Вход
Регистрация
Написать отзывПлатежный сервис Visa QIWI Wallet отзывы
Платежный сервис Visa QIWI Wallet позволяет оплачивать товары и услуги, переводить и получать денежные средства по всему миру. Созданный группой QIWI, данный сервис является электронной платежной системой, предоставляющей широкие возможности пользователям
Отзывы о банке Платежный сервис Visa QIWI Wallet
Очень плохо работают ‘обманули и не хотят вернуть деньги ‘мошенники
Нет
Куча’грубят’деньги отжали и угрожать пытается
Пользуюсь данным сервисом не так давно, но уже могу поделиться своим мнением.
Киви-кошелек завел потому что с него удобно оплачивать услуги ЖКХ, телевидение и интернет без комиссии и делать все это через личный кабинет в интернете. Также на покупки в интернете действует кэшбек, что тоже является Весь отзыв
приятным бонусом.
Но, так как я новичок в данной платежной системе, у меня возникает много вопросов, решить которые мне совершенно не помогает служба поддержки. Хотелось бы, чтобы можно было обратиться с вопросом и оперативно решить его, а пока что такого не наблюдается.
Кэшбек за покупки в интернете
Оплата услуг через интернет
Плохо работает служба поддержки
Вчера зарегистировал новый Qiwi кошелек, всё оформил как полагается. Активировал и т.д. Ну вроде бы супер. Срочно деньги перед отъездом нужны были. Через сбер-банк онлайн перевели мне 1800р. и мой кошелек после перевода сразу заблокировался без какой-либо причины. Вообщем, это полный бред, что киви Весь отзыв
творить начали. Никогда не было подобного прежде. Оставил заявку о разморозке кошелька (№ 10382410), попросили выслать копию чека — откуда были отправлены 1800р. Выслал — и молчание.
Когда-то был хорошая система электронных денег.
Стали ворами! Как только получают деньги — могут без причины заблокировать кошелек и деньги более не вернуть.
ребята развиваются =-)Хороший и удобный сервис. Всё понятно и просто. Оплачиваю с помощью него мобильную связь и если нужно всякие сервисы на сайтах типа вконтакте.
https://qiwi.me/704beabb-ba35-43f6-a76c-882ed65d1280
три года работаю с киви не каких проблем саня олейников я доволен никогда проблем не было
Qiwi 702 отмена платежа. Внезапно после пополнения счета через терминал сняли часть денег с формулировкой "702 отмена платежа". К счастью часть денег успел вывести, так что эти мошенники не всё забрали.
были когда-то пока не начали откровенно воровать деньги.
неприкрытое воровство.
Пользуюсь сервисом несколько лет. Проблем, о которых здесь пишут, никогда не было. Был их пластик, пользовался около года. Киви часто выручал меня в тех случаях, когда надо было перекинуть средства на карточку Сбера, в моём основном банке нет возможности перевода сразу на карту, только на номер Весь отзыв
счета. Были также изредка проблемы, напрямую с самим Киви не связанные. Такие как подвисания платёжных терминалов, после приёма купюр. Но всё решалось с поддержкой легко и просто.
Предоставляет услуги, которых нет в списке моего банка
Комиссия при снятии денег с пластиковой карты
Хорошая система для отмывки финансов. Пользуйтесь только в крайних случаях, и можете быть готовы что вы потеряете деньги. на что вам еще и ответят мол мы вас защитили от мошенников, просто удалили счет и все)
Легка, удобна и красива.
Могут заблокировать ваш кошелек, к примеру положил 2000 и держи бан! ответа от тех поддержки не жди.
Пройдет какое то время и ваш кошелек исчезнет. Как его и небыло вообще. Подозрения на финансовые махинации с технической стороны.
Хороший и удобный сервис. Всё понятно и просто. Оплачиваю с помощью него мобильную связь и если нужно всякие сервисы на сайтах типа вконтакте.
Удобно
не вижу
такое же сообщение. Так произошло и 12.11 и после ввода пароля система уперто сообщала, что пароль неверный. Вечером опять попыталась оплатить с Киви-кошелька и с удивлением увидела сообщение, что "Ваш кошелек заблокирован. Обратитесь в службу тех. поддержки. При обращении в колл-центр Киви безучастный сотрудник сообщил, что при блокировке кошелька нужно обращаться только в их службу безопасности, а она принимает только заполненную заявку, к которой надо приложить (внимание!!!) сканы паспорта и договора с моб. оператором. На вопрос "На каком основании требуете предоставление сканов этих документов" сотрудники колл-центра просто бросают трубку. Позже получаю ответ от службы безопасности Киви. В котором написано, что для того, чтобы разблокировали мой кошелек, мне надо обратиться к их партнеру — службе ден. переводов Contact и "пройти процедуру идентификации". И за эту услугу Контакт взимает стоимость 200 руб. (!!!) .
Разве подобные действия Киви не определяются как чистое вымогательство??? Сначала заблокировать твои же деньги, а потом ещё и получить деньги за то, чтобы ты их мог забрать!!!
И судя по отзывам в инт-те, "блокировка кошелька-это сейчас у Киви прямо "фишка дня".
Разберусь с этой историей и больше НИКОГДА не буду связываться с Qiwi. Ни одного платежа через них и никакого кошелька…. В любой момент просто забирают твои деньги, крутят их, а потом ещё с тебя получают за разблокировку…
У меня не возникает проблем ни с входом на сайт ни с мобильным приложением. Возможно, дело было в Вашем антивирусе? А для снятия блокировки нужно просто выполнить инструкции, которые Вам предоставили. Это же для подтверждения личности. Процесс этот много времени не занимает, у меня сняли на следующий день буквально после отправки документов.
В последние 2 месяца у Киви постоянные тех. проблемы. То при заходе на сайт Киви не подтверждается их сертификат соответствия (о чем предупреждает антивирус), то при заходе в моб. приложение выскакивает такое же сообщение. Так произошло и 12.11 и после ввода пароля система уперто сообщала, что Весь отзыв
пароль неверный. Вечером опять попыталась оплатить с Киви-кошелька и с удивлением увидела сообщение, что "Ваш кошелек заблокирован. Обратитесь в службу тех. поддержки. При обращении в колл-центр Киви безучастный сотрудник сообщил, что при блокировке кошелька нужно обращаться только в их службу безопасности, а она принимает только заполненную заявку, к которой надо приложить (внимание!!!) сканы паспорта и договора с моб. оператором. На вопрос "На каком основании требуете предоставление сканов этих документов" сотрудники колл-центра просто бросают трубку. Позже получаю ответ от службы безопасности Киви. В котором написано, что для того, чтобы разблокировали мой кошелек, мне надо обратиться к их партнеру — службе ден. переводов Contact и "пройти процедуру идентификации". И за эту услугу Контакт взимает стоимость 200 руб. (!!!) .
Разве подобные действия Киви не определяются как чистое вымогательство??? Сначала заблокировать твои же деньги, а потом ещё и получить деньги за то, чтобы ты их мог забрать!!!
И судя по отзывам в инт-те, "блокировка кошелька-это сейчас у Киви прямо "фишка дня".
Разберусь с этой историей и больше НИКОГДА не буду связываться с Qiwi. Ни одного платежа через них и никакого кошелька…. В любой момент просто забирают твои деньги, крутят их, а потом ещё с тебя получают за разблокировку…
Были, на начальном этапе. Когда их интерес был в вовлечении "широких масс пользователей".
МОШЕННИКИ!!! Пора "органам" обратить внимание на фин. махинации.
[11 сентября 2014 16:42] написал: inko334 5 stars Ссылка на этот отзыв
Я хочу вам рассказать не о самом кошельке. мне 16 лет поэтому обманывать вас смысла нет. в общем, у Весь отзыв
меня мама нашла какой то кошелек, на который кидаешь деньги а через где то часа 3 тебе возвращается сумма и еще плюс 50% от нее. мама неоднократно так делала и снимала потом без проблем деньги. вот кошелек: 79518715362 попробуйте и убедитесь свми)))
Не советовал бы никому пользоваться такими сомнительными услугами. А потом вот после такого и появляются жалобы на киви( а на самом деле это происки мошенников. Система надежная и очень простая. Главное не кидаться ни на какие лжеакции!
Я хочу вам рассказать не о самом кошельке. мне 16 лет поэтому обманывать вас смысла нет. в общем, у меня мама нашла какой то кошелек, на который кидаешь деньги а через где то часа 3 тебе возвращается сумма и еще плюс 50% от нее. мама неоднократно так делала и снимала потом без проблем деньги. вот Весь отзыв
кошелек: 79518715362 попробуйте и убедитесь свми)))
удобство, стабильность, честность
не нашел
положила 500 рублей в кошелёк для оплаты товара в интернет
магазине.когда зашла в кошелек оплатить сначала потребовали изменить пароль а
потом написали что идут тех.работы и через 6 часов кошелёк опять
заработает.зашла вечером в кошелёк для оплаты товара а мне пишут что у меня не
Весь отзыв
/>достаточно средств,зашла в историю и увидела списание денежных средств(всех
,которые были в кошельке 629 р.)Номер телефона/счёта мошенника : 79654129156 .
и посмотрите что мне посоветовали-
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток — копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона — копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела — копию постановления об аресте счета.
При завершении уголовного судопроизводства — копию постановления суда о возврате денежных средств.какой то бред. И как же понимать -Будьте уверены
платежи конфиденциальны
и надежно защищены? вот такой сервис. Никто не звонит,не пишет.не отвечает. пропали у тебя деньги на их счёте-так это оказываеться наши с вами проблемы.будьте внимательны когда выбираете платежную систему!!!!!!!!
Visa QIWI Wallet 702 отмена платежа
Начало: 28 января 2014 года я пополнил свой QIWI кошелёк на сумму 5000 рублей, до этого на счёте ещё были деньги в размере около 1000 рублей, 31 января совершил платёж в размере 960 рублей и … Вуаля, товарищи из QIWI, или их подельники под Весь отзыв
названием «агенты», умыкают 5000 рублей с моего счёта с формулировкой «Visa QIWI Wallet 702 отмена платежа 4345228568». Дальше привожу историю обращений в их, так называемые службы поддержки и безопасности.
Обращение №1 от 31 января
Тип обращения: Сообщить о несанкционированном выводе средств с кошелька
Сообщение: В комментариях к платежу указано "отмена платежа 4345228568" ЧТО
ЭТО ???
Примерное время платежа: 08:30
Сумма платежа: 5000
Номер телефона/счёта мошенника : 702
Наименование оплаченной услуги : Visa QIWI Wallet
Дата оплаты : 31.01.2014
Обращение №2 от 3 февраля
Долго ли ещё ждать от вас ответа? Что значит кратчайшие сроки? В телефонах по чеку не могу дозвониться (короткие гудки). Имейте совесть, дайте ответ, что за махинации. Бардак какой-то.
После пяти дней молчания создаю новое сообщение.
Обращение №3 от 5 февраля
Сообщение: ПИШУ ВТОРОЙ РАЗ, ПОСЛЕ 5 ДНЕЙ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА!!! ПРЕДЫДУЩИЙ Ticket#10463334 28/01/2014 пополнил кошелёк № XXXXXXXXXX на сумму 5000 руб. А 31.01.2014 деньги со счёта были списаны с формулировкой "Visa QIWI Wallet 702 отмена платежа 4345228568" Квитанция: 4352171778 Дата: 2014-01-31 08:30:21.0 Оператор: Номер телефона/счета: 702 Перечислено: 5000.0 RUB Код операции: 4352171779
Дата платежа: 28.01.2014
Терминал: 9001929
Номер телефона/счета 989XXXXXXX
Был дан ответ: Добрый день! Указанный платеж был отменен владельцем терминала. Для решения Вашего вопроса обратитесь к владельцу терминала через который был осуществлен платеж. Номер владельца терминала Вы можете просмотреть на самом терминале через который был осуществлен платеж в разделе "Информация".
Можно конечно посмотреть и в разделе информация, но на чеке тоже есть № телефона, но звоня по этому номеру вызов идёт но трубку никто не снимает.
Я так же звонил в службу поддержки, но там ОПЕРАТОРЫ НЕ РАСПОЛАГАЮТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ!!!
Пришлось ещё написать: Что делать если владелец терминала не отвечает на вызов уже несколько дней? Звонил по несколько раз на день.
И ещё: Задам вопрос по-другому, вы можете применять какие-то санкции к агенту который игнорирует звонки клиентов? Гудки идут, но трубку никто не снимает, мне кажется это хамство и нарушение предпринимательской этики, и можно с уверенностью сказать что это ложится огромным чёрным пятном на QIWI. Жду ответа.
ОТВЕТ: Добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в нашу службу безопасности — составить заявку по адресу https://w.qiwi.com/feedback/full.action, выбрав назначение обращения "Служба безопасности".
Самое интересное что я в самом начале по этому адресу в службу безопасности и обратился, но ответа по этой заявке до сего момента так и не получил, следом написал ещё одно сообщение, туда же https://w.qiwi.com/feedback/full.action
Обращение №4 (по адресу https://w.qiwi.com/feedback/full.action) от 10 февраля
Сообщение: С моего счёта были сняты средства зачисленные за несколько дней до
этого. Агент ИП такой то (ИНН XXXXXX195011) по
указанному в чеке телефону упорно не желает отвечать. Прошу разобраться с моей
проблемой, бьюсь уже 10 дней. Привожу строку из отчёта: 31.01.2014 08:30:21
4352171778 5 000,00 руб. Распечатать чек 5 000,00 руб. Visa QIWI Wallet 702
отмена платежа
Меня поражает:
1) Почему агенты QIWI могут без объяснения причин заблокировать средства?
2) Почему они не могут на них (агентов) повлиять и потребовать объяснений?
3) Почему нет жёстких санкций по отношению к агентам, за чёрт знает какие телефоны поддержки написанные в чеке и терминалах?
4) Почему служба поддержки QIWI настолько не компетентна, что не может ответить ни на один из поставленных вопросов?
5) Почему служба безопасности QIWI вообще не желает общаться с клиентами?
За эти дни у меня накопилось «сто тысяч почему» к Qiwi, но и этих пяти я думаю уже достаточно чтобы задуматься руководству QIWI. Либо будут адекватные реакции со стороны QIWI либо совершенно естественные реакции со стороны клиентов, т.е. их массовый исход из системы.
О дальнейшем результате обязательно отпишусь. Так что Уважаемые сотрудники QIWI, верните пожалуйста мне и людям денежки, только так можно поправить свою репутацию, никакие отговорки не принимаются.
ребята развиваются =-)Хороший и удобный сервис. Всё понятно и просто. Оплачиваю с помощью него мобильную связь и если нужно всякие сервисы на сайтах типа вконтакте.
https://qiwi.me/704beabb-ba35-43f6-a76c-882ed65d1280
Пользуюсь сервисом несколько лет. Проблем, о которых здесь пишут, никогда не было. Был их пластик, пользовался около года. Киви часто выручал меня в тех случаях, когда надо было перекинуть средства на карточку Сбера, в моём основном банке нет возможности перевода сразу на карту, только на номер Весь отзыв
счета. Были также изредка проблемы, напрямую с самим Киви не связанные. Такие как подвисания платёжных терминалов, после приёма купюр. Но всё решалось с поддержкой легко и просто.
Предоставляет услуги, которых нет в списке моего банка
Комиссия при снятии денег с пластиковой карты
Хороший и удобный сервис. Всё понятно и просто. Оплачиваю с помощью него мобильную связь и если нужно всякие сервисы на сайтах типа вконтакте.
Удобно
не вижу
такое же сообщение. Так произошло и 12.11 и после ввода пароля система уперто сообщала, что пароль неверный. Вечером опять попыталась оплатить с Киви-кошелька и с удивлением увидела сообщение, что "Ваш кошелек заблокирован. Обратитесь в службу тех. поддержки. При обращении в колл-центр Киви безучастный сотрудник сообщил, что при блокировке кошелька нужно обращаться только в их службу безопасности, а она принимает только заполненную заявку, к которой надо приложить (внимание!!!) сканы паспорта и договора с моб. оператором. На вопрос "На каком основании требуете предоставление сканов этих документов" сотрудники колл-центра просто бросают трубку. Позже получаю ответ от службы безопасности Киви. В котором написано, что для того, чтобы разблокировали мой кошелек, мне надо обратиться к их партнеру — службе ден. переводов Contact и "пройти процедуру идентификации". И за эту услугу Контакт взимает стоимость 200 руб. (!!!) .
Разве подобные действия Киви не определяются как чистое вымогательство??? Сначала заблокировать твои же деньги, а потом ещё и получить деньги за то, чтобы ты их мог забрать!!!
И судя по отзывам в инт-те, "блокировка кошелька-это сейчас у Киви прямо "фишка дня".
Разберусь с этой историей и больше НИКОГДА не буду связываться с Qiwi. Ни одного платежа через них и никакого кошелька…. В любой момент просто забирают твои деньги, крутят их, а потом ещё с тебя получают за разблокировку…
У меня не возникает проблем ни с входом на сайт ни с мобильным приложением. Возможно, дело было в Вашем антивирусе? А для снятия блокировки нужно просто выполнить инструкции, которые Вам предоставили. Это же для подтверждения личности. Процесс этот много времени не занимает, у меня сняли на следующий день буквально после отправки документов.
[11 сентября 2014 16:42] написал: inko334 5 stars Ссылка на этот отзыв
Я хочу вам рассказать не о самом кошельке. мне 16 лет поэтому обманывать вас смысла нет. в общем, у Весь отзыв
меня мама нашла какой то кошелек, на который кидаешь деньги а через где то часа 3 тебе возвращается сумма и еще плюс 50% от нее. мама неоднократно так делала и снимала потом без проблем деньги. вот кошелек: 79518715362 попробуйте и убедитесь свми)))
Не советовал бы никому пользоваться такими сомнительными услугами. А потом вот после такого и появляются жалобы на киви( а на самом деле это происки мошенников. Система надежная и очень простая. Главное не кидаться ни на какие лжеакции!
Я хочу вам рассказать не о самом кошельке. мне 16 лет поэтому обманывать вас смысла нет. в общем, у меня мама нашла какой то кошелек, на который кидаешь деньги а через где то часа 3 тебе возвращается сумма и еще плюс 50% от нее. мама неоднократно так делала и снимала потом без проблем деньги. вот Весь отзыв
кошелек: 79518715362 попробуйте и убедитесь свми)))
удобство, стабильность, честность
не нашел
При переводе средств на киви кошелек указал одну цифру неверно и соответственно перевел деньги неизвестно куда, так как такого кошелька не существует и деньги остались у кошелька. Тут же поняв ошибку, связался с банком, где рекомендовали обратиться непосредственно в киви кошелек. Там минут 15 Весь отзыв
«мурыжил» бот квик, пока не добился соединения с сотрудником. Больше часа ждал, написал проблему и недождавшись ушел из дома. По возвращении прочел сообщение от сотрудника предоставить квитанцию. Тут же отправил и опять ждал. Отправил 6 сообщений, прошло почти пять часов а служба поддержки так и не соизволила откликнуться. Написал, что размещу отзывы везде, как они работают и тут появился «специалист» Станислав и заявил. что. ВИДНО, СООБЩЕНИЕ НЕ ОТОБРАЗИЛОСЬ у меня и обещал отправить повторно, но так и пропал… Однако появился Денис и витиевато спросил согласен ли я на возврат денег. затем появилась Елена и сообщила, что специалисты, которые могут помочь, ушли домой и рекомендовала завтра с 9 часов провести день в ожидании и переписке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой мошеннической группой. Больше их никак не назовешь. Сегодня второй день, с утра написал сообщение. бот переключил на оператора и третий час тихо….
нет
обман граждан, служба поддержки не работает СОВСЕМ, воруют деньги.
Вчера зарегистировал новый Qiwi кошелек, всё оформил как полагается. Активировал и т.д. Ну вроде бы супер. Срочно деньги перед отъездом нужны были. Через сбер-банк онлайн перевели мне 1800р. и мой кошелек после перевода сразу заблокировался без какой-либо причины. Вообщем, это полный бред, что киви Весь отзыв
творить начали. Никогда не было подобного прежде. Оставил заявку о разморозке кошелька (№ 10382410), попросили выслать копию чека — откуда были отправлены 1800р. Выслал — и молчание.
Когда-то был хорошая система электронных денег.
Стали ворами! Как только получают деньги — могут без причины заблокировать кошелек и деньги более не вернуть.
Qiwi 702 отмена платежа. Внезапно после пополнения счета через терминал сняли часть денег с формулировкой "702 отмена платежа". К счастью часть денег успел вывести, так что эти мошенники не всё забрали.
были когда-то пока не начали откровенно воровать деньги.
неприкрытое воровство.
Хорошая система для отмывки финансов. Пользуйтесь только в крайних случаях, и можете быть готовы что вы потеряете деньги. на что вам еще и ответят мол мы вас защитили от мошенников, просто удалили счет и все)
Легка, удобна и красива.
Могут заблокировать ваш кошелек, к примеру положил 2000 и держи бан! ответа от тех поддержки не жди.
Пройдет какое то время и ваш кошелек исчезнет. Как его и небыло вообще. Подозрения на финансовые махинации с технической стороны.
В последние 2 месяца у Киви постоянные тех. проблемы. То при заходе на сайт Киви не подтверждается их сертификат соответствия (о чем предупреждает антивирус), то при заходе в моб. приложение выскакивает такое же сообщение. Так произошло и 12.11 и после ввода пароля система уперто сообщала, что Весь отзыв
пароль неверный. Вечером опять попыталась оплатить с Киви-кошелька и с удивлением увидела сообщение, что "Ваш кошелек заблокирован. Обратитесь в службу тех. поддержки. При обращении в колл-центр Киви безучастный сотрудник сообщил, что при блокировке кошелька нужно обращаться только в их службу безопасности, а она принимает только заполненную заявку, к которой надо приложить (внимание!!!) сканы паспорта и договора с моб. оператором. На вопрос "На каком основании требуете предоставление сканов этих документов" сотрудники колл-центра просто бросают трубку. Позже получаю ответ от службы безопасности Киви. В котором написано, что для того, чтобы разблокировали мой кошелек, мне надо обратиться к их партнеру — службе ден. переводов Contact и "пройти процедуру идентификации". И за эту услугу Контакт взимает стоимость 200 руб. (!!!) .
Разве подобные действия Киви не определяются как чистое вымогательство??? Сначала заблокировать твои же деньги, а потом ещё и получить деньги за то, чтобы ты их мог забрать!!!
И судя по отзывам в инт-те, "блокировка кошелька-это сейчас у Киви прямо "фишка дня".
Разберусь с этой историей и больше НИКОГДА не буду связываться с Qiwi. Ни одного платежа через них и никакого кошелька…. В любой момент просто забирают твои деньги, крутят их, а потом ещё с тебя получают за разблокировку…
Были, на начальном этапе. Когда их интерес был в вовлечении "широких масс пользователей".
МОШЕННИКИ!!! Пора "органам" обратить внимание на фин. махинации.
Очень плохо работают ‘обманули и не хотят вернуть деньги ‘мошенники
Нет
Куча’грубят’деньги отжали и угрожать пытается
Пользуюсь данным сервисом не так давно, но уже могу поделиться своим мнением.
Киви-кошелек завел потому что с него удобно оплачивать услуги ЖКХ, телевидение и интернет без комиссии и делать все это через личный кабинет в интернете. Также на покупки в интернете действует кэшбек, что тоже является Весь отзыв
приятным бонусом.
Но, так как я новичок в данной платежной системе, у меня возникает много вопросов, решить которые мне совершенно не помогает служба поддержки. Хотелось бы, чтобы можно было обратиться с вопросом и оперативно решить его, а пока что такого не наблюдается.
Кэшбек за покупки в интернете
Оплата услуг через интернет
Плохо работает служба поддержки
три года работаю с киви не каких проблем саня олейников я доволен никогда проблем не было
положила 500 рублей в кошелёк для оплаты товара в интернет
магазине.когда зашла в кошелек оплатить сначала потребовали изменить пароль а
потом написали что идут тех.работы и через 6 часов кошелёк опять
заработает.зашла вечером в кошелёк для оплаты товара а мне пишут что у меня не
Весь отзыв
/>достаточно средств,зашла в историю и увидела списание денежных средств(всех
,которые были в кошельке 629 р.)Номер телефона/счёта мошенника : 79654129156 .
и посмотрите что мне посоветовали-
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток — копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона — копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела — копию постановления об аресте счета.
При завершении уголовного судопроизводства — копию постановления суда о возврате денежных средств.какой то бред. И как же понимать -Будьте уверены
платежи конфиденциальны
и надежно защищены? вот такой сервис. Никто не звонит,не пишет.не отвечает. пропали у тебя деньги на их счёте-так это оказываеться наши с вами проблемы.будьте внимательны когда выбираете платежную систему!!!!!!!!
Visa QIWI Wallet 702 отмена платежа
Начало: 28 января 2014 года я пополнил свой QIWI кошелёк на сумму 5000 рублей, до этого на счёте ещё были деньги в размере около 1000 рублей, 31 января совершил платёж в размере 960 рублей и … Вуаля, товарищи из QIWI, или их подельники под Весь отзыв
названием «агенты», умыкают 5000 рублей с моего счёта с формулировкой «Visa QIWI Wallet 702 отмена платежа 4345228568». Дальше привожу историю обращений в их, так называемые службы поддержки и безопасности.
Обращение №1 от 31 января
Тип обращения: Сообщить о несанкционированном выводе средств с кошелька
Сообщение: В комментариях к платежу указано "отмена платежа 4345228568" ЧТО
ЭТО ???
Примерное время платежа: 08:30
Сумма платежа: 5000
Номер телефона/счёта мошенника : 702
Наименование оплаченной услуги : Visa QIWI Wallet
Дата оплаты : 31.01.2014
Обращение №2 от 3 февраля
Долго ли ещё ждать от вас ответа? Что значит кратчайшие сроки? В телефонах по чеку не могу дозвониться (короткие гудки). Имейте совесть, дайте ответ, что за махинации. Бардак какой-то.
После пяти дней молчания создаю новое сообщение.
Обращение №3 от 5 февраля
Сообщение: ПИШУ ВТОРОЙ РАЗ, ПОСЛЕ 5 ДНЕЙ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА!!! ПРЕДЫДУЩИЙ Ticket#10463334 28/01/2014 пополнил кошелёк № XXXXXXXXXX на сумму 5000 руб. А 31.01.2014 деньги со счёта были списаны с формулировкой "Visa QIWI Wallet 702 отмена платежа 4345228568" Квитанция: 4352171778 Дата: 2014-01-31 08:30:21.0 Оператор: Номер телефона/счета: 702 Перечислено: 5000.0 RUB Код операции: 4352171779
Дата платежа: 28.01.2014
Терминал: 9001929
Номер телефона/счета 989XXXXXXX
Был дан ответ: Добрый день! Указанный платеж был отменен владельцем терминала. Для решения Вашего вопроса обратитесь к владельцу терминала через который был осуществлен платеж. Номер владельца терминала Вы можете просмотреть на самом терминале через который был осуществлен платеж в разделе "Информация".
Можно конечно посмотреть и в разделе информация, но на чеке тоже есть № телефона, но звоня по этому номеру вызов идёт но трубку никто не снимает.
Я так же звонил в службу поддержки, но там ОПЕРАТОРЫ НЕ РАСПОЛАГАЮТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ!!!
Пришлось ещё написать: Что делать если владелец терминала не отвечает на вызов уже несколько дней? Звонил по несколько раз на день.
И ещё: Задам вопрос по-другому, вы можете применять какие-то санкции к агенту который игнорирует звонки клиентов? Гудки идут, но трубку никто не снимает, мне кажется это хамство и нарушение предпринимательской этики, и можно с уверенностью сказать что это ложится огромным чёрным пятном на QIWI. Жду ответа.
ОТВЕТ: Добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в нашу службу безопасности — составить заявку по адресу https://w.qiwi.com/feedback/full.action, выбрав назначение обращения "Служба безопасности".
Самое интересное что я в самом начале по этому адресу в службу безопасности и обратился, но ответа по этой заявке до сего момента так и не получил, следом написал ещё одно сообщение, туда же https://w.qiwi.com/feedback/full.action
Обращение №4 (по адресу https://w.qiwi.com/feedback/full.action) от 10 февраля
Сообщение: С моего счёта были сняты средства зачисленные за несколько дней до
этого. Агент ИП такой то (ИНН XXXXXX195011) по
указанному в чеке телефону упорно не желает отвечать. Прошу разобраться с моей
проблемой, бьюсь уже 10 дней. Привожу строку из отчёта: 31.01.2014 08:30:21
4352171778 5 000,00 руб. Распечатать чек 5 000,00 руб. Visa QIWI Wallet 702
отмена платежа
Меня поражает:
1) Почему агенты QIWI могут без объяснения причин заблокировать средства?
2) Почему они не могут на них (агентов) повлиять и потребовать объяснений?
3) Почему нет жёстких санкций по отношению к агентам, за чёрт знает какие телефоны поддержки написанные в чеке и терминалах?
4) Почему служба поддержки QIWI настолько не компетентна, что не может ответить ни на один из поставленных вопросов?
5) Почему служба безопасности QIWI вообще не желает общаться с клиентами?
За эти дни у меня накопилось «сто тысяч почему» к Qiwi, но и этих пяти я думаю уже достаточно чтобы задуматься руководству QIWI. Либо будут адекватные реакции со стороны QIWI либо совершенно естественные реакции со стороны клиентов, т.е. их массовый исход из системы.
О дальнейшем результате обязательно отпишусь. Так что Уважаемые сотрудники QIWI, верните пожалуйста мне и людям денежки, только так можно поправить свою репутацию, никакие отговорки не принимаются.
отзывов
- Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
- Расскажите о своем опыте использования или работы
- Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
- Укажите достоинства и недостатки
- Поставьте рейтинг
- Для организаций - на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)
При переводе средств на киви кошелек указал одну цифру неверно и соответственно перевел деньги неизвестно куда, так как такого кошелька не существует и деньги остались у кошелька. Тут же поняв ошибку, связался с банком, где рекомендовали обратиться непосредственно в киви кошелек. Там минут 15 Весь отзыв
«мурыжил» бот квик, пока не добился соединения с сотрудником. Больше часа ждал, написал проблему и недождавшись ушел из дома. По возвращении прочел сообщение от сотрудника предоставить квитанцию. Тут же отправил и опять ждал. Отправил 6 сообщений, прошло почти пять часов а служба поддержки так и не соизволила откликнуться. Написал, что размещу отзывы везде, как они работают и тут появился «специалист» Станислав и заявил. что. ВИДНО, СООБЩЕНИЕ НЕ ОТОБРАЗИЛОСЬ у меня и обещал отправить повторно, но так и пропал… Однако появился Денис и витиевато спросил согласен ли я на возврат денег. затем появилась Елена и сообщила, что специалисты, которые могут помочь, ушли домой и рекомендовала завтра с 9 часов провести день в ожидании и переписке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой мошеннической группой. Больше их никак не назовешь. Сегодня второй день, с утра написал сообщение. бот переключил на оператора и третий час тихо….
нет
обман граждан, служба поддержки не работает СОВСЕМ, воруют деньги.