Ultraice.ru: сеть спорт магазинов - отзывы

 Ultraice.ru: сеть спорт магазинов была создана в 1996 году. Сначала компания открыла в разных городах специализированные магазины, а в 2008 году стартовали и интернет-продажи. В «Ультраспорте» можно приобрести инвентарь и снаряжение для занятий профессиональным и любительским спортом, активного отдыха.

Магазин имеет все соответствующие сертификаты и является официальным представителем компаний, выпускающих спортивный инвентарь. Так, у “Ультраспорта” заключены договора с ведущими мировыми производителями — такими, как Bauer, CCM, Graf, Jackson, Fila, Bladerunner и Botas.

Для профессиональных и любительских команд, спорт школ, спортивных клубов и тренажерных залов магазин предлагает особые условия покупки и обслуживания. Также компания постоянно проводит разнообразные акции для покупателей.  Некоторые из них постоянные — так, после покупки в любом отделении «Ультраспорт» клиент может рассчитывать на бессрочное плановое обслуживание и ремонт купленного спортинвентаря.

Интернет-площадка «Ультраспорт» предоставляет возможность приобретать спортивные товары в удобное время и доставлять их в короткий срок наиболее удобным клиенту способом в любую точку страны.

Отзывы о магазинах "Ultraice.ru: сеть спорт магазинов"

Татьяна
10.12.2017

Добрый вечер! Очень недовольна работой вашего магазина и ‘системой’ в-общем. Я 12.11.2016 купила iPhone 6s в магазине по адресу г. Астрахань ул. Боевая д.25 ЦМС332. В течение длительного времени не было вопросов к телефону и его качеству — все работало превосходно. Напомню, что гарантия 1 Весь отзыв

год от магазина на качество товара! В октябре у меня телефон начал произвольно выключаться при зарядке от 30% до 70%, т.е. Когда мой телефон с таким зарядом он начинает сам выключаться — перезагружаться и так может повториться несколько раз и в конце показывает что осталось 15%. Меня это совершенно не устраивало и я обратилась в магазин на боевой. Там мне сказали, что сотрудник только устроился и не знает, что делать. Мы поехали в другой магазин — там у нас приняли телефон на экспертизу (сказали что нам позвонят с сервисного центра и предоставят информацию — на выбор ремонт или возврат денег если гарантийный случай — ничего подобного не было!) и последующий ремонт, если будет установлено, что это не я сама его сломала и соотственно это гарантийный случай. Тогда в сервисе либо будет ремонт, но так как айфоны в основном не ремонтируют — вам дадут новый айфон такой же модели. Заявление было оформлено 27.10.2017. На это время мне дали Sony ixpiria. При этом я не могла восстановить свои данные из облака и испытывала колоссальный дискомфорт так как все номера и данные остались на том телефоне и загрузить на андроид я их никак не могу( это нереально). Хорошо подумала я, как нибудь переживу и дождусь, когда пройдёт 45 дней и выяснится гарантийный ли случай, что у меня произошло и тогда либо отремонтируют либо нет. 07.12.2017 мне поступает сообщение что мой телефон уже в магазине. В 12 часов дня я приезжаю за телефоном. Мы оформили документы на возврат Sony и открыли коробку с iPhone. Сотрудник сказал возьмите его и включите — проверьте включается ли он, соотственно, я беру его в руки (он был в пленке) и начинаю включать. При этом ранее сообщили они мне, что у меня телефон будет совершенно новый. Телефон не включается. Мы ставим его на зарядку в надежде что он просто разрядился — он моргает каждые 5 секунд и не более. Ждали мин 10 и я уже не могла ждать и уехала на работу, договорившись с сотрудниками что они будут держать его на зарядке — вдруг он ещё включится и тогда вечером я его заберу. Взяв номер телефона сотрудника я звонила ещё два раза — мне сообщали что он также моргает и не включается. Я была крайне недовольна тем обслуживанием которое получила! Отдать 43000 руб за то что не работает — просто нет слов! Так или иначе мы приезжаем вечером в магазин — начинаем узнавать, что нам теперь делать. Сотрудник ссылаясь на некомпетентность по данному вопросу, просит приехать на след рабочий день для оформления запроса в сервисный центр. Спасибо руководителю, которая оформила запрос без нас и к 12 часам мы приехали для получения ответа на её запрос. Так как вечером мы уже решили что отказываемся от телефона вообще и будем брать другой с доплатой либо возврат полностью денег — в курсе чего и было руководитель офиса. Когда мы приехали девушка сказала что нужно повторно отправлять этот телефон на 45 дней на экспертизу и тогда они будут что то решать. Но вопрос уже заключается в другом — нам не нужен отремонтированный телефон! Объясню почему: так как сервисный центр взялся за ремонт телефона значит был подтверждён факт того что не я сломала телефон — а он изначально видимо был таким, либо что то ещё — но так или иначе в акте не написано что это моя вина я прошу вернуть мне деньги за то что данный магазин продал мне некачественный товар! После ремонта они прислали мне новый телефон по их словам который вообще не включается и это уже вверх наглости и отвратительного обслуживания клиентов которые отдают по 40 с лишним тысяч рублей за телефон. Это не дешевый телефон — магазин дал гарантию на 1 год — время у меня ещё есть. Так или иначе мне государство даёт два года на возврат бракованного товара и возврат денег либо обмен на такой же. Обмен они уже пытались сделать — при этом я уже писала выше чем это закончилось. Меня разочаровал данный телефон, данный магазин. Девушка (руководитель) видит что телефон не включается но не может с гарантией сказать что телефон сломан, поэтому она не может оформить возврат денег, как объяснила она нам(также по её словам госпожа Тюрина боится что придётся вносить деньги за этот телефон ей, в случае не подтверждения брака). В близжайшее время моя мама ляжет в больницу на операцию и у меня нет возможности купить новый телефон, при этом все данные — номера врачей и тд у меня в облаке, которые я могу загрузить только в айфоне. Поэтому пишу вам жалобу и прошу быстрейшего рассмотрения данного вопроса. Когда стояли в магазине позвонили в службу поддержки оставили у них ещё жалобу которая будет рассматриваться два дня. Если к среде у нас не будет решения на возврат денег то в среду как раз приемный день в прокуратуре — я отдаю заявление на рассмотрение. А пока я ещё такую же жалобу оставлю в Роспотребнадзоре ( на сайте). Ещё раз повторюсь мне срочно нужны данные со своего хранилища и мне нужны мои деньги которые я потратила на телефон. Телефон сломался в течение года — после ремонта пришёл телефон который даже не включился и дальше времени и желания заниматься бюрократией у меня нет. Магазин не отвечает за свой товар по всей видимости раз у меня в руках оказался такой телефон. Спасибо за содействие руководителя, но при этом надеюсь, что очень быстро рассмотрят запрос и предоставят ей разрешение на выплату средств, так как отношений никаких с данным магазином я иметь не хочу! Напомню, что буквально вчера мы были готовы доплатить ещё 10.000 и взять другой айфон для разрешения этого вопроса и не требовать полную сумму за данный аппарат. В итоге прошу вернуть 43640 рублей (по чеку). Претензия с указанием ст18,19 уже принята в связном. 10 дней ждём и при отказе обращаемся в суд также за дополнительной компенсацией! Адрес магазина г Астрахань проезд воробьева д.10 тц гранд ривер

Недостатки

Некомпетентность сотрудника, нарушают права потребителя

margohmstore
15.11.2017

Вежливый и компетентный персонал, быстрая и своевременная доставка

Достоинства

Качество продукции

margohmstore
20.06.2017

Как по мне так очень дороговастенько, можно купить подешевле но не менее качественную одежду.

Недостатки

Дороговато

Борис В.
07.03.2017

Первый раз попал в магазин на Просторной несколько лет назад, с тех пор одежду покупаю только здесь. Спортом не увлекаюсь просто нравится качественная одежда. Выбор большой, все только брендовое и отменного качества. Персонал приветливый, подскажет размер и т.д. короче норм.

Достоинства

хорошее обслуживание, большой выбор товаров

Недостатки

——

Джо
17.02.2017

хвалят цены, мол самое дешевое, а на самом деле ого-го. Реально можно найти аналогичные товары, по значительно меньшей стоимости, может не оригинал, но бирки будут на месте. Персонал, да, тту не взять не отнять, быстро все делают с улыбкой, но цены НЕ приятно поражают

Достоинства

обслуживание, ассортимент

Недостатки

дооооорого!!!!!

VASILII
14.02.2017

Спасибо менеджерам за профессиональную консультацию. Выбирал коньки для ребенка, было важно чтобы были легкие и изготовленные из современных материалов. Выбрал раздвижную модель от FILA, качество класс, мне бы такие в детстве))

Достоинства

все супер

Недостатки

нет

margohmstore
15.11.2017

Вежливый и компетентный персонал, быстрая и своевременная доставка

Достоинства

Качество продукции

Борис В.
07.03.2017

Первый раз попал в магазин на Просторной несколько лет назад, с тех пор одежду покупаю только здесь. Спортом не увлекаюсь просто нравится качественная одежда. Выбор большой, все только брендовое и отменного качества. Персонал приветливый, подскажет размер и т.д. короче норм.

Достоинства

хорошее обслуживание, большой выбор товаров

Недостатки

——

VASILII
14.02.2017

Спасибо менеджерам за профессиональную консультацию. Выбирал коньки для ребенка, было важно чтобы были легкие и изготовленные из современных материалов. Выбрал раздвижную модель от FILA, качество класс, мне бы такие в детстве))

Достоинства

все супер

Недостатки

нет

Татьяна
10.12.2017

Добрый вечер! Очень недовольна работой вашего магазина и ‘системой’ в-общем. Я 12.11.2016 купила iPhone 6s в магазине по адресу г. Астрахань ул. Боевая д.25 ЦМС332. В течение длительного времени не было вопросов к телефону и его качеству — все работало превосходно. Напомню, что гарантия 1 Весь отзыв

год от магазина на качество товара! В октябре у меня телефон начал произвольно выключаться при зарядке от 30% до 70%, т.е. Когда мой телефон с таким зарядом он начинает сам выключаться — перезагружаться и так может повториться несколько раз и в конце показывает что осталось 15%. Меня это совершенно не устраивало и я обратилась в магазин на боевой. Там мне сказали, что сотрудник только устроился и не знает, что делать. Мы поехали в другой магазин — там у нас приняли телефон на экспертизу (сказали что нам позвонят с сервисного центра и предоставят информацию — на выбор ремонт или возврат денег если гарантийный случай — ничего подобного не было!) и последующий ремонт, если будет установлено, что это не я сама его сломала и соотственно это гарантийный случай. Тогда в сервисе либо будет ремонт, но так как айфоны в основном не ремонтируют — вам дадут новый айфон такой же модели. Заявление было оформлено 27.10.2017. На это время мне дали Sony ixpiria. При этом я не могла восстановить свои данные из облака и испытывала колоссальный дискомфорт так как все номера и данные остались на том телефоне и загрузить на андроид я их никак не могу( это нереально). Хорошо подумала я, как нибудь переживу и дождусь, когда пройдёт 45 дней и выяснится гарантийный ли случай, что у меня произошло и тогда либо отремонтируют либо нет. 07.12.2017 мне поступает сообщение что мой телефон уже в магазине. В 12 часов дня я приезжаю за телефоном. Мы оформили документы на возврат Sony и открыли коробку с iPhone. Сотрудник сказал возьмите его и включите — проверьте включается ли он, соотственно, я беру его в руки (он был в пленке) и начинаю включать. При этом ранее сообщили они мне, что у меня телефон будет совершенно новый. Телефон не включается. Мы ставим его на зарядку в надежде что он просто разрядился — он моргает каждые 5 секунд и не более. Ждали мин 10 и я уже не могла ждать и уехала на работу, договорившись с сотрудниками что они будут держать его на зарядке — вдруг он ещё включится и тогда вечером я его заберу. Взяв номер телефона сотрудника я звонила ещё два раза — мне сообщали что он также моргает и не включается. Я была крайне недовольна тем обслуживанием которое получила! Отдать 43000 руб за то что не работает — просто нет слов! Так или иначе мы приезжаем вечером в магазин — начинаем узнавать, что нам теперь делать. Сотрудник ссылаясь на некомпетентность по данному вопросу, просит приехать на след рабочий день для оформления запроса в сервисный центр. Спасибо руководителю, которая оформила запрос без нас и к 12 часам мы приехали для получения ответа на её запрос. Так как вечером мы уже решили что отказываемся от телефона вообще и будем брать другой с доплатой либо возврат полностью денег — в курсе чего и было руководитель офиса. Когда мы приехали девушка сказала что нужно повторно отправлять этот телефон на 45 дней на экспертизу и тогда они будут что то решать. Но вопрос уже заключается в другом — нам не нужен отремонтированный телефон! Объясню почему: так как сервисный центр взялся за ремонт телефона значит был подтверждён факт того что не я сломала телефон — а он изначально видимо был таким, либо что то ещё — но так или иначе в акте не написано что это моя вина я прошу вернуть мне деньги за то что данный магазин продал мне некачественный товар! После ремонта они прислали мне новый телефон по их словам который вообще не включается и это уже вверх наглости и отвратительного обслуживания клиентов которые отдают по 40 с лишним тысяч рублей за телефон. Это не дешевый телефон — магазин дал гарантию на 1 год — время у меня ещё есть. Так или иначе мне государство даёт два года на возврат бракованного товара и возврат денег либо обмен на такой же. Обмен они уже пытались сделать — при этом я уже писала выше чем это закончилось. Меня разочаровал данный телефон, данный магазин. Девушка (руководитель) видит что телефон не включается но не может с гарантией сказать что телефон сломан, поэтому она не может оформить возврат денег, как объяснила она нам(также по её словам госпожа Тюрина боится что придётся вносить деньги за этот телефон ей, в случае не подтверждения брака). В близжайшее время моя мама ляжет в больницу на операцию и у меня нет возможности купить новый телефон, при этом все данные — номера врачей и тд у меня в облаке, которые я могу загрузить только в айфоне. Поэтому пишу вам жалобу и прошу быстрейшего рассмотрения данного вопроса. Когда стояли в магазине позвонили в службу поддержки оставили у них ещё жалобу которая будет рассматриваться два дня. Если к среде у нас не будет решения на возврат денег то в среду как раз приемный день в прокуратуре — я отдаю заявление на рассмотрение. А пока я ещё такую же жалобу оставлю в Роспотребнадзоре ( на сайте). Ещё раз повторюсь мне срочно нужны данные со своего хранилища и мне нужны мои деньги которые я потратила на телефон. Телефон сломался в течение года — после ремонта пришёл телефон который даже не включился и дальше времени и желания заниматься бюрократией у меня нет. Магазин не отвечает за свой товар по всей видимости раз у меня в руках оказался такой телефон. Спасибо за содействие руководителя, но при этом надеюсь, что очень быстро рассмотрят запрос и предоставят ей разрешение на выплату средств, так как отношений никаких с данным магазином я иметь не хочу! Напомню, что буквально вчера мы были готовы доплатить ещё 10.000 и взять другой айфон для разрешения этого вопроса и не требовать полную сумму за данный аппарат. В итоге прошу вернуть 43640 рублей (по чеку). Претензия с указанием ст18,19 уже принята в связном. 10 дней ждём и при отказе обращаемся в суд также за дополнительной компенсацией! Адрес магазина г Астрахань проезд воробьева д.10 тц гранд ривер

Недостатки

Некомпетентность сотрудника, нарушают права потребителя

margohmstore
20.06.2017

Как по мне так очень дороговастенько, можно купить подешевле но не менее качественную одежду.

Недостатки

Дороговато

Джо
17.02.2017

хвалят цены, мол самое дешевое, а на самом деле ого-го. Реально можно найти аналогичные товары, по значительно меньшей стоимости, может не оригинал, но бирки будут на месте. Персонал, да, тту не взять не отнять, быстро все делают с улыбкой, но цены НЕ приятно поражают

Достоинства

обслуживание, ассортимент

Недостатки

дооооорого!!!!!

Написать отзыв
Рейтинг:
Мы принимаем только отзывы объемом больше 80 символов, ваш отзыв:0 символов
* - поля, обязательные к заполнению.

Правила размещения
отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Укажите достоинства и недостатки
  • Поставьте рейтинг
  • Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
Голосов: 6
4.3 балла(-ов)
Отзывов.net\Отзывы о магазинах\Ultraice.ru: сеть спорт магазинов
Подписаться на отзывы об объекте Ultraice.ru: сеть спорт магазинов
Пожаловаться на отзыв
Данная форма предназначена для связи с администрацией сайта Otzyvov.net, если вы хотите оставить отзыв о компании, воспользуйтесь кнопкой «Написать отзыв».
Вход на сайт

Забыли пароль/Регистрация