Мебельный салон Волшебное Дерево - отзывы

Мебельный салон Волшебное Дерево предлагает своим покупателям мебель их натурального древесного материала: береза, сосна, дуб. Предметы интерьера изготавливаются в различных стилях: от Франции до Марокко. Кроме основного товара, магазин располагает большим ассортиментом дополнительных аксессуаров, поддерживающий ...

Отзывы о магазинах "Мебельный салон Волшебное Дерево"

Илья И....
21.10.2016

Юлия Владимировна, мои отзывы были удалены. Но вопрос остался незакрытым? Королева/принцесса «мегаменеджер» Екатерина Пономарева так и «работает» у Вас? Какие меры дисциплинарного характера к ней применены? Все по старому? Хамство, необязательность, наплевательское отношение к посетителям, незнание продаваемой номенклатуры, неумение ориентироваться в своем же каталоге и Весь отзыв

тд..

Достоинства

Нет

Недостатки

Худшие в городе продавцы в Салоне на Ленина 33.

Больше не клиент MW
03.10.2016

Раньше был хороший магазин, много раз брали мебель. Были хорошие отделы в Магните, Калибре. Но с перездом на Ленина наступил ужАс……. Продавцы хамят, ничего не знают.. Зайдешь-она по телефону на личные темы трещит.. УЖАС! Больше ни ногой. За свои же деньги получаешь хамство… МЕНЯЙТЕ продавцов! Весь отзыв

УЖАС!

Достоинства

Уже нет.

Недостатки

Некомпетентный, жлобский персонал и попустительство руководства.

gold_tulip
27.09.2016

Знаем Волшебное дерево (ИП Сычева Ю.В.) много лет. Долго выбирали мебель для дома, остановились на мебели, поставляемой Волшебным деревом, начали с детской, позже приобретали мебель в гостиную и столовую. За почти 7 лет сотрудничества — только положительные отзывы. Качество мебели, работа сотрудников в офисах на Весь отзыв

Чичерина, в Калибре, на Труда — не придраться, комплектовщики — золотые руки. Бывали сбои по срокам поставкам, продавцы решали все в один миг, звонили, объясняли ситуацию, извинялись. Ситуации были разные, но относились к ним с понимаем, потому что со стороны персонала все вопросы решались оперативно и качественно. 1,5 года назад переехали в центр, очень радовались, что рядом с домом по адресу г. Челябинск, пр. Ленина, д.33 открылся новый магазин Волшебное Дерево (ИП Сычева Ю.В.). С первого посещения сложилось неприятное впечатление от встречи с продавцом Екатериной Пономарёвой. На нас в пустом магазине просто не обратили внимания. То же произошло во второй раз, когда попали вновь на Катерину Пономарёву. В этот раз она разговаривала по телефону по личным семейным делам и делала вид, что сильно занята. Отдельные посещения запомнились тем, что не правильно сдавали сдачу. Отдельный случай, когда при покупке мелочевки (на витрине магазина при этом висит объявление, что на все аксессуары скидка 15%), отдали деньги, Екатерина Пономарёва озвучивает стоимость сдачи, после говорит, что у нее нет сдачи, а дальше видимо делает одолжение, сделав скидку. На вопрос: «Почему ? У вас ведь и так скидка?» — молча сдает положенную со скидкой сумму сдачи. Магазин в 10.00 в смене Екатерины Пономарёвой не открывается, это норма. Раньше на Чичерина ездили каждый выходной. После нескольких походов на пр. Ленина, д. 33 желание заходить постепенно пропадало. Не смотря на это, не так давно заказали кресло «Авиньон» Волшебное Дерево (ИП Сычева Ю.В.). Прошел озвученный срок поставки, никто не звонит. Звоним сами — попадаем на Екатерину Пономарёву. Где кресло, когда будет? — не может ответить, на все вопросы, ответы НЕ ЗНАЮ, НЕ В КУРСЕ. Уезжаем в отпуск, проходит еще 1.5 недели — приходим на пр. Ленина, д.33 — Екатерина Пономарёва встречает нас с вопросом — а зачем мы пришли, почему не позвонили, кресло не готово!!!! Мы выполнили все свои обязательства — внесли 100% платеж — оказывается МЫ должны звонить, узнавать, где находится продукция, по которой уже идет просрочка поставки. На вопрос разобраться — отказ предоставить данные руководителя — решают все сами — на уровне продавца. Попросили привезти кресло в офис на ул. Чичерина, позвонить в случае, если не получится доставить — госпожа Екатерина Пономарёва никого из сотрудников компании не информирует о необходимости доставки, даже не собиралась. Приехали на Чичерина — кресла, нет, продавец на Чичерна впервые слышала о том, что должны привезти кресло, звонка от Пономарёвой естественно тоже не было. Далее на протяжении 3-х дней — тишина. А дальше все просто — перекладывание обязательств на продавца с другой смены. Зачем самой разгребать, если можно все свалить на других. Привозят кресло — собранное на «скорую руку» — внутренняя подкладка кресла прикреплена безобразно, скрепки отваливаются, «пробиты» с разным шагом и только в тех местах, где сборщик решил их прикрепить. Ножки не прокрашены, в отдельных местах подмазанны замазкой, выбранной совсем не в колер краски ножек. Явно торопились, собирали «НА КОЛЕНКАХ» . Пишу отказ от принятия продукции, через два дня звонит сам мастер и говорит, что все исправили. Ни продавцы, ни, естесственно, руководство в лице Сычевой Юлии Владимировны, на связь не выходят. От всех сотрудников звучит одна заученная фраза: РУКОВОДСТВО КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТ ПЕРСОНАЛУ ДАВАТЬ СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. Наши ведь проблемы — мы должны сами звонить, сами приходить, сами решать вопросы, всё сами. Уважаемые ВЛАДЕЛЬЦЫ/РУКОВОДИТЕЛИ этого бизнеса. При таком подходе к работе (казалось бы какая мелочь, какое-то кресло) — при отказе решения вопросов со стороны конкретного исполнителя Екатерины Пономарёвой (может конечно же все просто — она чья-то приближенная, или родственница), из-за халатного отношения к работе ОДНОГО продавца, при отказе руководства общаться с потребителем, упорном скрытии данных — Вы потеряете клиентов. Дурная слава, она, наверное знаете, быстро бежит.

Достоинства

Нет

Недостатки

Безответственность — начиная от продавцов, заканчивая руководством.

Илья И....
21.10.2016

Юлия Владимировна, мои отзывы были удалены. Но вопрос остался незакрытым? Королева/принцесса «мегаменеджер» Екатерина Пономарева так и «работает» у Вас? Какие меры дисциплинарного характера к ней применены? Все по старому? Хамство, необязательность, наплевательское отношение к посетителям, незнание продаваемой номенклатуры, неумение ориентироваться в своем же каталоге и Весь отзыв

тд..

Достоинства

Нет

Недостатки

Худшие в городе продавцы в Салоне на Ленина 33.

Больше не клиент MW
03.10.2016

Раньше был хороший магазин, много раз брали мебель. Были хорошие отделы в Магните, Калибре. Но с перездом на Ленина наступил ужАс……. Продавцы хамят, ничего не знают.. Зайдешь-она по телефону на личные темы трещит.. УЖАС! Больше ни ногой. За свои же деньги получаешь хамство… МЕНЯЙТЕ продавцов! Весь отзыв

УЖАС!

Достоинства

Уже нет.

Недостатки

Некомпетентный, жлобский персонал и попустительство руководства.

gold_tulip
27.09.2016

Знаем Волшебное дерево (ИП Сычева Ю.В.) много лет. Долго выбирали мебель для дома, остановились на мебели, поставляемой Волшебным деревом, начали с детской, позже приобретали мебель в гостиную и столовую. За почти 7 лет сотрудничества — только положительные отзывы. Качество мебели, работа сотрудников в офисах на Весь отзыв

Чичерина, в Калибре, на Труда — не придраться, комплектовщики — золотые руки. Бывали сбои по срокам поставкам, продавцы решали все в один миг, звонили, объясняли ситуацию, извинялись. Ситуации были разные, но относились к ним с понимаем, потому что со стороны персонала все вопросы решались оперативно и качественно. 1,5 года назад переехали в центр, очень радовались, что рядом с домом по адресу г. Челябинск, пр. Ленина, д.33 открылся новый магазин Волшебное Дерево (ИП Сычева Ю.В.). С первого посещения сложилось неприятное впечатление от встречи с продавцом Екатериной Пономарёвой. На нас в пустом магазине просто не обратили внимания. То же произошло во второй раз, когда попали вновь на Катерину Пономарёву. В этот раз она разговаривала по телефону по личным семейным делам и делала вид, что сильно занята. Отдельные посещения запомнились тем, что не правильно сдавали сдачу. Отдельный случай, когда при покупке мелочевки (на витрине магазина при этом висит объявление, что на все аксессуары скидка 15%), отдали деньги, Екатерина Пономарёва озвучивает стоимость сдачи, после говорит, что у нее нет сдачи, а дальше видимо делает одолжение, сделав скидку. На вопрос: «Почему ? У вас ведь и так скидка?» — молча сдает положенную со скидкой сумму сдачи. Магазин в 10.00 в смене Екатерины Пономарёвой не открывается, это норма. Раньше на Чичерина ездили каждый выходной. После нескольких походов на пр. Ленина, д. 33 желание заходить постепенно пропадало. Не смотря на это, не так давно заказали кресло «Авиньон» Волшебное Дерево (ИП Сычева Ю.В.). Прошел озвученный срок поставки, никто не звонит. Звоним сами — попадаем на Екатерину Пономарёву. Где кресло, когда будет? — не может ответить, на все вопросы, ответы НЕ ЗНАЮ, НЕ В КУРСЕ. Уезжаем в отпуск, проходит еще 1.5 недели — приходим на пр. Ленина, д.33 — Екатерина Пономарёва встречает нас с вопросом — а зачем мы пришли, почему не позвонили, кресло не готово!!!! Мы выполнили все свои обязательства — внесли 100% платеж — оказывается МЫ должны звонить, узнавать, где находится продукция, по которой уже идет просрочка поставки. На вопрос разобраться — отказ предоставить данные руководителя — решают все сами — на уровне продавца. Попросили привезти кресло в офис на ул. Чичерина, позвонить в случае, если не получится доставить — госпожа Екатерина Пономарёва никого из сотрудников компании не информирует о необходимости доставки, даже не собиралась. Приехали на Чичерина — кресла, нет, продавец на Чичерна впервые слышала о том, что должны привезти кресло, звонка от Пономарёвой естественно тоже не было. Далее на протяжении 3-х дней — тишина. А дальше все просто — перекладывание обязательств на продавца с другой смены. Зачем самой разгребать, если можно все свалить на других. Привозят кресло — собранное на «скорую руку» — внутренняя подкладка кресла прикреплена безобразно, скрепки отваливаются, «пробиты» с разным шагом и только в тех местах, где сборщик решил их прикрепить. Ножки не прокрашены, в отдельных местах подмазанны замазкой, выбранной совсем не в колер краски ножек. Явно торопились, собирали «НА КОЛЕНКАХ» . Пишу отказ от принятия продукции, через два дня звонит сам мастер и говорит, что все исправили. Ни продавцы, ни, естесственно, руководство в лице Сычевой Юлии Владимировны, на связь не выходят. От всех сотрудников звучит одна заученная фраза: РУКОВОДСТВО КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТ ПЕРСОНАЛУ ДАВАТЬ СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. Наши ведь проблемы — мы должны сами звонить, сами приходить, сами решать вопросы, всё сами. Уважаемые ВЛАДЕЛЬЦЫ/РУКОВОДИТЕЛИ этого бизнеса. При таком подходе к работе (казалось бы какая мелочь, какое-то кресло) — при отказе решения вопросов со стороны конкретного исполнителя Екатерины Пономарёвой (может конечно же все просто — она чья-то приближенная, или родственница), из-за халатного отношения к работе ОДНОГО продавца, при отказе руководства общаться с потребителем, упорном скрытии данных — Вы потеряете клиентов. Дурная слава, она, наверное знаете, быстро бежит.

Достоинства

Нет

Недостатки

Безответственность — начиная от продавцов, заканчивая руководством.

Написать отзыв
Рейтинг:
Мы принимаем только отзывы объемом больше 80 символов, ваш отзыв:0 символов
* - поля, обязательные к заполнению.

Правила размещения
отзывов
  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Укажите достоинства и недостатки
  • Поставьте рейтинг
  • Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)

Мебельный салон Волшебное Дерево

Мебельный салон Волшебное Дерево предлагает своим покупателям мебель их натурального древесного материала: береза, сосна, дуб. Предметы интерьера изготавливаются в различных стилях: от Франции до Марокко. Кроме основного товара, магазин располагает большим ассортиментом дополнительных аксессуаров, поддерживающий конкретный стиль исполнения.

На данный момент салон располагает более 700 наименований мебельных изделий. На выбор предлагается как целые гарнитуры, так и отдельные элементы предметов бытового интерьера. Вывезти товар можно наиболее подходящей курьерской службой или самовывозом исключительно в будние дни.  

Голосов: 3
1 балла(-ов)
Отзывов.net\Отзывы о магазинах\Мебельный салон Волшебное Дерево
Подписаться на отзывы об объекте Мебельный салон Волшебное Дерево
Пожаловаться на отзыв
Данная форма предназначена для связи с администрацией сайта Otzyvov.net, если вы хотите оставить отзыв о компании, воспользуйтесь кнопкой «Написать отзыв».
Вход на сайт

Забыли пароль/Регистрация