое обслуживание, не было бы негатива. Ушла с отличным настроением и все поняла про вклады. Спасибо Вам Людмила.Ждите скоро приду.

Недостатки

Не одного.

Viktorovich
01.08.2015

А мне сотрудничество с ВТБ 24 в целом понравилось. Как банк эта организация показала себя только с лучшей стороны, во всяком случае свои обязательства выполняла в срок и полностью в заявленном объеме. Лично я оформлял здесь депозит. Условия может быть и не самые выгодные среди Весь отзыв

конкурентов, но зато и надежность повыше. Все-таки банк известный, и явно не будет заниматься сомнительными операциями

Достоинства

надежность, выгодные условия, широкая сеть

Недостатки

нет

Олег
02.10.2017

Неделю не могу зайти в личный кабинет втб24, не приходит код подтверждения на телефон. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали переустановить приложение, переустановил код не приходит. Снова звоню службу поддержки. сказали что у них всё в порядке разбирайтесь с поставщиками связи. Позвонил в МТС, там проверили Весь отзыв

сказали что и у них все в порядке. Звоню снова в службу поддержки, Приняли заявку, прислали номер заявки на т.ф. На следующий день звоню опять в службу поддержки, отвечают что банк в течении пяти дней рассмотрит мою заявку и пришлют ответ. После чего мне нужно будет позвонить опять в службу поддержки и они мне скажут что делать дальше. На мой вопрос , служба поддержки это что потусторонняя организация? Ответили что они заявками не занимаются. ИНТЕРЕСНО А КТО ЗАНИМАЕТСЯ? Обслуживание отвратительное.

Достоинства

нету

Недостатки

Постоянные смс о предложении кредита

putt.66
03.08.2016

Банк в общем не плохой, наверное, но у меня с ним связаны самые печальные впечатления. Муж был поручителем у одного человека в этом банке. Брали кредит не маленький. А потом муж умер , человек перестал платить, долг перекинули на меня, как на наследницу. Я о Весь отзыв

поручительстве не знала, договор почитала — в шоке была. Как будто мой муж брал кредит. Вот так он составлен. Но дело даже уже не в этом. Я хотела узнать остаток долга, а мне в банке не говорят. То есть — плати, а сколько осталось? Отношение отвратительное. Равнодушное ,и даже злое.

Достоинства

Никаких.

Недостатки

Множество.

Elena
27.05.2016

Мерзский банк

Достоинства

Их нет

Недостатки

Отвратительный банк,всегда брали кредиты, платили исправно,гасили раньше срока через два три месяца, взяли последние кредиты,вот кризис, а им паралельно, еще ставки угрожают повысить, поввшайте,кто платить вам будет? Хамы сотрудники,наглые как и директорат этих филиалав. Фу,даст бог продать жилье,закроем все кредиты и боже сбавь у них брать

Лиля
07.04.2016

Хотела взять кредит по программе рефинансирования, чтоб уменьшить ежемесячный платеж в другом банке. Понравилось вежливое отношение сотрудников, условия по кредитованию. Даже понадеялась, что все получится. Кредитная история у меня без задолженностей, просрочек и замечаний. Но в результате получаю отказ. Тогда к чему такая реклама, если Весь отзыв

нормальный плательщик не может на это рассчитывать.

Светлана
16.03.2017

за 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ, а тут «посчастливилось»… одна система «ВТБ Бизнес онлайн» чего стоит. позиционируют как одну из самых надежных. я поняла, что одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более. Потом ЭТИ женщины, операционистки..хамство так Весь отзыв

и прет, а какие взгляды пренебрежения оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать:)) Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же «специалисток» — открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала) ее гоняли за каждой бумажкой два раза (а сразу нельзя сказать обо всем? или список дать? или еще что-нибудь придумать!) со мной произошло практически тоже самое, только я три раза ходила. потому что, служба поддержки тоже оставляет желать лучшего! где ваши КОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, уважаемые управленцы ВТБ банка?? или они так устали от ваших бесконечных приказов, что на работе хотят устроить пикнички? да были бы еще приказы в «тему», например: убрать доверенности от организаций и НЕ предупредить! Постоянно припаздывают открывать вовремя свой кабинет: мало того они работают с 9:30, так еще и открывают позже. честно, такого гадского отношения ни у одного коммерческого банка к своему клиенту, который несет деньги, не видела. а чего стоит ваша система зарплатных проектов! мммммм…песня. плохенькая правда, но песня.. я настоятельно рекомендовала своим клиентам, которые обслуживаются у вас, закрыть расчетные счета. так вот, на подходе еще три организации, которым я в красках распишу ваш «интерес» к клиентам, про чопорность и недальновидность ваших сотрудников, и чтобы мой отзыв дошел до вашего разума! а если дойдет то, надеюсь, благодаря вашим умственным усилиям, разработаете и внедрите лояльную политику по работе с клиентами. Удачи вам, господа.

Достоинства

нет

Недостатки

всё в тексте

Игорь
24.07.2016

Добрый день, Я сегодня столкнулся с такой стуацией, что в своем родном городе (Калач-на-Дону) снять наличные деньги без комисси я немогу, т.к. Банк ВТБ24 в нашем городе установил один банкомат на весь город, а свои услуги (по картам) предоставляют не одной тысячи людей естественно снять Весь отзыв

заработную плату или еще какие-то денежные средства находившиеся на карте ВТБ24 невозмозно, банкомат вечно пуст, филиала в нашем городе тоже нет. Ближайший следующий банкомат и филиал находится в 70 км. Договор не предоставили, лист банков с которыми они сотрудничают не предоставили и таким образом я попал на процент по снятию наличных о чем я узнал через 7-8 дней после снятия (потому что в банкомате на чеке было указано процент-0, а потом у меня сняли с карты причем при нулевом балансе загнали в минус и еще поговорив с сотрудником указали срок до вечера или штраф впаяют. Вот так и работай получай заработную плату, а часть денег отдай банку. И так хочу сказать следующее свизавшись с этим банком я очень сильно пожалел и расстроился.

Достоинства

их вообще нет.

Недостатки

Установите банкоматы во все города, районы, области где предоставляете свои услуги.

Сергей
09.02.2016

В общем банк не плохой если вы взяли кредит и оплачиваете день в день (что в наших условиях редкость) то банк не плох. Если вы хоть на один день просрочите платеж, вас зам учуют звонками (по 5 раз за день) и расспросами почему, когда и Весь отзыв

зачем Вы просрочили платеж и чем дольше вы задержали платеж тем чаще начинают звонить, тем самым эмоционально выматывая и не дают работат. Я не рекомендую данный банк (сравнение со сбербанком, где более понимающе относятся к проблемам людей.)

Достоинства

Общаются вежливо, но не более ваши проблемы им безраздници.

Недостатки

Навязывание страховок, от которых проку нет.

Hardpapa
31.12.2014

19.12.2014 г. примерно в 18 часов я пришёл в отделение ВТБ-24 "Проспект Королёва" в г. Королёве, на проспекте Королёва, 5Д, корп. 1 с целью забрать свой вклад. Стало даже не смешно держать свои деньги под жалких 6,2 % годовых, когда инфляция зашкалила, продукты подорожали с Весь отзыв

лета почти в два раза (!), да и многие банки предлагают условия в три-четыре раза выгоднее, нежели, чем в ВТБ-24. По законам справедливости это преступление, когда банк, созданный государством (априори имеющем цель улучшение жизни граждан), обдирает граждан. Извините, но ставки по вкладам, не только не приносящие никакого дохода, но даже не покрывающие рост инфляции, — это один из сравнительно честных способов отъёма денег у населения, а по сути — у собственников этого же банка! Банк зарабатывает, прокручивая наши деньги, а мы, придя за своими кровными, обнаруживаем, что покупательская способность полученного вклада с "процентами" на текущий день меньшая, чем первоначальная сумма вклада без процентов! Итак, придя в отделение и отсидев свою очередь, я попал на приём к старшему менеджеру Трещевой Елене Евгеньевне и сказал ей, что желаю забрать свой вклад. Елена Евгеньевна стала переубеждать меня, порекомендовала открыть новый вклад: — У нас сейчас проценты повысились. — Повысились? С 6 до 9 процентов. smile:) В то время, как в других банках до 19-22. Вы же понимаете, что ваши 9% даже не перекроют инфляцию. И тут Елена Евгеньевна выдаёт перл, ехидно ухмыляясь: "Что, у нас уже инфляция началась? А я и не знала!" — и смотрит на меня, как на дурака неграмотного. Мне, не имеющему экономического образования, даже стыдно было объяснять СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ, таковым образованием обладавшему, что инфляция никогда и не заканчивалась. Это такой постоянный процесс, присущий экономикам всех стран. С одним только различием, что в цивилизованных странах инфляция вялотекуща и незаметна, а в России она галопирует так, что только человек, не посещающий магазины, этого не заметит, или… старший менеджер Трещева Е.Е. В общем, я потерял свои жалкие проценты (три тысячи рублей) из-за досрочного закрытия вклада, забрал свои кровные и пожелал всем банкам, чтобы в один прекрасный день к власти пришёл я и запретил по вкладам ставки, не покрывающие уровень инфляции, а также комиссии за выдачу кредитов, и ставки по кредитам, фактически (а не номинально) превышающие ставки по вкладам. И никаких страховок и прочих навязанных услуг. Попался банк в первый раз: штраф 500 миллионов, во второй раз — отзыв лицензии и уголовные дела в отношении причастных лиц. Всем мира!

Написать отзыв
Рейтинг:
Мы принимаем только отзывы объемом больше 80 символов, ваш отзыв:0 символов
* - поля, обязательные к заполнению.

Правила размещения
отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Укажите достоинства и недостатки
  • Поставьте рейтинг
  • Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Голосов: 10
2.3 балла(-ов)
Подписаться на отзывы об объекте ВТБ 24
Пожаловаться на отзыв
Данная форма предназначена для связи с администрацией сайта Otzyvov.net, если вы хотите оставить отзыв о компании, воспользуйтесь кнопкой «Написать отзыв».
Вход на сайт

Забыли пароль/Регистрация